उपभोक्ता फोरम ने यात्रियों को गंदी सीटें देने पर इंडिगो पर भारी जुर्माना लगाया

New Delhi नई दिल्ली : दिल्ली उपभोक्ता फोरम ने इंडिगो एयरलाइंस को एक महिला को अस्वास्थ्यकर और गंदी सीट उपलब्ध कराने के लिए सेवा में कमी का दोषी पाया है और उसे हुई असुविधा, दर्द और मानसिक पीड़ा के लिए 1.5 लाख रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया है।

पिंकी ने इस साल 2 जनवरी को एक शिकायत दर्ज कराई थी, जिसमें आरोप लगाया गया था कि बाकू से नई दिल्ली की यात्रा के दौरान उन्हें 'अस्वास्थ्यकर, गंदी और दागदार' सीट दी गई थी। नई दिल्ली जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, जिसमें अध्यक्ष पूनम चौधरी और सदस्य बारिक अहमद और शेखर चंद्र शामिल थे, ने शिकायत की सुनवाई की और फैसला सुनाया।

पिंकी ने आरोप लगाया कि एयरलाइन ने इस मामले में उनकी शिकायत को 'अपमानजनक और असंवेदनशील' तरीके से लिया।

इस आरोप के जवाब में, पिंकी को एक अलग सीट आवंटित की गई। हालाँकि, एयरलाइन ने कहा कि उसने अपनी इच्छा से नई दिल्ली की यात्रा पूरी की।