अमेजॉन पर 'रिव्यू हाईजैकिंग' के लिए यूएस ने सप्लीमेंट रिटेलर पर $600K का जुर्माना लगाया

सैन फ्रांसिस्को: इस तरह के पहले मामले में, यूएस फेडरल ट्रेड कमिशन (FTC) ने सप्लीमेंट रिटेलर द बाउंटीफुल कंपनी के खिलाफ 'रिव्यू हाईजैकिंग' के लिए एक अंतिम सहमति आदेश को मंजूरी दे दी है, जिसमें एक मार्केटर किसी अन्य उत्पाद की समीक्षा चुराता है या उसका पुन: उपयोग करता है।

बाउंटीफुल $600,000 को दंडित करने के अलावा, अंतिम आदेश बाउंटीफुल को समान प्रकार की गलतबयानी करने से रोकता है और कंपनी को भ्रामक समीक्षा रणनीति का उपयोग करने से रोकता है जो उपभोक्ताओं को अपने उत्पादों या सेवाओं के बारे में क्या सोचते हैं।

FTC के अनुसार, द बाउंटीफुल कंपनी ने उपभोक्ताओं को धोखा देने के लिए Amazon.com की एक विशेषता का दुरुपयोग किया, यह सोचकर कि इसके नए पेश किए गए सप्लीमेंट्स में अधिक उत्पाद रेटिंग और समीक्षाएं, उच्च औसत रेटिंग और '#1 बेस्ट सेलर' और 'Amazon's Choice' बैज हैं।

एफटीसी की शिकायत में आरोप लगाया गया है कि Amazon.com उत्पाद पृष्ठों में हेरफेर करके, बाउंटीफुल ने समीक्षाओं, अमेज़ॅन समीक्षाओं की संख्या और कुछ उत्पादों की औसत स्टार रेटिंग को गलत तरीके से प्रस्तुत किया, और उनमें से कुछ नंबर एक सर्वश्रेष्ठ विक्रेता थे या उन्होंने अमेज़ॅन चॉइस बैज अर्जित किया था।

बाउंटीफुल के खिलाफ मामले ने 'समीक्षा अपहरण' को चुनौती देने वाले एफटीसी के पहले कानून प्रवर्तन को चिह्नित किया।

बाउंटीफुल ने एक अमेज़ॅन सुविधा का लाभ उठाया जो विक्रेताओं को कुछ उत्पादों के बीच 'विविधता' संबंधों के निर्माण या अनुरोध करने की अनुमति देता है जो समान हैं लेकिन केवल संकीर्ण, विशिष्ट तरीकों से भिन्न होते हैं - जैसे कि रंग, आकार, मात्रा या स्वाद।

उदाहरण के लिए, कंपनी ने दो नए उत्पादों की बिक्री शुरू की: नेचर्स बाउंटी स्ट्रेस कम्फर्ट मूड बूस्टर और नेचर्स बाउंटी स्ट्रेस कम्फर्ट पीस ऑफ माइंड स्ट्रेस रिलीफ गमीज़। इसने अनुरोध किया कि अमेज़ॅन नए उत्पादों को अपने तीन स्थापित उत्पादों के साथ भिन्नता संबंध में जोड़ता है, सभी अलग-अलग फॉर्मूलेशन के साथ।

FTC के उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के निदेशक सैमुअल लेविन ने कहा, "दूसरे उत्पाद की रेटिंग या समीक्षाओं को हाईजैक करके अपने उत्पादों को बढ़ावा देना एक अपेक्षाकृत नई रणनीति है, लेकिन अभी भी सादा पुराना झूठा विज्ञापन है।" "बाउंटीफुल कंपनी उत्पाद पृष्ठों में हेरफेर करने और उपभोक्ताओं को धोखा देने के लिए $600,000 का भुगतान कर रही है।"

--आईएएनएस