business : ज़ोमैटो पेटीएम का टिकट बुकिंग कारोबार खरीदने पर क्यों विचार कर रहा

business : यह कदम ऐसे समय उठाया गया है जब पेटीएम के विजय शेखर शर्मा भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा अपने भुगतान बैंक व्यवसाय पर की गई कार्रवाई के बाद ब्रांड को फिर से स्थापित करने की कोशिश कर रहे हैं। कहा जाता है कि शर्मा अपने कुछ पूर्व सहयोगियों को वापस लाने का प्रयास कर रहे हैं, क्योंकि कंपनी अपने गैर-मुख्य व्यवसायों का एक हिस्सा बंद कर रही है। दूसरी ओर, ज़ोमैटो अपने व्यवसाय-से-उपभोक्ता (B2C) सेगमेंट को मजबूत करने के लिए उत्सुक है।ज़ोमैटो ऐसे समय में पेटीएम के स्वामित्व वाले Platform प्लेटफ़ॉर्म का अधिग्रहण करने पर विचार कर रहा है, जब पिछले कुछ वर्षों में खाद्य वितरण व्यवसाय चरम पर है (वित्त वर्ष 2024 में सकल ऑर्डर मूल्य में साल-दर-साल 22 प्रतिशत की वृद्धि हुई है)। ज़ोमैटो वर्तमान में विकास को गति देने के लिए अपनी त्वरित वाणिज्य शाखा ब्लिंकिट (जिसका सकल ऑर्डर मूल्य साल-दर-साल 93 प्रतिशत बढ़ा है) और B2C किराना शाखा हाइपरप्योर (जिसका सकल ऑर्डर मूल्य साल-दर-साल 111 प्रतिशत बढ़ा है) पर भरोसा कर रहा है। कंपनी अपने 'गोइंग-आउट' सेगमेंट को भी मजबूत करने पर विचार कर रही है, जिसमें डाइन-आउट रेस्तराँ की खोज और इवेंट टिकटिंग शामिल है।पिछले वित्त वर्ष की तीसरी तिमाही की आय कॉल के दौरान ज़ोमैटो के मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ) अक्षंत गोयल ने कहा था, "[हमारा] विचार इवेंट की आपूर्ति हासिल करना और बनाना तथा टिकटिंग भागीदारों को शामिल करना है; इसके लिए निवेश की आवश्यकता है। हम यहां एक टीम भी बना रहे हैं। इसलिए, अगले कुछ महीनों और तिमाहियों में कर्मचारी लागत में वृद्धि का एक तत्व भी होने जा रहा है।" 2024 के वित्त वर्ष में, खाद्य वितरण व्यवसाय ज़ोमैटो के कुल सकल ऑर्डर मूल्य का 63 प्रतिशत और ब्लिंकिट का 24 प्रतिशत था।

हाइपरप्योर और गोइंग-आउट दोनों डिवीजनों का हिस्सा केवल 6 प्रतिशत था, जो विकास के लिए हेडरूम का सुझाव देता है। गोइंग-आउट सेगमेंट ने 2024 के वित्त वर्ष में सकल ऑर्डर मूल्य में साल-दर-साल 136 प्रतिशत की वृद्धि देखी, फिर भी, कंपनी ने कहा कि व्यवसाय "अभी भी अपने प्रारंभिक चरण में है और आगे एक बड़ा अप्रयुक्त अवसर है"। कंपनी ने आगे कहा कि यह सेगमेंट मुख्य रूप से डाइनिंग-आउट व्यवसाय द्वारा संचालित है। उद्योग के जानकारों का कहना है कि टिकटिंग व्यवसाय में अच्छी शुरुआत करने के लिए ज़ोमैटो अच्छी स्थिति में है। रिटेल Intelligence Platform इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म बिज़ोम में ग्रोथ और इनसाइट्स के प्रमुख अक्षय डिसूजा कहते हैं, "टिकट बुकिंग उद्योग में किसी भी स्टैंडअलोन व्यवसाय के लिए, लागत संरचना मुख्य चुनौती है क्योंकि उच्च ग्राहक अधिग्रहण लागत उनके मार्जिन को खा जाती है। हालांकि, ज़ोमैटो के पास पहले से ही भोजन के लिए एक बड़ा ग्राहक आधार है, जिससे उसे कम ग्राहक अधिग्रहण लागत का लाभ मिलता है।" इसके अलावा, इसकी त्वरित वाणिज्य शाखा ब्लिंकिट शहरी और अर्ध-शहरी उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करती है, जो वही दर्शक हैं जो ऑनलाइन टिकट बुक करना पसंद करते हैं, डिसूजा कहते हैं।ज़ोमैटो के फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म पर 1.84 करोड़ वार्षिक लेन-देन करने वाले ग्राहक हैं और ब्लिंकिट पर लगभग 51 लाख औसत मासिक लेन-देन करने वाले ग्राहक हैं। "अंत में, यह उन उपभोक्ताओं पर निर्भर करता है जिन्हें आप सेवा दे रहे हैं और उनकी ज़रूरतें। चूंकि ज़ोमैटो उसी ग्राहक आधार का लाभ उठाएगा और अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करेगा, इसलिए प्रति उपभोक्ता औसत राजस्व बढ़ाकर यह लाभदायक भी है," डिसूजा आगे कहते हैं।

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