एक साल में डीसीडब्ल्यू हेल्पलाइन पर 92 हजार मामले दर्ज किए गए, जिनमें एक तिहाई से अधिक घरेलू हिंसा के मामले

नई दिल्ली: दिल्ली महिला आयोग की हेल्पलाइन पर पिछले साल 92,000 से अधिक मामले दर्ज किए गए, जिनमें घरेलू हिंसा के मामले शीर्ष पर रहे, इसके बाद पड़ोसियों के साथ संघर्ष का नंबर आया।ये निष्कर्ष शनिवार को यहां इसकी प्रमुख स्वाति मालीवाल द्वारा जारी दिल्ली महिला आयोग (डीसीडब्ल्यू) के हेल्पलाइन नंबर पर एक वार्षिक रिपोर्ट में साझा किए गए। मालीवाल ने कहा कि आयोग को पिछले एक साल में अपनी हेल्पलाइन पर 6.0 लाख से अधिक कॉल प्राप्त हुई हैं, जिसके माध्यम से डीसीडब्ल्यू की 181 हेल्पलाइन पर 92,004 अद्वितीय मामले दर्ज किए गए हैं। उन्होंने कहा कि इसे अन्य राज्यों से भी 11,000 से अधिक शिकायतें मिली हैं।

रिपोर्ट के मुताबिक, DCW की 24X7 टोल-फ्री हेल्पलाइन पर सात साल में 40 लाख से ज्यादा कॉल आईं और जुलाई 2022 से इस साल जुलाई तक 6,30,288 कॉल आईं। रिपोर्ट में कहा गया है कि पिछले साल पैनल को बुराड़ी से सबसे ज्यादा बलात्कार की शिकायतें मिलीं।

हेल्पलाइन पर प्राप्त सभी शिकायतों में से, घरेलू हिंसा 38,342 मामलों के साथ शीर्ष पर है, इसके बाद पड़ोसियों के साथ संघर्ष के 9,516 मामले, बलात्कार और यौन उत्पीड़न के 5,895, POCSO के 3,647, अपहरण के 4,229 और साइबर अपराध के 3,558 मामले हैं। आयोग को अपनी 181 हेल्पलाइन पर 1,552 गुमशुदा शिकायतें भी मिली हैं।

पिछले वर्ष दर्ज आंकड़ों से यह भी पता चलता है कि डीसीडब्ल्यू को नरेला क्षेत्र से सबसे अधिक 2,976 शिकायतें मिलीं, इसके बाद भलस्वा डेयरी से 1,651, बुराड़ी से 1,523, कल्याणपुरी से 1,371 और जहांगीरपुरी क्षेत्र से 1,221 शिकायतें मिलीं।

शीर्ष पांच क्षेत्र जहां से बलात्कार और यौन उत्पीड़न के मामले हेल्पलाइन पर दर्ज किए गए, वे हैं - बुराड़ी से 175 मामले, नरेला से 167, गोविंदपुरी से 105, उत्तम नगर से 89 और सुल्तानपुरी से 86 मामले।

181 हेल्पलाइन पर प्राप्त POCSO के मामलों के संबंध में, शीर्ष पांच क्षेत्र हैं - नरेला से 141, भलस्वा डेयरी से 91, समयपुर बादली से 71, प्रेम नगर से 68 और निहाल विहार से 66। नरेला में अपहरण के सबसे ज्यादा 209 मामले सामने आए हैं। इसके बाद भलस्वा डेयरी से 106, बुराड़ी से 75, बवाना से 71 और संगम विहार से 63 मामले हैं। इसके अलावा, घरेलू हिंसा की सबसे अधिक शिकायतें कल्याणपुरी से 769, उसके बाद बुराड़ी में 709, रणहोला में 685, भलस्वा डेयरी में 673 और नरेला में 590 मिलीं।

आयोग को सबसे अधिक मामले जुलाई 2022 में (10,442 मामले) और सबसे कम मामले जनवरी 2023 में (3894) प्राप्त हुए। “अगर हम शिकायतें प्राप्त करने के साप्ताहिक रुझान को देखें, तो अधिकांश मामले सोमवार को प्राप्त हुए हैं, जबकि रविवार को सबसे कम मामले प्राप्त हुए हैं। इसके अलावा, दैनिक औसत पर, अधिकांश कॉल दोपहर 12 बजे से शाम 5 बजे के बीच प्राप्त होती हैं, जबकि सबसे कम मामले आधी रात के दौरान रिपोर्ट किए गए हैं, ”रिपोर्ट में कहा गया है।

पैनल ने कहा कि उसे दहेज उत्पीड़न के 2,278, चिकित्सकीय लापरवाही के 790, सेक्स रैकेट के 156, तस्करी के 40, बाल विवाह के 69, कार्यस्थल पर यौन उत्पीड़न के 67, बाल श्रम के 66, अवैध शराब के 63 मामले मिले हैं। ड्रग्स, ऑनर किलिंग के 54, और भी बहुत कुछ।

आयोग को सेवा संबंधी मामलों पर 1,319 शिकायतें, संपत्ति विवाद के 421 मामले, पुलिस उत्पीड़न के 354 मामले, आश्रय गृहों के लिए 348 अनुरोध, महिलाओं पर खतरनाक हमलों के 298 मामले और चोरी के 235 मामले प्राप्त हुए हैं।

बयान में कहा गया है कि पैनल को ट्रांसजेंडरों से 58 और पुरुषों से 137 शिकायतें भी मिली हैं। कॉल करने वालों को उनके आयु समूहों के आधार पर वर्गीकृत करते हुए, डीसीडब्ल्यू ने पाया कि सबसे अधिक शिकायतें 21-31 वर्ष की आयु की महिलाओं की थीं, जिनमें 41.5 प्रतिशत यानी 38,140 कॉल करने वाली महिलाएं शामिल थीं। इसके बाद 31-40 वर्ष आयु वर्ग से 21.8 प्रतिशत (20,058), 11-20 वर्ष आयु वर्ग से 18.41 प्रतिशत (16,939) और 41-50 आयु वर्ग से 7.26 प्रतिशत (6,686) कॉल आते हैं। आयोग को 60 वर्ष और उससे अधिक उम्र के कॉल करने वालों से लगभग 4 प्रतिशत (3,735) मामले प्राप्त हुए हैं, जिनमें नब्बे के दशक की महिलाओं के 40 कॉल भी शामिल हैं। पैनल ने एक बयान में कहा, जैसे ही हेल्पलाइन काउंसलर को किसी संकटग्रस्त महिला या लड़की का फोन आता है, वह काउंसलिंग शुरू कर देती है और कॉल करने वाले को पूरी सहायता देती है।

यदि तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है तो हेल्पलाइन टीम इन शिकायतों को आयोग के 'मोबाइल हेल्पलाइन' कार्यक्रम को भेजती है, जो तुरंत मौके पर पहुंचने और पीड़ित की सहायता करने के लिए परामर्शदाताओं की एक टीम भेजती है।

यदि शिकायतकर्ता को पुलिस सहायता या एम्बुलेंस की आवश्यकता होती है, तो कॉल काउंसलर पुलिस नियंत्रण कक्ष को सूचित करता है और उसके काउंसलर के लिए एक पीसीआर वैन की व्यवस्था करता है या यदि आवश्यक हो, तो पीड़ित को एम्बुलेंस सेवा भेजता है। बयान में कहा गया है कि 181 महिला हेल्पलाइन महिलाओं और लड़कियों के लिए विभिन्न सहायता सेवाओं और सरकारी योजनाओं और कार्यक्रमों के बारे में जानकारी चाहने वालों की जरूरतों को भी पूरा करती है।

“आयोग हमेशा 181 हेल्पलाइन के माध्यम से संकटग्रस्त महिलाओं और लड़कियों की मदद करने का प्रयास करता है। हम यह रिपोर्ट केंद्र और राज्य सरकारों को भेजेंगे और राजधानी में महिलाओं और लड़कियों के खिलाफ बढ़ते अपराधों को संबोधित करने में उनका सहयोग मांगेंगे, ”मालीवाल ने कहा।