यूनिफोर ने वेंटाना रिसर्च के वार्षिक डिजिटल इनोवेशन अवार्ड्स से बेस्ट कस्टमर एक्सपीरियंस टेक्नोलॉजी जीता

पालो अल्टो (एएनआई/बिजनेसवायर इंडिया): संवादात्मक एआई और ऑटोमेशन में वैश्विक नेता यूनिफोर ने आज घोषणा की कि यूनिफोर एक्स प्लेटफॉर्म को 16वें वार्षिक वेंटाना रिसर्च डिजिटल इनोवेशन अवार्ड्स के ग्राहक अनुभव श्रेणी में विजेता के रूप में चुना गया है। यह पुरस्कार उन प्रौद्योगिकी विक्रेताओं को मान्यता देता है जो ग्राहकों के साथ जुड़ाव का समर्थन करने वाले अनुप्रयोगों और प्रौद्योगिकियों में नवाचार का सबसे अच्छा उदाहरण हैं।

वेंटाना रिसर्च डिजिटल इनोवेशन अवार्ड्स एक प्रतिष्ठित प्रौद्योगिकी पुरस्कार है, जो उन अग्रणी विक्रेताओं को मान्यता देता है जो नवाचार चला रहे हैं और सफलता प्राप्त कर रहे हैं। पुरस्कारों का मूल्यांकन विशेषज्ञों के एक स्वतंत्र पैनल द्वारा किया जाता है, जो नवाचार, उपयोग में आसानी और ग्राहकों के लिए उनके द्वारा लाए जाने वाले मूल्य के आधार पर प्रौद्योगिकी विक्रेताओं और उनके समाधानों का मूल्यांकन करते हैं।

यूनिफोर एक्स प्लेटफॉर्म एक व्यापक प्लेटफॉर्म है जो व्यवसायों को हर बातचीत के मूल्य का एहसास करने में सक्षम बनाता है और वॉयस, चैट और मैसेजिंग सहित सभी चैनलों और टचपॉइंट्स पर असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करता है। मंच ग्राहकों की जरूरतों और मंशा को समझने और व्याख्या करने के लिए और हर टचपॉइंट पर व्यक्तिगत, प्रासंगिक रूप से प्रासंगिक अनुभव प्रदान करने के लिए अत्याधुनिक संवादी और वीडियो एआई, और मशीन लर्निंग तकनीकों का लाभ उठाता है।

यूनिफोर के सीएमओ एनी वेकेसर ने कहा, "ग्राहक अनुभव के लिए वेंटाना रिसर्च डिजिटल इनोवेशन अवार्ड जीतना यूनिफोर के लिए एक उल्लेखनीय उपलब्धि है और हमारी प्लेटफॉर्म रणनीति का एक मजबूत सत्यापन है।" "हम नवाचार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता और अपने ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पहचाने जाने पर सम्मानित महसूस कर रहे हैं। यह पुरस्कार हमारी टीमों की कड़ी मेहनत और समर्पण का एक वसीयतनामा है, जो लगातार संभव की सीमाओं को आगे बढ़ा रहे हैं। हमारे ग्राहक।"

यूनिफोर की नवाचार और उत्कृष्टता के लिए लंबे समय से प्रतिष्ठा है। कंपनी के समाधानों का उपयोग दुनिया भर के अग्रणी उद्यमों द्वारा ग्राहकों के अनुभव को बदलने और व्यवसाय के विकास को चलाने के लिए किया जाता है। यूनिफोर का एक्स प्लेटफॉर्म व्यवसायों को जटिल प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, एजेंट उत्पादकता में सुधार करने और बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है।

मार्क स्मिथ, सीईओ और मुख्य अनुसंधान अधिकारी, वेंटाना रिसर्च ने कहा, "हम यूनिफोर को 16वें वार्षिक वेंटाना रिसर्च डिजिटल इनोवेशन अवार्ड्स के ग्राहक अनुभव श्रेणी में विजेता के रूप में मान्यता देकर रोमांचित हैं।" "यूनिफोर एक्स प्लेटफॉर्म उस तरह की नवीन तकनीक का एक उत्कृष्ट उदाहरण है जो ग्राहकों के अनुभवों के लिए आधुनिकीकरण को सक्षम कर रहा है जो बातचीत के किसी भी चैनल के लिए आवश्यक है। आज और भविष्य में संगठनों की जरूरतों को पूरा करने और पूरा करने के लिए अपने निवेश को जारी रखने के लिए यूनिफोर को बधाई। "

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यह कहानी BusinessWire India द्वारा प्रदान की गई है। इस लेख की सामग्री के लिए एएनआई किसी भी तरह से ज़िम्मेदार नहीं होगा। (एएनआई/बिजनेसवायर इंडिया)