एयरस्पेस पाबंदियों के बीच 24x7 यात्री सहायता कंट्रोल रूम शुरू

IRAN ईरान: मिडिल ईस्ट के कुछ हिस्सों में एयरस्पेस पर लगाई गई पाबंदियों और बढ़ते भू-राजनीतिक तनाव के मद्देनजर नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए 24x7 यात्री सहायता कंट्रोल रूम स्थापित किया है।

मंत्रालय के अनुसार, यह कंट्रोल रूम अंतरराष्ट्रीय उड़ानों की स्थिति पर लगातार नजर रखेगा और प्रभावित यात्रियों को समय पर जानकारी उपलब्ध कराएगा। एयरस्पेस प्रतिबंधों के कारण कई उड़ानों के रूट बदले गए हैं, जबकि कुछ उड़ानों को रद्द या पुनर्निर्धारित भी किया गया है। ऐसे में यात्रियों को तत्काल सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने के उद्देश्य से यह विशेष व्यवस्था की गई है।

अधिकारियों ने बताया कि कंट्रोल रूम एयरलाइंस, एयरपोर्ट ऑपरेटरों और संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय बनाकर काम करेगा। हेल्पलाइन नंबर और ईमेल आईडी जारी किए गए हैं, जिनके माध्यम से यात्री अपनी उड़ान की स्थिति, रिफंड, री-शेड्यूलिंग और अन्य सहायता संबंधी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

मंत्रालय ने सभी एयरलाइंस को निर्देश दिया है कि वे यात्रियों को नियमित अपडेट दें और किसी भी बदलाव की सूचना समय रहते साझा करें। यात्रियों से अपील की गई है कि वे एयरपोर्ट रवाना होने से पहले अपनी उड़ान की ताजा स्थिति की पुष्टि अवश्य कर लें। सरकार का कहना है कि मौजूदा अंतरराष्ट्रीय परिस्थितियों को देखते हुए सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है और किसी भी आपात स्थिति से निपटने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाए जा रहे हैं।