व्हाट्सएप ने जून में 22 लाख से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगाया

व्हाट्सएप ने जून में 22 लाख से अधिक भारतीय खातों को अपने शिकायत निवारण चैनल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के अनुसार उल्लंघन का पता लगाने के लिए अपने तंत्र के माध्यम से प्रतिबंधित कर दिया।यह मई में व्हाट्सएप द्वारा प्रतिबंधित 19 लाख खातों, अप्रैल में 16 लाख खातों और मार्च में ऐसे 18.05 लाख खातों से अधिक है।

नए, सख्त आईटी नियम, जो पिछले साल लागू हुए, बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म (50 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ) को हर महीने अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने के लिए अनिवार्य है, जिसमें प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाई के विवरण का उल्लेख है।

बड़ी सोशल मीडिया फर्मों ने अतीत में अभद्र भाषा, गलत सूचना और अपने प्लेटफॉर्म पर प्रसारित होने वाली फर्जी खबरों को लेकर आलोचना की है। कई बार, सामग्री को नीचे खींचने में मनमाने ढंग से काम करने वाले डिजिटल प्लेटफॉर्म और 'डी-प्लेटफॉर्मिंग' उपयोगकर्ताओं पर भी चिंता व्यक्त की गई है।

"जैसा कि नवीनतम मासिक रिपोर्ट में दर्ज किया गया है, व्हाट्सएप ने जून में 2.2 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया," व्हाट्सएप के प्रवक्ता ने मेटा के स्वामित्व वाले प्लेटफॉर्म के रूप में अपना नवीनतम मासिक अपडेट प्रकाशित किया।

प्रवक्ता ने कहा कि उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में उपयोगकर्ता की शिकायतों और व्हाट्सएप द्वारा की गई संबंधित कार्रवाई के साथ-साथ प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग से निपटने के लिए इसके निवारक कार्यों का विवरण है।

+91 फ़ोन नंबर उपसर्ग के माध्यम से एक भारतीय खाते की पहचान की जाती है।

रपोर्ट के अनुसार, 22.10 लाख भारतीय खातों को व्हाट्सएप द्वारा 1 जून से 30 जून, 2022 के बीच 'दुरुपयोग का पता लगाने के दृष्टिकोण' का उपयोग करके प्रतिबंधित किया गया था, जिसमें उपयोगकर्ताओं से प्राप्त नकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए आगे की कार्रवाई भी शामिल है। पिछले कुछ वर्षों में, हमने अपने उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और अन्य ... प्रौद्योगिकी, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में लगातार निवेश किया है, '' प्रवक्ता ने आगे कहा।

जून 2022 के दौरान 632 शिकायतों की रिपोर्ट प्राप्त हुई और 64 खातों पर 'कार्रवाई' की गई।

प्राप्त कुल रिपोर्टों में से, 426 'प्रतिबंध अपील' से संबंधित थे, जबकि अन्य खाता समर्थन, उत्पाद समर्थन और सुरक्षा की श्रेणियों में थे।

''हम प्राप्त सभी शिकायतों का जवाब देते हैं, सिवाय उन मामलों को छोड़कर जहां किसी शिकायत को पिछले टिकट की डुप्लीकेट माना जाता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि जब किसी खाते पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल कर दिया जाता है तो एक खाता 'कार्रवाई' होता है।

सरकार नए सोशल मीडिया नियम बना रही है जो उपयोगकर्ताओं को मनमानी सामग्री मॉडरेशन, निष्क्रियता, या बड़ी टेक कंपनियों के निर्णय लेने के खिलाफ शिकायत अपील तंत्र देने का प्रस्ताव करता है।

आईटी मंत्रालय ने जून में मसौदा नियमों को परिचालित किया, जो कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के शिकायत अधिकारियों द्वारा की गई शिकायतों पर निष्क्रियता के खिलाफ या सामग्री से संबंधित निर्यों के खिलाफ उपयोगकर्ता की अपील सुनने के लिए एक सरकारी पैनल का प्रस्ताव करता है।

मंत्रालय ने कहा था, "वर्तमान में, "बिचौलियों द्वारा प्रदान की गई कोई अपीलीय तंत्र नहीं है और न ही कोई विश्वसनीय स्व-नियामक तंत्र मौजूद है"।

सरकार ने पिछले साल डिजिटल बिचौलियों को उनके प्लेटफॉर्म पर होस्ट की गई सामग्री के लिए अधिक जवाबदेह और जिम्मेदार बनाने के लिए आईटी नियमों को अधिसूचित किया था।