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दुनिया के 'पहले रोबोट वकील' पर अमेरिका की लॉ फर्म ने बिना डिग्री के काम करने का मुकदमा किया
दुनिया के पहले रोबोट वकील DoNotPay पर अमेरिका की एक जानी-मानी लॉ फर्म ने बिना लाइसेंस के वकालत करने का मुकदमा दायर किया है।
चैटबॉट-शैली का टूल बड़े निगमों के खिलाफ लड़ने वाले उपभोक्ताओं का समर्थन करने के लिए कानूनी जानकारी और 'स्वयं सहायता' को सुलभ बनाने पर केंद्रित है।
एआई, जो स्मार्टफोन पर चलता है, अपने क्लाइंट को ईयरपीस के माध्यम से क्या कहना है और कैसे प्रतिक्रिया देनी है, इस पर निर्देश देगा।
बताया गया है कि रोबोट वकील ने तेज गति से संबंधित दो मामलों में अमेरिकी अदालत में अपने मुवक्किल का बचाव किया था।
DoNotPay, कैलिफोर्निया स्थित स्टार्ट-अप पर कानून की डिग्री के बिना काम करने का आरोप लगाया गया था।
किसने किसके लिए मुकदमा किया?
जोनाथन फ़रीडियन, एक ग्राहक जिसने DoNotPay की सेवाओं की सदस्यता ली थी, ने मांग पत्र, छोटे दावों की अदालत में दाखिल करने और नौकरी में भेदभाव की शिकायत जैसे कानूनी दस्तावेजों की एक श्रृंखला लिखी थी।
हालांकि, फरीदियन का आरोप है कि उन्हें केवल 'घटिया' परिणाम मिले, जबकि वह इस धारणा के तहत थे कि कानूनी दस्तावेज एक 'सक्षम वकील' से प्राप्त किया गया था, बिजनेस इनसाइडर ने बताया।
फ़रीडियन के वकीलों द्वारा दायर एक क्लास-एक्शन मुकदमे में कैलिफोर्निया राज्य में सभी भुगतान करने वाले DoNotPay ग्राहक शामिल होंगे।
वाद में कहा गया है कि वादी (फरिडियन) और वर्ग ने DoNotPay की सेवाओं के लिए "सदस्यता शुल्क का भुगतान" किया।
"वादी और वर्ग को पता था कि प्रतिवादी (DoNotPay) का आचरण गैरकानूनी था, तो उन्होंने प्रतिवादी की सेवाओं के लिए पूछी गई कीमत का भुगतान बिल्कुल नहीं किया होगा या कम भुगतान किया होगा," सूट पढ़ा।
इसके अलावा, मुकदमे में कहा गया है, "वादी और वर्ग के सदस्य क्लास एक्शन कंप्लेंट के हकदार हैं" और "प्रतिवादी को बिना लाइसेंस वाली कानूनी सेवाओं के गैरकानूनी प्रावधान के संबंध में भुगतान की गई सभी राशियों की बहाली" की मांग कर रहे हैं।
फ़रीडियन का प्रतिनिधित्व शिकागो स्थित कानूनी फर्म, एडल्सन द्वारा किया गया था, जिसने दावा किया था कि कानून की डिग्री के बिना अदालती मुकदमों में बचाव करना गैरकानूनी है।
"दुर्भाग्य से अपने ग्राहकों के लिए, DoNotPay वास्तव में एक रोबोट, एक वकील या एक कानूनी फर्म नहीं है। DoNotPay के पास कानून की डिग्री नहीं है, किसी भी अधिकार क्षेत्र में वर्जित नहीं है, और किसी भी वकील द्वारा इसकी देखरेख नहीं की जाती है," एडल्सन ने एक अधिकारी में कहा कथन।
फ़ाइल जारी रही कि एक ग्राहक, जिसने एक ऑनलाइन समीक्षा पोस्ट की, ने दो पार्किंग टिकटों के विवाद के लिए DoNotPay की कानूनी सेवाओं का उपयोग किया। उनके खाते के अनुसार, उनका जुर्माना वास्तव में बढ़ गया क्योंकि DoNotPay टिकट समन का जवाब देने में विफल रहा। ग्राहक ने तब अपना खाता रद्द कर दिया, लेकिन DoNotPay ने सदस्यता शुल्क के नाम पर शुल्क लेना जारी रखा।
इसने आगे कहा, "DoNotPay की सेवा ने उसके पार्किंग टिकट विवाद में एक अन्य ग्राहक के तर्कों को उलट दिया। जहाँ उसने तर्क देने का इरादा किया था कि वह गलती नहीं थी, DoNotPay की सेवाओं ने उसकी गलती स्वीकार की, और ग्राहक को जुर्माना भरने के लिए मजबूर किया गया यूएसडी 114।"
ब्राउनर ने दावा किया कि DoNotPay 'दुनिया का पहला रोबोट वकील' और 'वकीलों के लिए एक वैकल्पिक और सस्ता समाधान' है। लेकिन, वकीलों ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता की पहल पर "एक प्रौद्योगिकी कंपनी होने का आरोप लगाया है जो उपयोगकर्ताओं को हेरफेर करती है और एक वकील की तरह काम करती है।"
कई शिकायतों ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की सलाह के कारण अदालत को दोगुने से अधिक राशि का भुगतान करने की शिकायत की
यह प्रतिक्रिया करते हुए कि DoNotPay को इंटरनेट और सोशल मीडिया पर 90 प्रतिशत से अधिक खराब समीक्षाएं मिलीं, "एक असफल प्रयास और एक बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी", वकीलों ने कंपनी के सीईओ को "अनुनय द्वारा धोखाधड़ी" और "सूचना विज्ञान" के अपराधों के साथ न्याय किया। धोखा।"
इसके अलावा, अदालत में प्रस्तुत दस्तावेजों में आरोप लगाया गया है कि अगर कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एक वकील के बजाय "कानूनी सलाहकार" के रूप में वर्णित किया जाता है, तो कोई समस्या नहीं होगी, लेकिन यह कि कंपनी जानबूझकर इस सॉफ़्टवेयर को जोड़ तोड़ के तरीके से बाजार में लाने के लिए झूठ बोलती है।
DoNotPay आरोपों पर प्रतिक्रिया करता है
हालाँकि, DoNotPay के संस्थापक जोशुआ ब्राउनर ने अपने निजी ट्विटर अकाउंट पर मुकदमे का जवाब दिया।
उन्होंने यह कहकर इसे खारिज कर दिया कि 'दावों में कोई दम नहीं है'।
ब्राउनर ने आरोप लगाया कि एडल्सन ने कंपनियों पर मुकदमा किया और जे एडल्सन पर यह कहकर हमला किया कि उन्होंने 'DoNotPay' स्टार्ट-अप को प्रेरित किया क्योंकि वह हर उस चीज का प्रतीक है जो कानून के साथ गलत है।
उन्होंने आगे कहा, "DoNotPay रोबोट वकील उपभोक्ताओं को सशक्त बनाना चाहते थे और निगमों को अपने दम पर लेना चाहते थे।"
उन्होंने कहा, "हम स्टार्ट-अप हैं और चीजें होती रहती हैं। यदि आपके पास कोई ग्राहक सेवा समस्या है, तो आप 2 बजे भी कॉल कर सकते हैं।"
"तो हम वापस लड़ रहे हैं। हमारे पास रसीदें हैं और हमारे पास छिपाने के लिए कुछ भी नहीं है। हम मामले में अपने रोबोट वकील का भी इस्तेमाल कर सकते हैं," ब्राउनर ने कहा
ब्राउनर ने पहली बार 2015 में DoNotPay को पार्किंग टिकट के साथ प्रतिवादियों की मदद करने के लिए बनाया और बाद में अन्य कानूनी सेवाओं से निपटने के लिए अपनी सेवाओं का विस्तार किया।
Gulabi Jagat
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