TRAI ने कंप्लायंस पूरी न करने वाले 40 प्रमुख बिजनेस संगठनों की लिस्ट जारी की, HDFC, ICICI बैंक और SBI भी शामिल

जनता से रिश्ता वेबडेस्क: ट्राई ने ग्राहकों को बैंकों से मिलने वाले एसएमएस के मुद्दे पर अपना रवैया कड़ा करते हुए कहा है कि बैंक समेत सभी कारोबारी निकाय इससे जुड़े सारे कंप्लायंस 31 मार्च, 2021 तक पूरे कर लें ताकि ओटीपी मिलने में दिक्कत न हो. अगर ऐसा नहीं किया जाएगा तो बिजनेस एंटिटी को 1 अप्रैल से कस्टमर्स से कम्यूनिकेशन में दिक्कत आ सकती है.

कंप्लायंस पूरी न करने वाले 40 प्रमुख बिजनेस संगठनों की लिस्ट जारी

ट्राई ने कंप्लायंस पूरी न करने वाले 40 प्रमुख बिजनेस संगठनों की लिस्ट जारी की है. इनमें एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक और एसबीआई भी शामिल है. ट्राई ने कहा है कि बार-बार रिमाइंडर के बावजूद इन्होंने कंप्लायंस पूरी नहीं की है. ट्राई ने चेतावनी दी कि डिफॉल्टर संस्थाओं को 31 मार्च तक ग्राहकों के साथ संचार में किसी भी रुकावट से बचने के लिए कंप्लायंस पूरी करनी होगी.

सेबी ने भी कहा, एसएमएस कंप्लायंस पूरी करें

सेबी ने भी मंगलवार को ग्राहकों को सेवाएं देने के लिये बल्क एसएमएस (भेजने वाले सभी इकाइयों को दूरसंचार नियामक ट्राई के नियमों का कड़ाई से अनुपालन सुनिश्चित करने को कहा था. ट्राई के इस कदम का मकसद अवांछित और भ्रामक कॉमर्शियल मैसेज की समस्या पर लगाम लगाना है. सेबी ने ट्राई के दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक तरजीही नियमन, 2018 का जिक्र करते हुए कहा कि प्रावधानों के अनुपालन नहीं होने से निवेशकों को संदेशों की डिलिवरी में बाधा उत्पन्न हो सकती है.

एसएमएस में स्क्रबिंग पॉलिसी लागू होने से आई दिक्कत

एसएमएस में स्क्रबिंग पॉलिसी लागू होने से इस महीने की शुरुआत में मोबाइल ट्रांजेक्शन में दिक्कतें आई थीं. इससे ई-कॉमर्स कंपनियों और बैंकों की ओर से ग्राहकों को ओटीपी नहीं भेजे जा सके थे. लिहाजा बड़ी तादाद में ट्रांजेक्शन नहीं हो पाया था. दरअसल यह दिक्कत ट्राई की ओर से एसएमएस से जुड़ी नई गाइडलाइंस लागू करने से आई. इसे स्क्रबिंग पॉलिसी कहते हैं, जिसमें हर एसएमएस कंटेंट को भेजने से पहले वेरिफिकेशन प्रोसेस से गुजरना होता है. यह गाइडलाइंस लागू हो गई, इसकी वजह से गैर वेरिफाइड और गैर रजिस्टर्ड एसएमएस नहीं भेजे जा सके थे.