TRAI मैसेजिंग सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए निर्देश जारी किए

दिल्ली Delhi: मैसेजिंग सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने और उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी से बचाने के लिए, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने मंगलवार को कुछ निर्देश जारी किए। ट्राई ने एक्सेस सर्विस प्रोवाइडर्स को बेहतर निगरानी और नियंत्रण के लिए 30 सितंबर 2024 तक 140 सीरीज से शुरू होने वाली टेलीमार्केटिंग कॉल को ऑनलाइन डीएलटी प्लेटफॉर्म पर माइग्रेट करने का आदेश दिया है।

1 सितंबर 2024 से प्रभावी, ट्राई ने कहा कि सभी एक्सेस सर्विस प्रोवाइडर्स को ऐसे यूआरएल, एपीके, ओटीटी लिंक या कॉल बैक नंबर वाले संदेश प्रसारित करने से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा, जो प्रेषकों द्वारा श्वेतसूचीबद्ध नहीं हैं प्राधिकरण ने यह भी अनिवार्य किया है कि 1 नवंबर 2024 से प्रेषकों से प्राप्तकर्ताओं तक सभी संदेशों का पता लगाया जा सके। अपरिभाषित या बेमेल टेलीमार्केटर श्रृंखला वाले किसी भी संदेश को अस्वीकार कर दिया जाएगा।

ट्राई ने प्रचार सामग्री के लिए टेम्प्लेट के दुरुपयोग को रोकने के लिए उपाय की भी घोषणा की है। इसने इसका पालन न करने पर दंडात्मक उपाय पेश किए हैं। गलत श्रेणी के अंतर्गत पंजीकृत कंटेंट टेम्प्लेट को ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा और बार-बार उल्लंघन करने पर प्रेषक की सेवाओं को एक महीने के लिए निलंबित कर दिया जाएगा। विनियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए, डीएलटी पर पंजीकृत सभी हेडर और कंटेंट टेम्प्लेट को निर्धारित दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा। इसके अतिरिक्त, एक कंटेंट टेम्प्लेट को कई हेडर से नहीं जोड़ा जा सकता है। ट्राई ने स्पष्ट रूप से उल्लेख किया है कि यदि किसी प्रेषक के हेडर या कंटेंट टेम्प्लेट के दुरुपयोग की बात सामने आती है,

तो उसने उस प्रेषक के सभी हेडर और कंटेंट टेम्प्लेट से ट्रैफ़िक को तत्काल निलंबित करने का निर्देश दिया है ताकि उनका सत्यापन किया जा सके। प्रेषक द्वारा इस तरह के दुरुपयोग के खिलाफ कानूनी कार्रवाई किए जाने के बाद ही प्रेषक से ट्रैफ़िक को रद्द किया जाएगा। इसके अलावा, डिलीवरी-टेलीमार्केटर्स को दो व्यावसायिक दिनों के भीतर इस तरह के दुरुपयोग के लिए जिम्मेदार संस्थाओं की पहचान करनी चाहिए और रिपोर्ट करनी चाहिए, ऐसा न करने पर उन्हें भी इसी तरह के परिणाम भुगतने होंगे।