Delhi हाईकोर्ट ने सार्वजनिक शौचालयों की शिकायतों के लिए एकीकृत ऐप बनाने का आदेश दिया

NEW DELHI नई दिल्ली: राष्ट्रीय राजधानी में सार्वजनिक शौचालयों की लगातार बढ़ती समस्याओं के समाधान के उद्देश्य से, दिल्ली उच्च न्यायालय ने दिल्ली नगर निगम (एमसीडी), दिल्ली विकास प्राधिकरण (डीडीए) और नई दिल्ली नगर परिषद (एनडीएमसी) को सार्वजनिक शौचालयों की खराबी से संबंधित शिकायतों को सुव्यवस्थित करने के लिए एक एकल, एकीकृत आवेदन विकसित करने का निर्देश दिया है। मुख्य न्यायाधीश देवेंद्र कुमार उपाध्याय और न्यायमूर्ति तुषार राव गेडेला की खंडपीठ ने डीडीए के कार्यवाहक कुलपति और एनडीएमसी तथा एमसीडी के नगर आयुक्तों के बीच एक बैठक आयोजित करने का आदेश दिया है, ताकि साझा मंच की व्यवहार्यता का पता लगाया जा सके।

पीठ ने कहा, "हम उम्मीद करते हैं कि तीनों एजेंसियां ​​शिकायत दर्ज करने और उसका समाधान करने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए एकीकृत आवेदन विकसित करने में गंभीरता से प्रयास करेंगी।" मामले की अगली सुनवाई 9 अप्रैल को होगी। यह निर्देश जन सेवा वेलफेयर सोसाइटी द्वारा दायर एक जनहित याचिका पर सुनवाई करते हुए जारी किया गया, जिसमें अपर्याप्त जल आपूर्ति, खराब स्वच्छता और उचित रखरखाव की कमी का हवाला देते हुए दिल्ली में सार्वजनिक मूत्रालयों की दयनीय स्थिति को उजागर किया गया था।

एमसीडी ने अपनी स्थिति रिपोर्ट में दावा किया कि तीसरे पक्ष के ऑडिट में सार्वजनिक शौचालयों की स्थिति "संतोषजनक" पाई गई। इसने अदालत को यह भी बताया कि शिकायत दर्ज करने की सुविधा के लिए एक समर्पित मोबाइल ऐप पहले ही लॉन्च किया जा चुका है। हालांकि, अदालत इससे सहमत नहीं थी और उसने एमसीडी को समाचार पत्रों और अन्य माध्यमों से ऐप का व्यापक प्रचार सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। इसने यह भी आदेश दिया कि हर सार्वजनिक शौचालय पर स्पष्ट संकेत लगाए जाएं, जिससे उपयोगकर्ताओं को शिकायत तंत्र के बारे में जानकारी मिले। सार्वजनिक स्वास्थ्य में स्वच्छता की महत्वपूर्ण भूमिका को स्वीकार करते हुए, अदालत ने इस बात पर जोर दिया कि शिकायतों के लिए एक एकीकृत मंच पहुंच और दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि करेगा। पीठ ने कहा, "एमसीडी, एनडीएमसी और डीडीए द्वारा इस्तेमाल किया जाने वाला एक एकीकृत ऐप शिकायत प्रक्रिया को सरल बनाएगा, जिससे शिकायतों का तेजी से निवारण सुनिश्चित होगा।" याचिका में दिल्ली भर में सार्वजनिक शौचालय सुविधाओं के निरीक्षण, रखरखाव और विस्तार की तत्काल आवश्यकता को रेखांकित किया गया है, जिसमें चेतावनी दी गई है कि खराब स्वच्छता गंभीर स्वास्थ्य जोखिम पैदा करती है और शहरी वातावरण को अस्वच्छ बनाती है।