अकासा एयर को मेगा डेटा उल्लंघन का सामना करना पड़ा, सीईआरटी-इन को सूचित किया, यात्रियों से माफी मांगी
यह आपको सूचित करने के लिए है कि हमारी लॉगिन और साइन-अप सेवा से संबंधित एक अस्थायी तकनीकी कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि गुरुवार, 25 अगस्त, 2022 को रिपोर्ट की गई थी," अकासा एयर ने कहा।
अकासा एयर ने सुरक्षा एजेंसी को सूचित किया कि नाम, लिंग, फोन नंबर और ईमेल आईडी जैसे उड़ान भरने वालों का विवरण लीक हो गया था।
एयरलाइनों ने सीईआरटी-इन को रिसाव की स्वयं रिपोर्ट करने का दावा किया है, और एजेंसी अब घटना की गहराई में जाने के लिए पूरी तरह से जांच करने की संभावना है।
"घटना से अवगत होने पर, हमने अपने सिस्टम के संबंधित कार्यात्मक तत्वों को पूरी तरह से बंद करके इस अनधिकृत पहुंच को तुरंत रोक दिया। इसके बाद, इस स्थिति को दूर करने के लिए अतिरिक्त नियंत्रण जोड़कर, हमने अपनी लॉगिन और साइन-अप सेवाओं को फिर से शुरू कर दिया है।" एयरलाइन ने कहा।
सीईआरटी-इन को सूचित करने के अलावा, अकासा एयर ने शनिवार और रविवार को अपने यात्रियों को ईमेल भी भेजे, जिन्होंने एयरलाइन के साथ पंजीकरण कराया था और अपना व्यक्तिगत विवरण साझा किया था। एयरलाइन ने आगे उन्हें रिसाव के बारे में सूचित किया और उन्हें उनकी भलाई के बारे में आश्वस्त किया।
"हमने सीईआरटी-इन (जो इस प्रकृति की घटनाओं से निपटने के लिए सरकारी अधिकृत नोडल एजेंसी है) को घटना की सूचना दी। इस तरह की घटनाओं को रोकने के लिए व्यापक प्रोटोकॉल होने के बावजूद, हमने यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त समीक्षा की है कि हमारे सभी सिस्टम की सुरक्षा को और बढ़ा दिया गया है," अकासा एयर का मेल पढ़ा।
हालांकि, अकासा एयर ने यह उल्लेख करने के लिए जल्दी किया है कि लीक के दौरान यात्रा रिकॉर्ड या भुगतान जानकारी जैसे उड़ान भरने वालों का कोई गोपनीय विवरण उजागर नहीं हुआ था। अकासा एयर ने अपने यात्रियों को यह भी आश्वासन दिया कि जल्द ही इसके सिस्टम के सुरक्षा उपायों की समीक्षा की जाएगी और वे इस तरह की चूक से बचने के लिए उन्हें बढ़ाएंगे।
एयरलाइन ने पहले इस अवधि के दौरान अपनी सेवा के लिए लॉगिन और साइन-अप बंद कर दिया था, लेकिन अब इसे नए उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होने के लिए फिर से शुरू किया गया है।
अकासा एयर ने अपनी पहली यात्रा 7 अगस्त को शुरू की थी और मुंबई से अहमदाबाद के लिए इसकी पहली सेवा अपने नए किराए पर लिए गए बोइंग बी737 मैक्स विमान का उपयोग करके संचालित की गई थी।
इसने अपने यात्रियों से डेटा में त्रुटि के लिए माफी भी मांगी और उन्हें आश्वासन दिया कि ऐसा दोबारा नहीं होगा।
"अकासा एयर में, ग्राहक की जानकारी की सुरक्षा और सुरक्षा सर्वोपरि है, और हमारा ध्यान हमेशा एक सुरक्षित और विश्वसनीय ग्राहक अनुभव प्रदान करना है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए विशेषज्ञों और अनुसंधान समुदाय के साथ काम करने सहित अपने सिस्टम को लगातार मजबूत कर रहे हैं। मजबूत हैं, "यह कहा।
अकासा एयर ने अपने यात्रियों को मेल में कहा, "इस घटना के परिणामस्वरूप हुई किसी भी असुविधा के लिए हम ईमानदारी से आपसे क्षमा चाहते हैं।"
