दिल्ली सरकार के साप्ताहिक जनसुनवाई शिविर सफल, भारी भीड़ उमड़ी

Delhi दिल्ली : पारदर्शिता, जवाबदेही और नागरिक-केंद्रित शासन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हुए, रेखा गुप्ता के नेतृत्व वाली दिल्ली सरकार ने राजधानी के राजस्व जिलों में हर शनिवार को आयोजित होने वाले साप्ताहिक जनसुनवाई (सार्वजनिक सुनवाई) शिविरों के माध्यम से एक मजबूत सार्वजनिक शिकायत निवारण पहल शुरू की है। सरकार को लोगों के दरवाजे तक पहुंचाने के लिए बनाए गए इन शिविरों में लोगों की भागीदारी बढ़ रही है और शिकायतों का त्वरित समाधान हो रहा है।

मुख्यमंत्री गुप्ता ने सरकार की शासक के बजाय एक लोक सेवक के रूप में भूमिका पर जोर देते हुए कहा कि यह पहल प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के दृष्टिकोण को दर्शाती है, जो सरकार और नागरिकों के बीच सीधे और जमीनी स्तर पर संवाद की वकालत करते हैं। उन्होंने कहा, "यह केवल एक शिकायत निवारण कार्यक्रम नहीं है; यह लोगों की बात सुनने और समाधान खोजने की हमारी प्रतिबद्धता है। हम सुनिश्चित करेंगे कि हर शिकायत का समयबद्ध और जिम्मेदार तरीके से समाधान किया जाए।"

जनसुनवाई शिविर कैबिनेट मंत्रियों, विधायकों, नगर पार्षदों और दिल्ली जल बोर्ड, दिल्ली नगर निगम, पुलिस, बिजली वितरण कंपनियों, लोक निर्माण विभाग और स्वास्थ्य और खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति विभागों सहित 18 से अधिक प्रमुख विभागों के अधिकारियों की साझेदारी में आयोजित किए जा रहे हैं। शिविर न केवल राजस्व कार्यालयों में बल्कि स्कूलों, सामुदायिक केंद्रों, चौपालों और ‘बारात घरों’ जैसे अधिक सुलभ स्थानों पर भी आयोजित किए जाते हैं, जिससे व्यापक पहुंच सुनिश्चित होती है।

इस पहल के उत्साहजनक परिणाम मिल रहे हैं। अब तक 1,000 से अधिक शिकायतें दर्ज की गई हैं, जिनमें से कई का मौके पर ही समाधान किया गया। अनसुलझे शिकायतों को त्वरित कार्रवाई के लिए संबंधित विभागों को तुरंत भेजा जा रहा है। उठाए गए प्रमुख मुद्दों में जल आपूर्ति, स्वच्छता, सड़क रखरखाव, अतिक्रमण, कानून व्यवस्था, स्ट्रीट लाइटिंग और पार्कों का रखरखाव शामिल हैं। 17 मई को आयोजित जनसुनवाई शिविर में 1,260 से अधिक नागरिकों ने भाग लिया, जबकि 24 मई के शिविर में 1,350 लोगों की भीड़ जुटी, जिससे इस मॉडल में लोगों का बढ़ता विश्वास उजागर हुआ। वरिष्ठ नागरिकों की सक्रिय भागीदारी विशेष रूप से उल्लेखनीय रही, जिससे समुदाय और प्रशासन के बीच संबंध और भी मजबूत हुए।