Delhi: NDMC को सुविधा शिविर में लगभग 95 जन शिकायतें प्राप्त हुईं

New Delhi नई दिल्ली : नगर पालिका परिषद (एनडीएमसी) के अधिकारियों को निवासियों और सेवा उपयोगकर्ताओं के लाभ के लिए आयोजित सुविधा शिविर के दौरान 95 से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं, एक अधिकारी ने शनिवार को बताया।

अधिकारी ने बताया कि शिविर में जानकारी, सुविधा प्रदान की गई और शिकायतों का निवारण किया गया। सभी जन शिकायतों पर जनता ने एनडीएमसी के विभिन्न विभागों के संबंधित अधिकारियों के साथ आमने-सामने चर्चा की ताकि उनका शीघ्र समाधान किया जा सके। उन्होंने बताया कि नीतिगत निर्णय लेने वाली शिकायतों के निवारण की संभावित समय-सीमा के साथ-साथ उन्हें समझाया गया।

एनडीएमसी के संबंधित अधिकारियों को शिविर में जनता से 95 से अधिक शिकायतें प्राप्त हुईं। नई दिल्ली क्षेत्र के निवासियों की अधिकांश शिकायतें कार्मिक, सिविल इंजीनियरिंग, बागवानी, जन स्वास्थ्य, प्रवर्तन, वाणिज्यिक, कर और संपदा विभागों से संबंधित थीं। इसके अलावा, अधिकारी ने बताया कि सैकड़ों निवासियों और सेवा उपयोगकर्ताओं ने एनडीएमसी नागरिक सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सुविधा शिविर का दौरा किया।

शिकायतों के तत्काल निवारण के लिए एनडीएमसी के 30 विभागों के सौ से ज़्यादा अधिकारी शिविर में मौजूद थे। विभिन्न विभागों के हेल्प डेस्क की देखरेख विभागाध्यक्ष द्वारा की गई। सुविधा शिविरों के आयोजन के अलावा, एनडीएमसी ने एनडीएमसी के निवासियों और सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए संपर्क रहित शिकायत निवारण तंत्र के रूप में एक "जन सुविधा पोर्टल" भी शुरू किया है। जन सुविधा पोर्टल का लिंक एनडीएमसी की वेबसाइट पर उपलब्ध है। इस पोर्टल का उपयोग शिकायत दर्ज करने, अपनी शिकायत की स्थिति पर नज़र रखने और शिकायत निवारण तंत्र पर प्रतिक्रिया देने के लिए किया जा सकता है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भी शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं।

इससे पहले शुक्रवार को, मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने एनडीएमसी की नई शैक्षिक पहल - "विकास भी, विरासत भी" का शुभारंभ किया - जिससे एनडीएमसी स्कूलों के 28,000 से ज़्यादा छात्र लाभान्वित होंगे और शिक्षक दिवस की पूर्व संध्या पर तालकटोरा स्टेडियम में एनडीएमसी के 15 शिक्षकों को सम्मानित किया। एनडीएमसी स्कूल के छात्रों के लिए नए पाठ्यक्रम का अनावरण करने के बाद, सीएम गुप्ता ने कहा कि शिक्षक हमारे राष्ट्र के सच्चे चित्रकार हैं - आज वे बच्चों में जो मूल्य भरते हैं, वही भविष्य के भारत के जीवंत कैनवास को आकार देंगे। उन्होंने कहा, "जिस प्रकार देखभाल से पोषित बीज एक विशाल बरगद का पेड़ बन जाता है, उसी प्रकार शिक्षक युवा मन में जो ज्ञान और मूल्य बोते हैं, वे भविष्य के मजबूत और जिम्मेदार नागरिकों के रूप में विकसित होते हैं।"