Vistara और एयर इंडिया का विलय: आगे क्या होगा जाने

Business बिजनेस: एयर इंडिया के साथ विस्तारा के विलय के बाद, टाटा एसआईए एयरलाइंस ने घोषणा Announcement की कि 11 नवंबर, 2024 तक निर्धारित उड़ानें 3 सितंबर, 2024 तक विस्तारा प्लेटफॉर्म के माध्यम से बुक की जा सकती हैं। 11 नवंबर, 2024 के बाद, विस्तारा का बेड़ा पूरी तरह से एयर इंडिया के संचालन में एकीकृत हो जाएगा, जिसमें एयर इंडिया विस्तारा की सभी शेष बुकिंग को अपने हाथ में ले लेगी। मई 2024 में, एयर इंडिया ने स्पष्ट किया कि विस्तारा के लॉयल्टी प्रोग्राम को एयर इंडिया के फ्लाइंग रिटर्न में विलय कर दिया जाएगा, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि लाउंज एक्सेस अप्रभावित रहे। हालांकि, विस्तारा के साथ लाउंज एक्सेस के लिए भुगतान करने वाले ग्राहक सोच सकते हैं कि 12 नवंबर, 2024 के बाद इस सेवा का क्या होगा।

विस्तारा के ग्राहकों को अपनी मौजूदा बुकिंग के बारे में क्या पता होना चाहिए?

11 नवंबर, 2024 को या उससे पहले यात्रा के लिए विस्तारा पर बुक की गई उड़ानों वाले ग्राहकों को अपनी बुकिंग में कोई बदलाव नहीं दिखाई देगा। 3 सितंबर, 2024 से, 11 नवंबर के बाद की यात्रा के लिए बुकिंग केवल एयर इंडिया के प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपलब्ध होगी। अगर 11 नवंबर के बाद यात्रा के लिए विस्तारा बुकिंग मौजूद है, तो एयर इंडिया उड़ान का संचालन करेगी।

क्या एयर इंडिया के साथ विलय के बाद विस्तारा के सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया जा सकता है?

हां, एयर इंडिया के साथ विलय के बाद विस्तारा के सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड वैध रहेंगे। हालांकि कार्ड का इस्तेमाल अभी भी किया जा सकता है, लेकिन विस्तारा से जुड़े विशिष्ट लाभ या रिवॉर्ड में बदलाव हो सकते हैं। कार्डधारकों को सलाह दी जाती है कि वे विलय के बाद अपने क्रेडिट कार्ड लाभों के बारे में किसी भी अपडेट के लिए अपने संबंधित बैंकों से संपर्क करें। आपके क्लब लॉयल्टी पॉइंट्स का क्या होगा?

विस्तारा के लॉयल्टी प्रोग्राम को एयर इंडिया के फ्लाइंग रिटर्न्स प्रोग्राम में एकीकृत किया जाएगा। इसका मतलब है कि विस्तारा से आपके मौजूदा लॉयल्टी पॉइंट्स बिना किसी मूल्य हानि के एयर इंडिया के प्रोग्राम में स्थानांतरित हो जाएंगे। एयर इंडिया ने आश्वासन दिया है कि यह बदलाव सहज होगा, जिससे ग्राहक नई प्रणाली के तहत पॉइंट अर्जित करना और भुनाना जारी रख सकेंगे। क्या आपका विस्तारा एयरपोर्ट लाउंज एक्सेस रद्द कर दिया जाएगा?

जिन लोगों ने 11 नवंबर, 2024 से पहले यात्रा के लिए विस्तारा लाउंज एक्सेस खरीदा है, उनके लिए एक्सेस अपरिवर्तित रहेगा। हालांकि, 11 नवंबर, 2024 के बाद की यात्रा के लिए लाउंज एक्सेस का प्रबंधन एयर इंडिया द्वारा किया जाएगा। अगर आपने विस्तारा के ज़रिए ऐसी उड़ान के लिए लाउंज एक्सेस बुक किया है जिसका संचालन अभी एयर इंडिया कर रही है, तो रिफ़ंड प्रोसेस किया जाएगा और आपको एयर इंडिया के ज़रिए बुकिंग करनी होगी। 11 नवंबर, 2024 के बाद बुक की गई फ्लाइट टिकटों का क्या होगा? 11 नवंबर, 2024 के बाद यात्रा के लिए विस्तारा के ज़रिए बुक की गई फ्लाइट टिकटों का प्रबंधन एयर इंडिया द्वारा किया जाएगा। ये उड़ानें एयर इंडिया के तहत संचालित की जाएंगी और यात्रियों को उनके मूल पीएनआर को बनाए रखते हुए नए ई-टिकट नंबर प्राप्त होंगे। इस तिथि के बाद की बुकिंग के लिए, ग्राहकों को एयर इंडिया की वेबसाइट या ऐप का उपयोग करना चाहिए।