पर्सनल वॉट्सऐप और बिजनेस वॉट्सऐप में क्या है अंतर ?

आप वॉट्सऐप का कौन-सा अकाउंट इस्तेमाल करते हैं? यह ऐप अब 2 तरह से अवेलेबल है, एक- वॉट्सऐप पर्सनल, जिसके यूजर्स की संख्या बहुत ज्यादा है. और, दूसरा है- 'वॉट्सऐप बिजनेस'. जब आप नए यूजर के रूप में वॉट्सऐप पर आते हैं तो यह विकल्प आता है कि आप कौन-सा अकाउंट चाहते हैं. यूं तो वॉट्सऐप और वॉट्सऐप बिजनेस दुनियाभर में सबसे लोकप्रिय मैसेंजर ऐप में से एक हैं. दोनों एक ही कंपनी के हैं, लेकिन दोनों में अंतर है.

पहली बात, वॉट्सऐप और वॉट्सऐप बिजनेस के बीच मुख्य अंतर यह है कि पहला पर्सनल चैटिंग के लिए है, जबकि दूसरा आपको कुछ मार्केटिंग टूल देता है. वॉट्सऐप बिजनेस लोकल बिजनेस करने वाले लोगों के लिए सही और फ्री ऑप्शन है. यहां पर लोग आसानी से चैट के माध्यम से ऑर्डर ले सकते हैं. साथ ही किसी भी तरह का सवाल-जवाब भी कर सकते हैं.

'वॉट्सऐप बिजनेस' में कई ऐसे ऑप्शन मौजूद हैं जो बिजनेस से जुड़ी प्राब्लम्स का सोल्यूशन देता है, लेकिन इसमें पर्सनल चैट के ऑटोमैटिक टूल सीमित हैं. दूसरे ये कि वॉट्सऐप की मदद से केवल छोटा बिजनेस किया जा सकता है. वॉट्सऐप पर लिमिटेड लोगों के कांटेक्ट रहते हैं. ये छोटे शहर के लोगों के लिए ही केवल मददगार साबित हो सकता है.

वॉट्सऐप ने वॉट्सऐप बिजनेस लॉन्च किया, इसका मुख्य फोकस उन कंपनियों को सुविधा प्रदान करना है जो अपने ब्रांड को बढ़ावा देना चाहते हैं या वॉट्सऐप पर कस्‍टमर्स की सहायता करना चाहते हैं. वॉट्सऐप और वॉट्सऐप बिजनेस, इन दोनों का साइज लगभग एक जैसा है, लेकिन ऐप के लोगो अलग-अलग हैं. वॉट्सऐप मैसेंजर पर मैसेज को ऑटो मैसेज सेडिंग के ऑप्शन में नहीं कर सकते.

वॉट्सऐप बिजनेस में इसके लिए 3 तरह के मैसेज ऑटोमेशन फंक्शन (ट्रिगर) होते हैं.

1- Quick replies

2- Away messages

3- Greeting messages