सेवाओं में सुधार पर आपका विचार सुनने के लिए दिल्ली मेट्रो

नई दिल्ली: यदि आप मेट्रो से यात्रा करते हैं और इसकी उपलब्धता, सुविधाओं, ग्राहक सेवा, सुरक्षा, सुरक्षा या आराम के बारे में साझा करने के लिए प्रतिक्रिया चाहते हैं, तो दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (डीएमआरसी) सभी के लिए तैयार है।

डीएमआरसी के प्रमुख कार्यकारी निदेशक (कॉर्पोरेट संचार) अनुज दयाल ने कहा कि निगम सोमवार, 1 अगस्त से 28 अगस्त तक अपने ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण-2022 के आठवें संस्करण का आयोजन करेगा। सर्वेक्षण का उद्देश्य लोगों से फीडबैक एकत्र करना है। मेट्रो सेवाओं और सुविधाओं के विभिन्न घटकों पर यात्रियों।

दयाल ने कहा, "एक व्यापक प्रश्नावली के साथ अलग-अलग विषयों पर भाग लेने वाले यात्रियों से विस्तृत प्रतिक्रिया प्राप्त की जाएगी। सर्वेक्षण में सुधार के लिए सुझाव भी मांगे जाएंगे, यदि कोई हो," दयाल ने कहा। जो यात्री सर्वेक्षण में भाग लेना चाहते हैं वे डीएमआरसी की आधिकारिक वेबसाइट www.delhimetrorail.com पर जा सकते हैं, जहां सर्वेक्षण फॉर्म अंग्रेजी और हिंदी दोनों में उपलब्ध होगा।

सर्वेक्षण में सात विषय शामिल हैं जिन पर प्रतिक्रिया मांगी गई है। ये हैं उपलब्धता और पहुंच, ग्राहकों को दी जाने वाली सुविधाएं, सूचना, सेवाओं की गुणवत्ता, ग्राहक सेवा, मेट्रो क्षेत्र के बाहर, और सुरक्षा, सुरक्षा और आराम। दयाल ने कहा, "एक विषय के लिए सर्वेक्षण लिंक केवल प्रतिभागियों द्वारा भरने के लिए चार दिनों के लिए वेबसाइट पर उपलब्ध होगा। चार दिनों के बाद, अगला विषय फीडबैक के लिए उपलब्ध कराया जाएगा।"