Zoho का अराटाई: व्हाट्सएप का एक मजबूत प्रतिद्वंद्वी, लेकिन क्या यह सफल होगा?

Technology प्रौद्योगिकी: भारतीय सॉफ्टवेयर दिग्गज ज़ोहो द्वारा 2021 में लॉन्च किया गया व्हाट्सएप का प्रतिद्वंद्वी, अराटाई, देश में उपभोक्ताओं के बीच नए सिरे से दिलचस्पी दिखा रहा है।

यह ऐप ऐप्पल के ऐप स्टोर में शीर्ष पर पहुँच गया है और गूगल प्ले पर शीर्ष 100 में जगह बनाने की राह पर है, जबकि पहले यह शीर्ष 500 से बाहर था। संस्थापक श्रीधर वेम्बू ने कहा कि अराटाई के साइनअप में 100 गुना वृद्धि देखी गई है, जो केवल तीन दिनों में लगभग 3,000 से बढ़कर 3.5 लाख हो गई है।

हालांकि, व्हाट्सएप के नेटवर्क प्रभावों को चुनौती देना एक कठिन काम होगा, क्योंकि यह भारत में इंस्टेंट मैसेजिंग का पर्याय बन गया है और छोटे व्यवसायों द्वारा इसका तेजी से उपयोग किया जा रहा है जो अपना पूरा संचालन ऐप पर चलाते हैं। व्हाट्सएप का व्यावसायिक प्लेटफ़ॉर्म उद्यमों के साथ-साथ राज्य और केंद्र सरकार की एजेंसियों के बीच भी महत्वपूर्ण रूप से लोकप्रिय हो रहा है।

अराटाई के विकास को क्या प्रेरित कर रहा है?

यह उछाल प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा लोगों से अपने दैनिक जीवन में 'स्वदेशी' उत्पादों को अपनाने के आह्वान के बीच आया है।

पिछले हफ़्ते, शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने सोशल मीडिया पर अरट्टई का समर्थन किया, जबकि आईटी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने ज़ोहो के उत्पादकता उत्पादों की श्रृंखला का प्रचार किया।

22 सितंबर को, वैष्णव ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X (पहले ट्विटर) पर घोषणा की कि वह दस्तावेज़ों, स्प्रेडशीट और प्रस्तुतियों के लिए ज़ोहो के टूल का उपयोग करेंगे, और उन्होंने हाल ही में ज़ोहो शो का उपयोग करके एक कैबिनेट ब्रीफिंग आयोजित की।

आईटी मंत्री ने 22 सितंबर को X सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर एक पोस्ट में कहा, "मैं सभी से स्वदेशी उत्पादों और सेवाओं को अपनाकर प्रधानमंत्री श्री @narendramodi जी के स्वदेशी के आह्वान में शामिल होने का आग्रह करता हूँ।"

अरट्टई क्या प्रदान करता है?

अरट्टई, जिसका तमिल में अर्थ "आकस्मिक चैट" है, उपयोगकर्ताओं को टेक्स्ट और वॉइस नोट्स भेजने, ऑडियो और वीडियो कॉल करने, और फ़ोटो, दस्तावेज़ और क्षणिक कहानियाँ 24 घंटे तक देखने की सुविधा देता है।

ऐप में चैनल्स भी उपलब्ध हैं, जो व्हाट्सएप चैनल्स जैसा ही एक प्रसारण फ़ीचर है।

इसके अलावा, Arattai उपयोगकर्ताओं को 250 लोगों तक के साथ तत्काल या निर्धारित मीटिंग होस्ट करने की सुविधा देता है और एक Android TV ऐप भी प्रदान करता है।

ज़ोहो ने यह ऐप 2021 में लॉन्च किया था, जब व्हाट्सएप की गोपनीयता नीति में बदलावों को लेकर हंगामा मचा था, जिसके कारण कई लोग वैकल्पिक मैसेजिंग ऐप की तलाश में थे। यह ऐप चेन्नई स्थित सॉफ्टवेयर फर्म के उपभोक्ता-केंद्रित पोर्टफोलियो का हिस्सा है, जिसमें वेब ब्राउज़र Ulaa भी शामिल है।

ज़ोहो का कहना है कि गोपनीयता Arattai के प्रमुख विक्रय बिंदुओं में से एक है। सारा डेटा भारत में संग्रहीत है, और वॉइस और वीडियो कॉल वर्तमान में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं, जिसका अर्थ है कि केवल प्रेषक और प्राप्तकर्ता ही कॉल सामग्री तक पहुँच सकते हैं।

संदेश वर्तमान में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं हैं, हालाँकि ज़ोहो का कहना है कि यह सुविधा काम कर रही है। लोग वर्तमान में एंड-टू-एंड संदेश एन्क्रिप्शन के लिए 'सीक्रेट चैट' सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।

व्हाट्सएप पहले से ही सभी व्यक्तिगत संदेशों, कॉल, फ़ोटो और वीडियो के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन प्रदान करता है।

26 सितंबर को एक्स सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक पोस्ट में, वेम्बू ने कहा कि कंपनी ने ऐप को विकसित करने में समय लगाया है ताकि यह कम-एंड वाले फ़ोन और कम-बैंडविड्थ नेटवर्क पर भी आसानी से काम कर सके।

वेम्बू ने कहा, "हम ऐप को हर हफ्ते अपडेट कर रहे हैं। हम आपकी उम्मीद के मुताबिक कई सुविधाओं पर काम कर रहे हैं और अगले एक महीने में, उनमें से कई काम पूरे हो जाएँगे। हम स्केलिंग के लिए बुनियादी ढाँचे में भी निवेश कर रहे हैं। मैं इस सब पर रोज़ाना इंजीनियरों से व्यक्तिगत रूप से बात कर रहा हूँ।"

उन्होंने आगे कहा कि ज़ोहो इन सुविधाओं के लागू होने और स्केलिंग चुनौतियों से निपटने के लिए अपने बुनियादी ढाँचे का विस्तार करने के बाद, अराटाई के लिए एक "बड़ा मार्केटिंग अभियान" शुरू करने की भी योजना बना रहा है। ज़ोहो ने अभी तक मनीकंट्रोल के सवालों का जवाब नहीं दिया है। उनके जवाब मिलने के बाद कॉपी को अपडेट कर दिया जाएगा।

अराटाई के लिए क्या अवसर हैं?

व्हाट्सएप पर स्पैम और अनचाहे मार्केटिंग संदेशों की बढ़ती संख्या से उपयोगकर्ताओं की बढ़ती निराशा, अराटाई को उन लोगों को आकर्षित करने का अवसर प्रदान कर सकती है जो एक बेहतर मैसेजिंग अनुभव चाहते हैं।