Delhi पुलिस की नई व्यवस्था, जनता की सुनवाई शुरू
Delhi दिल्ली पुलिस ने शनिवार को "थाना दिवस — जन सुनवाई" शुरू किया। यह नागरिकों पर केंद्रित एक पहल है जिसका मकसद लोगों तक पुलिस की पहुँच बढ़ाना, पुलिस सेवाओं को आसान बनाना और निवासियों व वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों के बीच सीधी बातचीत के ज़रिए शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित करना है। लेफ्टिनेंट गवर्नर तरनजीत सिंह संधू के मार्गदर्शन और दिल्ली पुलिस कमिश्नर सतीश गोलछा के नेतृत्व में शुरू किए गए इस कार्यक्रम का मकसद पुलिसिंग में पारदर्शिता, जवाबदेही और तत्परता को बढ़ावा देना है, साथ ही राजधानी में कानून लागू करने वाली एजेंसियों के प्रति लोगों का भरोसा बढ़ाना है। पहले चरण के तहत, दिल्ली पुलिस ने 20 जून को सेंट्रल रेंज के सभी 29 पुलिस स्टेशनों में यह पहल आयोजित की। इस कवायद में सेंट्रल ज़िले के 15 और नॉर्थ ज़िले के 14 पुलिस स्टेशन शामिल थे। नागरिकों को अपनी शिकायतें, सुझाव और सार्वजनिक सुरक्षा से जुड़ी चिंताएँ सीधे वरिष्ठ अधिकारियों के सामने रखने के लिए आमंत्रित किया गया था।
पुलिस ने बताया कि जिन शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई या ज़मीनी जाँच की ज़रूरत थी, उन्हें अधिकारियों ने मौके पर ही संबंधित कर्मचारियों को सौंप दिया ताकि तुरंत कार्रवाई हो सके। स्पेशल कमिश्नर ऑफ़ पुलिस, जॉइंट कमिश्नर, डिप्टी कमिश्नर ऑफ़ पुलिस और असिस्टेंट कमिश्नर ऑफ़ पुलिस जैसे वरिष्ठ अधिकारी बारी-बारी से इस प्रक्रिया में शामिल हुए ताकि प्रभावी निगरानी और तेज़ी से फ़ैसले लेना सुनिश्चित किया जा सके।
सेंट्रल रेंज के अधिकारियों ने तय पुलिस स्टेशनों का दौरा किया, निवासियों से बातचीत की और शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने उन मुद्दों को संबंधित अधिकारियों को सौंपा जिन पर आगे की जाँच और समाधान की ज़रूरत थी। जॉइंट कमिश्नर ऑफ़ पुलिस (सेंट्रल रेंज) मधुर वर्मा ने सिविल लाइंस और दरियागंज पुलिस स्टेशनों में जन सुनवाई कार्यक्रमों में हिस्सा लिया। उन्होंने निवासियों से बातचीत की, शिकायतों के समाधान के प्रयासों की समीक्षा की और त्वरित, निष्पक्ष और नागरिक-अनुकूल पुलिसिंग की ज़रूरत पर ज़ोर दिया। पुलिस ने बताया कि इस पहल को निवासियों से उत्साहजनक प्रतिक्रिया मिली, जिन्होंने पुलिसिंग और सार्वजनिक सेवाओं से जुड़ी कई तरह की चिंताएँ और सुझाव सामने रखे।
अधिकारियों ने इस कार्यक्रम को पुलिसिंग को ज़्यादा सुलभ, पारदर्शी और भागीदारीपूर्ण बनाने की दिशा में एक अहम कदम बताया, साथ ही देश के नागरिकों और पुलिस के बीच सहयोग और भरोसे को मज़बूत करने वाला प्रयास कहा।
