एयर इंडिया पेशाब मामला: 4 केबिन क्रू, 1 पायलट को कारण बताओ नोटिस जारी

नई दिल्ली : एयर इंडिया ने शनिवार को बताया कि नवंबर में न्यूयॉर्क और दिल्ली की उड़ान में एक व्यक्ति द्वारा एक वरिष्ठ नागरिक पर कथित तौर पर पेशाब करने की घटना के मद्देनजर चार केबिन क्रू और एक पायलट को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है और जांच लंबित रहने तक रोस्टर से हटा दिया गया है। 26.

एयर इंडिया के एक बयान में कहा गया है, "26 नवंबर 2022 को न्यूयॉर्क और दिल्ली के बीच चलने वाली AI102 की घटना के उदाहरण में: चार केबिन क्रू और एक पायलट को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है और जांच लंबित है।"

एयर इंडिया के बयान में कहा गया है कि एयर इंडिया इन-फ्लाइट उदाहरणों के बारे में बहुत चिंतित है, जहां ग्राहकों को हमारे विमान पर उनके सह-यात्रियों के निंदनीय कृत्यों के कारण नुकसान उठाना पड़ा है।

एयर इंडिया के सीईओ और प्रबंध निदेशक ने बयान में कहा, "हम इन अनुभवों के बारे में खेद और पीड़ा महसूस करते हैं।"

बयान में कहा गया है, "एयर इंडिया स्वीकार करती है कि वह इन मामलों को हवा और जमीन पर बेहतर ढंग से संभाल सकती थी और कार्रवाई करने के लिए प्रतिबद्ध है।"

फ्लाइट में अल्कोहल की सेवा, घटना से निपटने, बोर्ड पर शिकायत पंजीकरण और शिकायत से निपटने सहित अन्य पहलुओं पर आंतरिक जांच चल रही है कि क्या अन्य कर्मचारियों द्वारा चूक हुई थी।

एयरलाइन ने कहा कि वह घटनाओं और अनियंत्रित यात्रियों से निपटने के लिए चालक दल की जागरूकता और नीतियों के अनुपालन को मजबूत करने के लिए एक व्यापक शिक्षा कार्यक्रम शुरू कर रही है, और प्रभावित लोगों की सहानुभूतिपूर्वक सहायता करने के लिए बेहतर सुसज्जित चालक दल है।

यह डीजीसीए द्वारा निर्धारित "आंतरिक समिति" की बैठक की आवृत्ति की समीक्षा करेगा, जिसे घटनाओं का आकलन करने का काम सौंपा गया है ताकि मामलों का मूल्यांकन किया जा सके और निर्णय अधिक समय पर पहुंच सकें।

इस अत्याधुनिक सॉफ्टवेयर के अलावा एयरलाइन पायलटों और सीनियर केबिन क्रू के लिए आईपैड लगाने की प्रक्रिया में भी है। जब एक साथ उपयोग किया जाता है, तो चालक दल यात्रा में प्रवेश करने और इलेक्ट्रॉनिक रूप से घटना की रिपोर्ट करने में सक्षम होगा, जो तब तेजी से और स्वचालित रूप से संबंधित पार्टियों को भेज दिया जाएगा, जिसमें आवश्यक है, नियामक।

"27 नवंबर को शिकायत प्राप्त होने पर, एयर इंडिया ने रसीद स्वीकार की और 30 नवंबर 30 को प्रभावित यात्री के परिवार के साथ पत्राचार करना शुरू किया; 2 दिसंबर को टिकट की वापसी शुरू हुई, पीड़ित परिवार द्वारा दिसंबर को स्वीकार की गई धनराशि की प्राप्ति के साथ 16; DGCA-निर्धारित "आंतरिक समिति" की शुरुआत की, जिसे 10 दिसंबर को घटनाओं का आकलन करने का काम सौंपा गया था और जिसमें एक सेवानिवृत्त न्यायाधीश, एक यात्री संघ का एक प्रतिनिधि और एक अन्य भारतीय वाणिज्यिक एयरलाइन का एक प्रतिनिधि शामिल था। (एएनआई)