व्हाट्सएप ने फरवरी में 9.7 मिलियन भारतीय अकाउंट ब्लॉक किए

New Delhi नई दिल्ली: WhatsApp ने मंगलवार को कहा कि उसने अपनी सेवा शर्तों के उल्लंघन का हवाला देते हुए फरवरी 2025 के दौरान भारत में 9.7 मिलियन से ज़्यादा अकाउंट पर प्रतिबंध लगा दिया है। इसकी नवीनतम मासिक सुरक्षा रिपोर्ट के अनुसार, इन प्रतिबंधों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा, 1.4 मिलियन से ज़्यादा अकाउंट, WhatsApp द्वारा किसी भी उपयोगकर्ता की शिकायत किए जाने से पहले ही सक्रिय रूप से हटा दिए गए थे। भारत में 500 मिलियन से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं वाली कंपनी ने बताया कि प्रतिबंध AI-संचालित मॉडरेशन और उन्नत रिपोर्टिंग टूल में उसके चल रहे निवेश का परिणाम थे। WhatsApp के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, "पिछले कुछ सालों में, WhatsApp ने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर अपने उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और अन्य अत्याधुनिक तकनीक, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में लगातार निवेश किया है।" WhatsApp प्लेटफ़ॉर्म पर अपमानजनक व्यवहार से निपटने और उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित वातावरण सुनिश्चित करने के लिए ये कदम उठाता है।

प्रवक्ता ने कहा, "आईटी नियम 2021 के अनुसार, हमारी नवीनतम प्रकाशित रिपोर्ट में उपयोगकर्ताओं की शिकायतों, की गई कार्रवाइयों और दुरुपयोग को रोकने के लिए व्हाट्सएप के सक्रिय दृष्टिकोण को रेखांकित किया गया है, जिसमें उपयोगकर्ताओं की किसी भी रिपोर्ट से पहले सक्रिय रूप से प्रतिबंधित किए गए खाते भी शामिल हैं।" रिपोर्ट के अनुसार, जबकि कई प्रतिबंध उपयोगकर्ता की शिकायतों के परिणामस्वरूप होते हैं, व्हाट्सएप संदिग्ध गतिविधियों की पहचान करने के लिए स्वचालित पहचान प्रणाली का भी उपयोग करता है। अकाउंट बैन के सामान्य कारणों में स्पैमिंग, बॉट्स या थर्ड-पार्टी ऐप के माध्यम से ऑटोमेशन और उपयोगकर्ताओं को उनकी सहमति के बिना ग्रुप में जोड़ना शामिल है। अकाउंट बैन करने का एक अन्य कारण अनचाहे मैसेजिंग है, जिसमें अनधिकृत स्रोतों से प्राप्त डेटा का उपयोग करके लोगों को मैसेज करना शामिल है, खासकर रोकने के लिए कहे जाने के बाद।

फर्जी खबरें या गलत सूचना फॉरवर्ड करना और ब्रॉडकास्ट लिस्ट का दुरुपयोग करना भी अकाउंट सस्पेंड होने का कारण बन सकता है। व्हाट्सएप यूजर्स को प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते समय जिम्मेदार होने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह सुझाव देता है कि यूजर किसी को ग्रुप में जोड़ने से पहले हमेशा सहमति मांगें, मैसेजिंग रोकने के अनुरोधों का सम्मान करें, असत्यापित सामग्री को फॉरवर्ड करने से बचें और ब्रॉडकास्ट लिस्ट का संयम से इस्तेमाल करें। कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को याद दिलाया है कि उत्पीड़न, मानहानि और गलत जानकारी साझा करना WhatsApp की सेवा शर्तों के विरुद्ध है। अगर उपयोगकर्ताओं को लगता है कि उनके खाते को गलती से प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो WhatsApp एक अपील प्रक्रिया प्रदान करता है। उपयोगकर्ता एसएमएस के माध्यम से भेजे गए 6 अंकों के कोड को दर्ज करके सीधे ऐप के माध्यम से अपील दायर कर सकते हैं। कंपनी ने कहा, "एक बार अनुरोध सबमिट हो जाने के बाद, WhatsApp मामले की समीक्षा करेगा और जवाब देगा।"