रविवार खुलेंगे बैंक, ग्राहकों को राहत

Delhi दिल्ली भर की बैंक शाखाओं में रविवार का दिन असामान्य था क्योंकि सोमवार से शुरू होने वाली तीन दिवसीय राष्ट्रव्यापी हड़ताल से पहले ग्राहकों के लिए काउंटर खुले थे। शाखा संचालन में व्यवधान देखने के लिए 28 से 30 सितंबर निर्धारित होने के कारण, ग्राहकों ने लंबित बैंकिंग कार्यों को पूरा करने के लिए अतिरिक्त कार्य दिवस का उपयोग किया, हालांकि डिजिटल सेवाओं की उपलब्धता ने भीड़ को सीमित रखा।

जिन ग्राहकों को किसी शाखा में जाने की आवश्यकता थी, उनके लिए रविवार के उद्घाटन ने हड़ताल समाप्त होने या किसी कार्य दिवस पर छुट्टी लेने तक इंतजार किए बिना अपना काम पूरा करने के लिए एक सुविधाजनक खिड़की की पेशकश की। कई ग्राहकों ने कहा कि वे इस अवसर का उपयोग उन कार्यों को पूरा करने के लिए कर रहे हैं जिनके लिए बैंक में भौतिक दौरे की आवश्यकता होती है।

इंडियन बैंक शाखा के एक ग्राहक ने कहा, "रविवार को बैंक खुलना हमारे लिए फायदेमंद है। हमें बैंक में किसी भी काम के लिए विशेष रूप से छुट्टी नहीं लेनी पड़ती है।" एक अन्य ग्राहक ने कहा कि विशेष उद्घाटन से लोगों को हड़ताल से पहले लंबित काम निपटाने में मदद मिल रही है। ग्राहक ने कहा, "लोग तीन दिवसीय हड़ताल से पहले अपने लंबित काम पूरा करने आ रहे हैं।"

भारतीय स्टेट बैंक की शाखा के एक गार्ड ने द ट्रिब्यून को बताया कि रविवार की असामान्य शुरुआत के बावजूद कोई बड़ी भीड़ नहीं थी, क्योंकि ग्राहकों के पास अब मोबाइल एप्लिकेशन और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अधिकांश बैंकिंग सुविधाएं उपलब्ध हैं। उन्होंने कहा, ''लगभग सभी चीजें ऑनलाइन और बैंक के एप्लिकेशन के माध्यम से उपलब्ध हैं, इसलिए तीन दिवसीय हड़ताल के बावजूद कोई बड़ी भीड़ नहीं है।'' यह विशेष शुरुआत 28 से 30 सितंबर तक बैंक कर्मचारियों और अधिकारियों की तीन दिवसीय राष्ट्रव्यापी हड़ताल से पहले हुई है। सात प्रमुख बैंक कर्मचारी और अधिकारी यूनियनों की एक छत्र संस्था, यूनाइटेड फोरम ऑफ बैंक यूनियंस (यूएफबीयू) ने कई मांगों को लेकर हड़ताल का आह्वान किया है, जिसमें पांच दिवसीय बैंकिंग सप्ताह का कार्यान्वयन प्रमुख मुद्दों में से एक है।

ग्राहकों के लिए, रविवार के उद्घाटन ने व्यवधान से पहले काम पूरा करने का एक अतिरिक्त अवसर प्रदान किया। जिन लोगों को ऐसी सेवाओं की आवश्यकता है जिन्हें डिजिटल चैनलों के माध्यम से पूरा नहीं किया जा सकता है, वे हड़ताल के बाद सेवाओं के फिर से शुरू होने की प्रतीक्षा करने के बजाय आज अपनी शाखाओं में जाने में सक्षम थे। अपेक्षाकृत सीमित भीड़ बैंकिंग की बदलती प्रकृति को भी दर्शाती है, ग्राहक नियमित लेनदेन के लिए मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन, इंटरनेट बैंकिंग, एटीएम और अन्य डिजिटल सुविधाओं का उपयोग कर रहे हैं। परिणामस्वरूप, तीन दिवसीय हड़ताल का दैनिक डिजिटल लेनदेन करने वाले ग्राहकों की तुलना में भौतिक शाखा सेवाओं की आवश्यकता वाले ग्राहकों पर अधिक स्पष्ट प्रभाव पड़ने की उम्मीद है। आज खुली शाखाओं में ग्राहकों का मुख्य ध्यान सोमवार से पहले लंबित काम निपटाने पर था। कई लोगों के लिए, रविवार के उद्घाटन का मतलब था एक कम इंतजार और बैंक की यात्रा के लिए छुट्टी लेने में एक कम कार्य दिवस