एंथ्रोपिक के नए AI प्लगइन टूल्स, COVID के बाद भारत में सबसे खराब टेक सेल-ऑफ क्यों शुरू किया?

मार्च 2020 में COVID-19 महामारी के बाद से भारतीय IT स्टॉक्स में एक दिन की सबसे बड़ी गिरावट देखी गई। निफ्टी IT इंडेक्स 7 परसेंट से ज़्यादा गिर गया और कुछ ही घंटों में मार्केट कैपिटलाइज़ेशन में लगभग 2 लाख करोड़ रुपये का नुकसान हुआ। ऐसा कथित तौर पर एंथ्रोपिक के लाए गए नए AI प्लगइन्स की वजह से हुआ, जो IT इंडस्ट्री के लिए गंभीर खतरा बन रहे हैं, कुछ लोग तो इसे 'आउटसोर्सिंग का अंत' भी कह रहे हैं।

इन्फोसिस, TCS, विप्रो, HCL पर असर

यह तबाही बड़े पैमाने पर और बेरहमी से हुई। इन्फोसिस और LTIMindtree में सबसे ज़्यादा गिरावट आई, जो क्रमशः लगभग 9 परसेंट और 8 परसेंट गिरे। भारत की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर एक्सपोर्टर कंपनी टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज़ (TCS) का मार्केट कैप लगभग 70,481 करोड़ रुपये कम हो गया, जबकि इन्फोसिस की मार्केट वैल्यू 54,000 करोड़ रुपये से ज़्यादा कम हो गई। टेक महिंद्रा, विप्रो, HCL टेक्नोलॉजीज़, परसिस्टेंट सिस्टम्स और कोफोर्ज सभी 4 परसेंट से 8 परसेंट के बीच गिरे। यह बिकवाली सिर्फ़ भारत तक ही सीमित नहीं थी। वॉल स्ट्रीट का टेक-हैवी नैस्डैक 1.4 परसेंट गिर गया, और सिर्फ़ एक दिन में सॉफ्टवेयर स्टॉक्स का मार्केट कैपिटलाइज़ेशन लगभग $280 बिलियन कम हो गया। ग्लोबल बड़ी कंपनियों को और भी ज़्यादा नुकसान हुआ—लंदन स्टॉक एक्सचेंज ग्रुप 13 परसेंट गिरा, थॉमसन रॉयटर्स 16 परसेंट गिरा, और लीगलज़ूम 20 परसेंट गिरा। यह पहली बार है जब किसी AI टूल ने दुनिया भर में इतनी घबराहट पैदा की है।

इसकी तुरंत शुरुआत एंथ्रोपिक की एक घोषणा से हुई, जो Google और Amazon द्वारा सपोर्टेड एक US-बेस्ड AI स्टार्टअप है। कंपनी ने अपने AI-पावर्ड वर्कप्लेस असिस्टेंट, क्लॉड कोवर्क के लिए प्लगइन सपोर्ट के साथ-साथ लीगल, फाइनेंस, मार्केटिंग, सेल्स और डेटा एनालिसिस फंक्शन्स में मुश्किल प्रोफेशनल वर्कफ़्लो को ऑटोमेट करने के लिए डिज़ाइन किए गए 11 ओपन-सोर्स प्लगइन्स भी पेश किए।

जो बात इसे आम AI घोषणाओं से अलग बनाती है, वह यह है कि AI प्रोडक्टिविटी बढ़ाने वाले के तौर पर नहीं बल्कि इंसानों द्वारा चलाई जाने वाली सर्विसेज़ के सीधे रिप्लेसमेंट के तौर पर इस्तेमाल किया गया। जैसा कि एक मार्केट एनालिसिस में बताया गया, AI के कर्मचारियों को तेज़ी से काम करने में मदद करने से डर बदलकर AI के खुद काम करने की तरफ चला गया।

लीगल प्लगइन ने खास तौर पर इन्वेस्टर्स को डरा दिया। यह प्लगइन ऑटोमैटिकली कॉन्ट्रैक्ट्स का रिव्यू कर सकता है, NDA को सॉर्ट कर सकता है, रिस्क को फ्लैग कर सकता है, और कम्प्लायंस इश्यूज़ को चेक कर सकता है, ऐसे काम जिनके लिए आमतौर पर लीगल टीम, लीगल सॉफ्टवेयर या आउटसोर्स सर्विस प्रोवाइडर्स की ज़रूरत होती है।

क्लाउड कोवर्क क्या है और यह क्यों ज़रूरी है?

क्लाउड कोवर्क एंथ्रोपिक का एजेंटिक AI प्लेटफॉर्म है जो सिंपल चैटबॉट से कहीं आगे है। प्लगइन्स स्किल्स, कनेक्टर, स्लैश कमांड और सब-एजेंट्स को बंडल करते हैं ताकि लोग खास रोल्स, टीम्स और कंपनियों के लिए कोवर्क को स्पेशलिस्ट के तौर पर इस्तेमाल कर सकें।

लॉन्च के समय रिलीज़ किए गए 11 प्लगइन्स ज़रूरी बिज़नेस फंक्शन्स को कवर करते हैं:

- प्रोडक्टिविटी: टास्क, कैलेंडर और डेली वर्कफ़्लो मैनेज करें।

- एंटरप्राइज़ सर्च: कंपनी टूल्स और डॉक्यूमेंट्स में जानकारी ढूंढें।

- लीगल: कॉन्ट्रैक्ट रिव्यू, कम्प्लायंस चेक, डॉक्यूमेंट स्क्रीनिंग।

- फाइनेंस: जर्नल एंट्रीज़, अकाउंट रिकॉन्सिलिएशन, फाइनेंशियल स्टेटमेंट तैयार करना।

- सेल्स: प्रॉस्पेक्ट रिसर्च, डील की तैयारी, सेल्स प्रोसेस मैनेजमेंट।

- मार्केटिंग: कंटेंट ड्राफ्टिंग, कैंपेन प्लानिंग, लॉन्च मैनेजमेंट।

- डेटा: एनालिसिस और विज़ुअलाइज़ेशन।

- कस्टमर सपोर्ट: क्वेरी हैंडलिंग और इश्यू सॉल्यूशन।

- प्रोडक्ट मैनेजमेंट: फीचर प्लानिंग और रोडमैप मैनेजमेंट

- बायोलॉजी रिसर्च: साइंटिफिक वर्कफ़्लो ऑटोमेशन

- प्लगइन क्रिएट/कस्टमाइज़: कस्टम प्लगइन्स बनाएं और मॉडिफाई करें

ट्रेडिशनल सॉफ्टवेयर के उलट, जिसमें डिटेल्ड स्टेप-बाय-स्टेप इंस्ट्रक्शन की ज़रूरत होती है, आप बस कह सकते हैं, "इन 50 कॉन्ट्रैक्ट्स का ऑडिट करें और मुझे बताएं कि कौन से अगले महीने एक्सपायर हो रहे हैं," और यह पूरा काम अपने आप कर देता है।