50% भारतीय उपयोगकर्ता आदत के कारण अपना फ़ोन उठाते हैं: रिपोर्ट

नई दिल्ली : सोमवार को एक नई रिपोर्ट से पता चला है कि दो में से एक (50 प्रतिशत) बार भारतीय उपयोगकर्ता बिना यह जाने कि उन्होंने अपना स्मार्टफोन क्यों बंद कर दिया, अपना फोन उठा लेते हैं। वैश्विक प्रबंधन परामर्श फर्म बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (बीसीजी) के अनुसार, एक सामान्य स्मार्टफोन उपयोगकर्ता दिन में 70-80 बार फोन उठाता है।

सेंटर फॉर कस्टमर इनसाइट्स इंडिया की लीड कनिका सांघी ने कहा, "हमारे शोध में, हमने देखा है कि लगभग 50 प्रतिशत बार उपभोक्ताओं को यह स्पष्ट नहीं होता है कि वे फोन क्यों उठाते हैं - वे आदत से ऐसा करते हैं।" यह भी पढ़ें- आरबीआई फिनटेक सेक्टर का समर्थन करता है, लेकिन ग्राहक हित सर्वोपरि है

गुव दास रिपोर्ट में निष्कर्ष 1,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं के वास्तविक क्लिक/स्वैप डेटा और पूरे भारत में किए गए गहन उपभोक्ता साक्षात्कार पर आधारित हैं। इसके अलावा, रिपोर्ट में पाया गया कि 45-50 प्रतिशत समय उपभोक्ताओं को कार्य पूरा करने के बारे में बहुत स्पष्टता होती है, और 5-10 प्रतिशत समय उपभोक्ताओं को आंशिक स्पष्टता होती है। वरिष्ठ भागीदार और निमिषा जैन ने कहा, "स्मार्टफोन विकसित हो रहे हैं

- 'डिवाइस पर एआई' या 'जेन एआई के माध्यम से ऐप-कम अनुभव' जैसे विषयों पर मीडिया और उद्योग की घटनाओं में हालिया चर्चा उस विकास का प्रमाण है।" बीसीजी के प्रबंध निदेशक. रिपोर्ट में यह भी उल्लेख किया गया है कि भारतीय स्मार्टफोन उपयोगकर्ता वीडियो सामग्री (लघु-रूप/दीर्घ-रूप) को स्ट्रीम करना पसंद करते हैं क्योंकि उनका 50-55 प्रतिशत समय स्ट्रीमिंग ऐप्स पर व्यतीत होता है, जबकि सामाजिककरण (टेक्स्ट/कॉल), खरीदारी, खोज (के लिए) यात्रा, नौकरी, शौक आदि) और गेमिंग पर जानकारी