खुद बदल सकते है डेबिट कार्ड का पिन, SBI ने अपने ग्राहकों को दी ये सुविधा
सार्वजनिक क्षेत्र का सबसे बड़ा बैंक भारतीय स्टेट बैंक (State Bank of India) समय-समय पर अपने ग्राहकों के लिए तरह -तरह की सुविधाएं लेकर आता रहता है. ऐसी ही एक स्कीम एसबीआई अपने कस्टमर्स के लिए लेकर आया है जिससे ग्राहक बिना किसी परेशानी के अपना नया पिन जनरेट (SBI Pin Generate) कर सकें. इस सुविधा के जरिए ग्राहकों को केवल एक फोन कॉल के जरिए अपना पिन मिल (PIN Generation through Call) सकता है. इस सुविधा की खास बात ये है कि कॉल के जरिए ग्राहकों को रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के साथ-साथ अन-रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर (Unregistered Mobile Number) से भी पिन मिल सकता है.
बैंक ने इस सुविधा की जानकारी अपने ट्विटर हैंडल के जरिए की है. ट्वीट कर एसबीआई (SBI) ने ग्राहकों को बताया, 'आप टोल-फ्री आईवीआर सिस्टम के जरिए आसानी से डेबिट कार्ड पिन (Debit Card Pin) या ग्रीन पिन जनरेट कर सकते हैं. 1800 1234 पर कॉल करने में संकोच न करें.' आपको बता दें कि एसबीआई ने अपने ग्राहकों का काम आसान करने के लिए कॉन्टैक्ट सेंटर (Call Center) की मदद ली है. इन सेटर्स में IVR के जरिए ग्राहक डेबिट कार्ड पिन या ग्रीन पिन खुद ही जनरेट कर सकते हैं. पिन जनरेट करने के लिए आपको रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से टोल-फ्री नंबर 1800-11-22-11 या 1800-425-3800 पर कॉल करना होगा. यहां कॉल करने के बाद एसबीआई कस्टमर को एटीएम (ATM)/डेबिट कार्ड से जुड़ी सर्विसेज के लिए 2 नंबर दबाना होगा. इसके बाद पिन जनरेट करने के लिए आपको 1 नंबर दबाना होगा.
अगर आप रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर (Registered Mobile Number) से कॉल कर रहे हैं तो 1 नंबर दबाना होगा. वहीं एजेंट से बात करने के लिए आपको 2 दबाना पड़ेगा. अगर आप रजिस्टर्ड मोबाइल से कॉल कर रहे हैं तो 1 नंबर दबाने के बाद आपको एटीएम कार्ड के लास्ट के पांच नंबर दर्ज करना होगा. इसके बाद आप ग्रीन पिन जनरेट (Green Pin Generate) हो जाएगा. इसके बाद एक बार फिर 1 दबाना होगा. अगर आप एटीएम कार्ड के अंतिम पांच अंक दोबारा दर्ज करने के लिए 2 दबाना होगा. इसके बाद आपको अपने अकाउंट नंबर (Bank Account Number) के लास्ट के पांच अंक दर्ज करने होंगे. इसके बाद कंफर्म करने के लिए 1 दबाना होगा. इसके बाद एक बार फिर अकाउंट नंबर के अंतिम पांच डिजिट को फिर से एंटर करने के लिए 2 दबाना होगा.
इन सभी के बाद आपको अपने डेट ऑफ बर्थ दर्ज करना होगा. इसके साथ ही आपका ग्रीन पिन जनरेट हो जाएगा. यह पिन आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेज दिया जाएगा. इसके बाद 24 घंटे के अंदर आपको जाकर किसी भी एटीएम में जाकर इसे बदलना होगा. नहीं रजिस्टर्ड मोबाइल (Registered Mobile Number) नंबर से कई सीआईएफ (customer information file) जुड़े हुए हैं तो ऐसी स्थिति में आईवीआर कॉन्टैक्ट सेंटर एजेंट (IVR Call Center) को कॉल ट्रांसफर कर देगा.
