Delhi HC ने दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं के लिए उनके मोबाइल ऐप की पहुँच न होने पर स्विगी, ज़ेप्टो को नोटिस जारी किया

New Delhi नई दिल्ली: दिल्ली उच्च न्यायालय ने बुधवार को खाद्य वितरण कंपनियों स्विगी और ज़ेप्टो के साथ-साथ इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय को नोटिस जारी किया, उन आरोपों पर कि उनके मोबाइल ऐप दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं के लिए पहुँच योग्य नहीं हैं। अदालत का यह कदम एनजीओ मिशन एक्सेसिबिलिटी द्वारा दायर एक याचिका के बाद आया है, जिसमें दावा किया गया था कि ऐप की पहुँच न होना विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम, 2016 और भारत के संविधान का उल्लंघन करता है।

न्यायमूर्ति सचिन दत्ता ने स्विगी, ज़ेप्टो और इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय को चार सप्ताह के भीतर याचिका का जवाब देने का निर्देश दिया। अगली सुनवाई 28 मई को निर्धारित है। यह नोटिस एनजीओ मिशन एक्सेसिबिलिटी द्वारा अधिवक्ता सारा और ताहा बिन तस्नीम के माध्यम से दायर एक याचिका पर जारी किया गया है।

याचिकाकर्ता की ओर से अधिवक्ता राहुल बजाज पेश हुए। याचिका में ऐप्स के साथ कई मुद्दों पर प्रकाश डाला गया है, जिसमें सुलभ सुविधाओं की कमी, लेबल रहित इंटरैक्टिव तत्व, आवश्यक उत्पाद विवरण की अनुपस्थिति और दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं द्वारा आवश्यक लेनदेन के लिए अपने डिवाइस कैमरे को सही स्थान पर रखने में असमर्थता शामिल है।

ऐप्स स्क्रीन-रीडर सॉफ़्टवेयर के साथ संगत नहीं हैं, जिससे दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं के लिए स्वतंत्र रूप से नेविगेट करना और सेवाओं का उपयोग करना मुश्किल हो जाता है। ऐप्स की दुर्गमता कथित तौर पर दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं को समानता, सम्मान और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के उनके मौलिक अधिकारों से वंचित करती है।

याचिकाकर्ता ने प्रस्तुत किया है कि ये मोबाइल ऐप्स विकलांग लोगों के अधिकार (RPwD) अधिनियम की धारा 40 और 46 और RPwD नियम, 2017 के नियम 15 के तहत आवश्यकताओं का पालन करने में विफल रहे। यह भी कहा गया है कि इन अनुप्रयोगों की दुर्गमता भारत के संविधान के अनुच्छेद 14, 19 और 21, विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम, 2016 और नियमों के तहत गारंटीकृत मौलिक अधिकारों का उल्लंघन करती है।

याचिका में कहा गया है कि इन मानकों को लागू करने में प्रतिवादी इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय की निष्क्रियता इस मुद्दे को और बढ़ा देती है। याचिकाकर्ता निम्नलिखित के लिए निर्देश चाहता है: विकलांग व्यक्तियों के सामने मौजूदा बाधाओं की पहचान करने के लिए एक विस्तृत सुलभता ऑडिट किया जाए। डिजिटल सुलभता मानकों का पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित किया जाए और प्लेटफार्मों को स्क्रीन-रीडर के अनुकूल बनाया जाए। दुर्गम तत्वों के लिए वैकल्पिक तंत्र की पेशकश की जाए और वॉयस-गाइडेड कैमरा पोजिशनिंग जैसी आवश्यक सुविधाओं को एकीकृत किया जाए। साथ ही, आरपीडब्ल्यूडी अधिनियम, 2016 की धारा 89 और 90 के तहत विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम के तहत गैर-अनुपालन संस्थाओं को जवाबदेह ठहराया जाए। (एएनआई)