Vodafone Idea 5G रोलआउट के बीच स्थिरता के लिए 2G बेस पर ध्यान केंद्रित कर रहा है

Business व्यापार: भारत का दूरसंचार उद्योग जहाँ 5G युग में तेज़ी से आगे बढ़ रहा है, वहीं वोडाफ़ोन आइडिया (Vi) अपने 2G ग्राहक आधार की मज़बूती पर दांव लगा रहा है ताकि राजस्व को स्थिर रखा जा सके और क्रमिक उन्नयन को बढ़ावा दिया जा सके—साथ ही वह देश भर में अपने 5G विस्तार को तेज़ी से आगे बढ़ा रहा है। कंपनी अपने 2G उपयोगकर्ताओं को निकट भविष्य में स्थिरता के लिए ज़रूरी मानती है, साथ ही वह ARPU बढ़ाने, ब्रांड विश्वास को फिर से बनाने और 17 प्राथमिकता वाले सर्किलों और 29 शहरों में अपने 5G विस्तार पर भी ध्यान केंद्रित कर रही है।

Vi के मुख्य विपणन अधिकारी अवनीश खोसला ने इंडिया मोबाइल कांग्रेस के दौरान मनीकंट्रोल को बताया, "भारत के मोबाइल उपयोगकर्ताओं का एक बड़ा हिस्सा निकट भविष्य में भी 2G उपकरणों का उपयोग करता रहेगा—मुख्यतः सामर्थ्य संबंधी बाधाओं के कारण।"

खोसला ने कहा, "2G और 4G स्मार्टफोन की कीमतों में अभी भी बहुत बड़ा अंतर है। एक 2G फोन ₹700-800 में खरीदा जा सकता है, जबकि एक 4G डिवाइस की कीमत ₹6,000 से ज़्यादा है। जब तक यह अंतर बना रहेगा, 2G प्रासंगिक बना रहेगा।" उन्होंने आगे कहा, "लगभग 40 लाख 2G हैंडसेट अभी भी हर महीने बिकते हैं, इसलिए एक स्पष्ट बाज़ार और ज़रूरत है।"

खोसला ने कहा कि वोडाफ़ोन आइडिया की तात्कालिक रणनीति अपने मुख्य आधार को मज़बूत करने, ग्राहकों के साथ जुड़ाव बढ़ाने और अलग-अलग पेशकशों के ज़रिए ARPU (प्रति व्यक्ति औसत आय) बढ़ाने पर केंद्रित है।

उन्होंने कंपनी की "हीरो अनलिमिटेड" और "सुपरहीरो" योजनाओं का उदाहरण देते हुए कहा कि कैसे उपभोक्ता की समझ से प्रेरित प्रस्ताव उपयोगकर्ताओं को मूल्य श्रृंखला में ऊपर ले जा सकते हैं।

उन्होंने बताया, "हमने अपनी योजनाएँ वास्तविक समस्याओं - रात के समय उपयोग, सप्ताहांत में डेटा की ज़रूरत और डेटा आपात स्थितियों - को ध्यान में रखकर बनाई हैं। उपभोक्ता तब भुगतान करने को तैयार होते हैं जब आप उनकी समस्याओं का समाधान करते हैं।" "आज, ग्राहक ज़्यादा भुगतान कीमतों में बढ़ोतरी के कारण नहीं, बल्कि इसलिए करते हैं क्योंकि उन्हें मूल्य दिखता है।"

उन्होंने आगे कहा कि Vi का पोस्टपेड सेगमेंट, जो पारंपरिक रूप से ब्रांड का गढ़ रहा है, RedX और Red Family जैसे प्रीमियम प्लान्स के ज़रिए नई गति दिखा रहा है। इनमें अनलिमिटेड डेटा, एयरपोर्ट लाउंज एक्सेस और इंटरनेशनल रोमिंग शामिल हैं - ये सभी उच्च-मूल्य वाले उपयोगकर्ताओं के बीच जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

खोसला ने कहा, "हमारा पोस्टपेड व्यवसाय राजस्व और शुद्ध लाभ दोनों में बढ़ रहा है। यह एक मज़बूत कहानी है - बेहतर अनुभव, व्यापक खुदरा पहुँच और नए सिरे से बढ़ते विश्वास पर आधारित।"

5G रोलआउट और नेटवर्क पुनर्निर्माण

यह स्वीकार करते हुए कि Vi का 5G रोलआउट "लंबित" था, खोसला ने कहा कि कंपनी अब अपने 17 प्राथमिकता वाले सर्किलों में इसकी तैनाती में तेज़ी ला रही है, जो अब तक 29 शहरों को कवर कर चुके हैं।

उन्होंने कहा, "शुरुआती प्रतिक्रिया बहुत उत्साहजनक रही है। अपनाने और उपभोग ने हमारे आंतरिक अनुमानों को कहीं पीछे छोड़ दिया है।"

हालांकि, उन्होंने कहा कि 5G का वास्तविक प्रभाव एंटरप्राइज़ उपयोग के मामलों में है, जबकि अधिकांश उपभोक्ताओं के लिए, 4G अभी भी एक कुशल अनुभव प्रदान कर रहा है।

उन्होंने कहा, "99% उपयोग मामलों में, 4G पहले से ही कुशल है। 3G से 4G एक बड़ी छलांग थी; 4G से 5G का मतलब दक्षता और नई संभावनाओं से है, खासकर B2B क्षेत्र में।"

कवरेज बढ़ाने के अलावा, खोसला ने कहा कि Vi की मार्केटिंग अब नेटवर्क धारणा और विश्वास के पुनर्निर्माण पर केंद्रित है - जिसे लंबे समय से फंडिंग चुनौतियों के बीच ब्रांड के लिए एक कमज़ोर पक्ष माना जाता रहा है।

उन्होंने कहा, "हमने अपनी नेटवर्क क्षमता को मज़बूत करने के लिए बड़े अभियान चलाए हैं - आईपीएल के दौरान 'हर घंटे 100 कॉल' से लेकर '100,000 टास्क' अभियान तक।"

"जहाँ भी 5G की शुरुआत हो रही है, हम वहाँ हाइपर-लोकल संचार भी कर रहे हैं, ताकि ज़मीनी स्तर पर हमारे बेहतर नेटवर्क अनुभव का प्रदर्शन किया जा सके।"

खोसला ने आगे कहा कि साझेदारियाँ "Vi के मार्केटिंग और ग्राहक अनुभव एजेंडे का एक मुख्य हिस्सा" बनी हुई हैं। कंपनी जल्द ही कंटेंट और डिजिटल इकोसिस्टम, दोनों में महत्वपूर्ण नए सहयोगों की घोषणा करने की योजना बना रही है।