डीजीसीए ने 'उग्र यात्रियों' को संभालने के लिए सभी एयरलाइंस के प्रमुखों को दिशानिर्देश जारी किए

नई दिल्ली: एयर इंडिया के बीच हवा में पेशाब करने की घटनाओं के मद्देनजर, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने शुक्रवार को सभी अनुसूचित एयरलाइनों के संचालन प्रमुखों को बोर्ड पर अनियंत्रित यात्रियों को संभालने और संबंधित जिम्मेदारियों के संबंध में एक सलाह जारी की। नियमों।

दिशानिर्देश पिछले साल एयर इंडिया की उड़ानों में पेशाब करने की लगातार दो घटनाओं के मद्देनजर आए हैं।

DGCA ने कहा कि यह देखा गया है कि पोस्ट होल्डर्स, पायलट और केबिन क्रू मेंबर्स बोर्ड पर यात्री द्वारा किए गए अभद्र व्यवहार और अनुचित आचरण की घटनाओं के संबंध में उचित कार्रवाई करने में विफल रहे हैं.

DGCA ने एक बयान में कहा, "हाल के दिनों में, DGCA ने उड़ान के दौरान विमान में यात्रियों द्वारा अनियंत्रित व्यवहार और अनुचित आचरण की कुछ घटनाओं पर ध्यान दिया है, जिसमें यह देखा गया है कि पोस्ट होल्डर, पायलट और केबिन क्रू सदस्य विफल रहे हैं। उचित कार्रवाई करने के लिए।"

उड्डयन नियामक संस्था ने आगे कहा कि इस तरह की अप्रिय घटनाओं के प्रति एयरलाइंस द्वारा कार्रवाई न करने या अनुचित कार्रवाई या चूक ने समाज के विभिन्न क्षेत्रों में हवाई यात्रा की छवि को धूमिल किया है।

इसमें कहा गया है कि अनियंत्रित यात्री को संभालने के लिए व्यक्ति की जिम्मेदारी विमान नियम, 1937 के विभिन्न प्रावधानों, डीजीसीए के नियमों, सर्कुलर और डीजीसीए द्वारा स्वीकृत या स्वीकृत एयरलाइनों के मैनुअल के तहत निर्दिष्ट की गई है।

डीजीसीए ने एयरक्राफ्ट रूल्स के तहत आने वाले कुछ बिंदुओं पर भी प्रकाश डाला।

पायलटों की जिम्मेदारियों पर प्रकाश डालते हुए, DGCA ने कहा कि पायलट इन कमांड यात्री और कार्गो की सुरक्षा और उड़ान अनुशासन के रखरखाव के लिए जिम्मेदार है।

"पायलटों की जिम्मेदारियां: विमान नियम, 1937 के नियम 141 के उप नियम (2) में कहा गया है कि पायलट इन कमांड यात्री और कार्गो की सुरक्षा और उड़ान अनुशासन के रखरखाव और सदस्यों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है। उड़ान के दौरान विमान के संचालन और सुरक्षा के लिए जिम्मेदार होने के अलावा चालक दल, "यह कहा।

इसने आगे कहा, "सीएआर सेक्शन 3, सीरीज एम, पार्ट VI का पैरा 4.11 पायलट को स्थिति का आकलन करने के लिए तुरंत जिम्मेदार बनाता है अगर केबिन क्रू स्थिति को नियंत्रित कर सकता है और तदनुसार जमीन पर एयरलाइन के केंद्रीय नियंत्रण को इस सूचना को रिले कर सकता है। आगे की कार्रवाई के लिए। इसके अलावा, उक्त सीएआर के पैरा 4.13 में कहा गया है कि विमान के उतरने पर, एयरलाइन प्रतिनिधि संबंधित सुरक्षा एजेंसी के साथ एक हवाई अड्डे पर प्राथमिकी दर्ज करेगा, जिसके लिए अनियंत्रित यात्री को सौंप दिया जाएगा।

इसने कहा, आगे, अनियंत्रित यात्रियों को संभालने के लिए विस्तृत प्रक्रियाओं को संबंधित एयरलाइनों के अनुमोदित संचालन नियमावली (भाग-ए) के प्रासंगिक अध्याय के तहत गिना जाता है।

केबिन क्रू की जिम्मेदारियों की ओर इशारा करते हुए, डीजीसीए ने कहा कि यह उनकी जिम्मेदारी है कि वे अनियंत्रित यात्रियों को संभालें और एक गंभीर स्थिति को तब तक शांत करें जब तक कि यह स्पष्ट न हो जाए।

"केबिन क्रू की जिम्मेदारियां: सीएआर सेक्शन 3. सीरीज एम. पार्ट VI का पैरा 4 7 अनियंत्रित यात्रियों को संभालने और एक गंभीर स्थिति को शांत करने के लिए केबिन क्रू की जिम्मेदारी का वर्णन करता है जब तक यह स्पष्ट नहीं हो जाता है कि इसे मौखिक रूप से हल करने का कोई तरीका नहीं है। यात्री को संचार और लिखित नोटिस निरोधक उपकरणों का उपयोग तब किया जाना चाहिए जब सभी सुलह के दृष्टिकोण समाप्त हो गए हों। उक्त सीएआर के आगे पैरा 4.9 यात्री को इस तरह के अनियंत्रित व्यवहार के नतीजों और परिणामों के बारे में सूचित करने के लिए केबिन क्रू को जिम्मेदार बनाता है।

इसके अलावा, अनियंत्रित यात्रियों से निपटने के लिए विस्तृत प्रक्रियाओं को संबंधित एयरलाइन सेफ्टी एंड इमरजेंसी प्रोसीजर मैनुअल और क्विक रेफरेंस हैंडबुक के तहत वर्णित किया गया है, जो केबिन सेफ्टी सर्कुलर 01/2016 के तहत दिए गए दिशानिर्देशों के आधार पर तैयार किया गया है और डीजीसीए द्वारा स्वीकार किया गया है।'

आगे डायरेक्टर-इन-फ्लाइट सर्विसेज की जिम्मेदारी को रेखांकित करते हुए डीजीसीए ने कहा कि वे ऐसी किसी भी घटना की सूचना देने के लिए जिम्मेदार हैं।

"डायरेक्टर-इन-फ्लाइट सर्विसेज (केबिन सेफ्टी) की जिम्मेदारी: सीएआर सेक्शन 3 के पैरा 4 13 और पैरा 6 6। सीरीज एम। पार्ट VI नोडल ऑफिसर यानी डायरेक्टर-इन-फ्लाइट सर्विसेज को ऐसी किसी भी घटना की रिपोर्ट करने के लिए जिम्मेदार बनाता है। डीजीसीए को केबिन सुरक्षा परिपत्र 02/2010 के तहत निर्धारित प्रोफार्मा दिया गया है। आगे की विस्तृत प्रक्रियाओं को संबंधित एयरलाइनों की सुरक्षा और आपातकालीन प्रक्रिया नियमावली के तहत वर्णित किया गया है, "नियामक निकाय ने कहा।

इसने एयरलाइनों के सभी प्रमुखों को सलाह दी कि वे डीजीसीए को सूचित करते हुए उपयुक्त साधनों के माध्यम से अनियंत्रित यात्रियों को संभालने के विषय पर अपनी संबंधित एयरलाइनों के पायलटों, केबिन क्रू और डायरेक्टर-इन-फ्लाइट सर्विसेज को संवेदनशील बनाएं। कड़ाई से और प्रवर्तन कार्रवाई को आमंत्रित करें। (एएनआई)