व्हाट्सएप भारत में शीर्ष 10 ऐप्स में डिजिटल पहुंच का नेतृत्व करता

नई दिल्ली: व्हाट्सएप अपने उपयोग में आसान डिजिटल उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से विकलांग व्यक्तियों के लिए भारत का सबसे सुलभ ऐप है, गुरुवार को एक रिपोर्ट दिखाई गई।

द विधि सेंटर फॉर लीगल पॉलिसी द्वारा रिपोर्ट में आई-स्टेम और मिशन एक्सेसिबिलिटी के साथ ऑडिट किए गए अन्य ऐप्स में PhonePe, Paytm, Swiggy, Zomato, Amazon, Flipkart, Telegram, Uber और Ola शामिल हैं।

रिपोर्ट ने मैसेजिंग, ऑनलाइन भुगतान, परिवहन, ई-कॉमर्स और खाद्य वितरण जैसी श्रेणियों में 10 ऐप्स का मूल्यांकन किया।

एप्लिकेशन को वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) के आधार पर 'हाई एक्सेसिबिलिटी', 'मॉडरेट एक्सेसिबिलिटी' और 'लो एक्सेसिबिलिटी' वाले ऐप्स के रूप में रेट किया गया था।

स्तर ए अनुपालन स्तर पर डब्ल्यूसीएजी सफलता मानदंड की संख्या के आधार पर व्हाट्सएप को 'उच्च पहुंच' वाले एकमात्र ऐप के रूप में रेट किया गया था।

"ऐप्स और वेबसाइटों में विकलांगों को सशक्त बनाने की अपार क्षमता है। अगर उन्हें उनकी जरूरतों को ध्यान में रखते हुए डिजाइन नहीं किया गया है, हालांकि, वे उन बाधाओं को दोहरा सकते हैं जिनका वे अन्यथा सामना करते हैं," विधि में सीनियर एसोसिएट फेलो और मिशन एक्सेसिबिलिटी के सह-संस्थापक राहुल बजाज ने कहा।

"व्हाट्सएप एकमात्र ऐप था जिसे अत्यधिक सुलभ होने के रूप में स्थान दिया गया था। यह दर्शाता है कि अभिगम्यता अपने आप नहीं होती है; यह सक्रिय और विचारशील कार्यों का एक कार्य होना चाहिए," उन्होंने कहा।

वर्षों से, व्हाट्सएप ने निजी संदेश को आसान और सभी के लिए सुलभ बनाने के उद्देश्य से उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने और ऐप को अधिक समावेशी और सरल बनाने के लिए निरंतर उत्पाद नवाचारों में निवेश किया है।

वॉयस नोट्स, रिएक्शन और वीडियो-कॉलिंग जैसी विशेषताएं व्हाट्सएप को एक पसंदीदा मैसेजिंग प्लेटफॉर्म बनाती हैं और इसका उपयोग में आसान इंटरफेस भी इसे लाखों भारतीयों के लिए पहले डिजिटल गेटवे में से एक बनाता है, जो आवश्यक डिजिटल सेवाओं तक पहुंच की सुविधा प्रदान करता है और समाधान प्रदान करता है।