Air India-Vistara Merger के बाद क्या होगा आपके रिवार्ड पॉइंट्स का
Business व्यापार : देश के एविएशन सेक्टर में 11 नवंबर को बड़ा बदलाव होने जा रहा है। अपनी प्रीमियम सर्विस से लोगों के बीच अलग पहचान बनाने वाली टाटा ग्रुप की एयरलाइन 'विस्तारा' की उड़ानें अब अलग से नहीं उड़ेंगी, बल्कि एयर इंडिया के साथ इसका विलय पूरा हो जाएगा। ऐसे में लॉयल्टी प्रोग्राम क्लब विस्तारा की मेंबरशिप और रिवॉर्ड प्वाइंट रखने वालों का क्या होगा? इसकी पूरी जानकारी आपको यहां मिलेगी। एयर इंडिया और विस्तारा के विलय की घोषणा 2022 में ही कर दी गई थी। कंपनी को यह काम पूरा करने में काफी समय लग गया। इसकी वजह यह है कि दोनों एयरलाइनों का यह विलय हर स्तर पर हुआ है। इसलिए अब विस्तारा की उड़ानें अलग से नहीं, बल्कि एयर इंडिया के स्वामित्व में नजर आएंगी। क्लब विस्तारा बंद हो जाएगी सबसे पहले यह जान लें कि विस्तारा ब्रांड नाम के शुरू होते ही इसके नाम से जुड़ी सभी सेवाएं बंद हो जाएंगी। हालांकि, क्लब विस्तारा के तहत लोगों को मिलने वाले लाभ एयर इंडिया फ्लाइंग रिटर्न प्रोग्राम के साथ एकीकृत कर दिए जाएंगे। जब तक लॉयल्टी प्रोग्राम के एकीकरण की यह प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती, तब तक क्लब विस्तारा सामान्य रूप से चलता रहेगा। आपके रिवॉर्ड पॉइंट कैसे काम आएंगे? कंपनी ने साफ कर दिया है कि ग्राहक क्लब विस्तारा पॉइंट से 11 नवंबर तक फ्लाइट बुक कर सकते हैं, क्योंकि विस्तारा बैनर फ्लाइट उस दिन तक चलेंगी।
हालांकि, जब ग्राहक टिकट बुक करने जाएंगे, तो उन्हें 3 सितंबर से एयर इंडिया की साइट पर भेज दिया जाएगा, क्योंकि एयर इंडिया ही फ्लाइट संचालित करेगी। अब जहां तक बचे हुए रिवॉर्ड पॉइंट की बात है, तो उसके लिए ये नियम लागू होंगे... ग्राहकों को क्लब विस्तारा और एयर इंडिया फ्लाइंग रिटर्न्स से बाहर रहने का विकल्प मिलेगा, लेकिन उस स्थिति में क्लब विस्तारा के लाभ एकीकरण समाप्त होने तक बने रहेंगे। लोगों को अपना टियर स्टेटस बदलने का मौका मिलेगा। यह उन्हें उनके संयुक्त पॉइंट के आधार पर मिलेगा। वे चाहें तो अपना पुराना टियर स्टेटस भी बरकरार रख सकते हैं। बचे हुए क्लब विस्तारा पॉइंट 1:1 अनुपात में ट्रांसफर किए जाएंगे। इसका मतलब है कि ग्राहकों को हर क्लब विस्तारा पॉइंट के लिए एक एयर इंडिया फ्लाइंग रिटर्न्स पॉइंट मिलेगा। विलय के बाद, क्लब विस्तारा पॉइंट केवल एक वर्ष के लिए वैध होंगे। क्लब विस्तारा पॉइंट का उपयोग करके आपने जो भी उड़ानें बुक की हैं, वे सभी फ़्लाइट फ़्लाइंग रिटर्न्स में स्थानांतरित कर दी जाएँगी। आपको बाद में अपडेट की गई फ़्लाइट की जानकारी भेजी जाएगी। आपके मौजूदा मुफ़्त टिकट वाउचर भी एयर इंडिया फ़्लाइंग रिटर्न्स में स्थानांतरित कर दिए जाएँगे।
