Urban Company के इंस्टाहेल्प को Q3 में 61 करोड़ रुपये का नुकसान हुआ, रेवेन्यू बढ़कर 6.8 करोड़ रुपये

Business व्यापार: अर्बन कंपनी के क्विक-हेल्प सर्विसेज़ वर्टिकल InstaHelp को दिसंबर तिमाही में नुकसान बढ़ गया, जबकि रेवेन्यू में तेज़ी से बढ़ोतरी हुई, क्योंकि कंपनी ने 15-मिनट की ऑन-डिमांड होम सर्विसेज़ में स्केल बनाने के लिए इन्वेस्टमेंट बढ़ा दिया है।

InstaHelp ने Q3 FY26 में 61 करोड़ रुपये का एडजस्टेड EBITDA लॉस रिपोर्ट किया, जबकि सितंबर तिमाही में यह नुकसान 44 करोड़ रुपये और लॉन्च तिमाही, Q1 FY26 में 10 करोड़ रुपये था। ऑपरेशंस से रेवेन्यू बढ़कर 6.8 करोड़ रुपये हो गया, जबकि नेट ट्रांजैक्शन वैल्यू (NTV) बढ़कर 28 करोड़ रुपये हो गई, जो Q2 FY26 में 10 करोड़ रुपये और लॉन्च के समय 1 करोड़ रुपये थी।

यह कदम इंस्टेंट होम-सर्विसेज़ मार्केट में बढ़ते कॉम्पिटिशन के बीच आया है, जिसमें Snabbit, Pronto और Pync जैसे स्टार्टअप भी बड़े शहरी केंद्रों में सफाई, मरम्मत और अन्य घरेलू सर्विसेज़ के लिए 15-मिनट की सर्विसेज़ का विस्तार कर रहे हैं।

तेज़ स्केल, बढ़ती लागत

Q1 FY26 में लॉन्च हुआ InstaHelp ट्रांजैक्शन के मामले में तेज़ी से बढ़ा है, लेकिन प्रॉफिटेबिलिटी पर दबाव बना हुआ है क्योंकि अर्बन कंपनी सप्लाई ऑनबोर्डिंग, इंसेंटिव, ऑपरेशंस और शहर-स्तर के विस्तार में भारी इन्वेस्टमेंट कर रही है।

हालांकि लॉन्च के बाद से रेवेन्यू में तेज़ी से बढ़ोतरी हुई है, लेकिन एडजस्टेड EBITDA नुकसान टॉपलाइन की तुलना में तेज़ी से बढ़ा है क्योंकि कंपनी स्केल को प्राथमिकता दे रही है।

कंसोलिडेटेड परफॉर्मेंस पर असर

अर्बन कंपनी ने कहा कि InstaHelp अब ग्रुप के फिर से नुकसान में जाने का मुख्य कारण है। अपने शेयरहोल्डर लेटर में, कंपनी ने कहा, "कंसोलिडेटेड बिज़नेस ने FY25 के दौरान एडजस्टेड EBITDA ब्रेकइवन हासिल कर लिया था। InstaHelp को बनाने में इन्वेस्टमेंट बढ़ाने के साथ, हमें उम्मीद है कि कंसोलिडेटेड बिज़नेस अगले कुछ तिमाहियों तक नुकसान में रहेगा।"

कंपनी ने आगे कहा कि उसे उम्मीद है कि Q3 FY28 तक कंसोलिडेटेड एडजस्टेड EBITDA ब्रेकइवन पर वापस आ जाएगी, यह कहते हुए कि ऐसा तब होगा "जब हमारे इंडिया कंज्यूमर सर्विसेज़ (InstaHelp को छोड़कर) और इंटरनेशनल मार्केट से होने वाला प्रॉफिट InstaHelp के नुकसान की भरपाई करेगा।"

अर्बन कंपनी ने यह भी कहा कि उसके इंडिया कंज्यूमर सर्विसेज़ बिज़नेस और UAE और सिंगापुर में इंटरनेशनल ऑपरेशंस से मार्जिन का विस्तार जारी रहने की उम्मीद है, जबकि Native प्रॉफिटेबिलिटी के रास्ते पर है।

लंबे समय का नज़रिया

कंपनी ने अपने लंबे समय के प्रॉफिटेबिलिटी के लक्ष्यों को दोहराते हुए कहा, "हमारा लक्ष्य FY31 में कंसोलिडेटेड बिज़नेस के लिए लगभग 1,000 करोड़ रुपये का एडजस्टेड EBITDA हासिल करना है।" फिलहाल, InstaHelp के नंबर्स दिखाते हैं कि बिज़नेस तेज़ी से बढ़ रहा है, लेकिन इसकी कीमत बहुत ज़्यादा है, और यह साफ़ नहीं है कि नुकसान कब सबसे ज़्यादा होगा।