ATM फ्रॉड से बचना है, तो कीपैड चेक करने सहित इन बातों का रखें ध्यान

ATM Fraud: हाल के वर्षों में एटीएम फ्रॉड के मामले बढ़े हैं. पढ़े-लिखे लोग भी शिकार हो जा रहे हैं. साइबर अपराधी लोगों को खासकर एटीएम क्लोनिंग के जरिये चूना लगा रहे हैं. ऐसे कई मामले सामने आ चुके हैं, जब एटीएम मशीन में लगे कीपैड के ऊपर कैमरा और चिप लगाकर ग्राहकों के पिन चुराए गए हों. ऐसा कर अपराधी एटीएम की क्लोनिंग करते हैं और फिर ग्राहक के खाते से पैसे उड़ा देते हैं.

आपने भी अक्सर ऐसे मामलों के बारे में अखबारों में पढ़ा होगा. सरकार, आरबीआई और अन्य बैंकों की ओर से अक्सर ग्राहकों को सावधान रहने को कहा जाता है और समय-समय पर अलर्ट जारी किए जाते हैं. इस तरह की ठगी से बचने के लिए हमें कुछ सावधानियां बरतनी जरूरी है. एटीएम का इस्तेमाल करते समय हम कुछ बातों का ध्यान रखें तो धोखे का शिकार होने से बच जाएंगे.

हमें किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?

1. आपको हमेशा एटीएम मशीन से नकदी निकासी करते समय मशीन में कार्ड डालने के स्थान की जांच कर लेनी चाहिए. ठग उस जगह पर क्लोनिंग डिवाइस लगा देते हैं और व्यक्ति के एटीएम कार्ड को स्केन कर लेते हैं.

2. आपको अपना पिन नंबर दर्ज करने से पहले कीपैड चेक कर लेना चाहिए कि कहीं वहां कोई गुप्त कैमरा, चिप वगैरह तो नहीं लगा है.

3. आपको अपने पिन दर्ज करते समय उंगलियों को कैमरे की नजर से बचाकर रखना चाहिए या दूसरे हाथ से कीपैड को कवर कर लेना चाहिए.

4. आपको कहीं भी अपना कार्ड स्वाइप करने से पहले पीओएस मशीन (POS machine) को चेक कर लेना चाहिए. जांच लें कि मशीन कौन से बैंक की है. मशीन के बिल को देखकर भी पीओएस मशीन की कंपनी का पता लगाया जा सकता है. इसके अलावा स्वाइप एरिया और कीपैड की भी जांच कर लें.

5. आपको मैग्नेटिक कार्ड के स्थान पर ईएमवी चिप आधारित कार्ड का उपयोग करना चाहिए. इससे अगर कार्ड स्केन या क्लोन होगा, तो एन्क्रिप्टेड सूचना प्राप्त होगी, क्योंकि ईएमवी कार्ड्स में माइक्रोचिप्स होती हैं.

6. अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड को शॉपिंग, रिचार्ज या दूसरे वॉलेट पर सेव ना करें.

7. आपको जहां तक संभव हो सके वहां तक सार्वजनिक स्थान पर स्थित एटीएम या जिस एटीएम पर गार्ड मौजूद हो, उसका ही प्रयोग करना चाहिए.

8. शॉपिंग मॉल में अगर पीओसी मशीन बिना ओटीपी के लेनदेन करे, तो बैंक में जाकर सुरक्षित कार्ड इश्यू करवाएं, जो ओटीपी के जरिए ही लेनदेन पूरा करे.

9. अपने कार्ड में निकासी की लिमिट तय करके रखें, जिससे क्लोनिंग या फ्रॉड होने पर एक सीमित मात्रा में ही पैसा निकल पाए.

फ्रॉड का शिकार हो जाएं तो क्या करें?

एटीएम का इस्तेमाल करते समय अगर बैंक या मशीन की तरफ से लेनदेन सफल हो गया है और आपको पैसा नहीं मिला है, तो तुरंत बैंक में कॉल करना चाहिए. अगर कोई तकनीकी दिक्कत है, तो बैंक द्वारा 24 से 48 घंटे में पैसा वापस अकाउंट में डाल दिया जाता है.

कई बार बैंक द्वारा भी बता दिया जाता है कि मशीन से पैसे क्यों नहीं निकल रहे हैं. वहीं, अगर तकनीकी खामी नहीं है, तो बैंककर्मी या पुलिस मौके पर पहुंचकर मामले का जायजा लेती है. ऐसी स्थिति में यूजर को बैंककर्मी या पुलिस के आने तक वहीं रहना चाहिए.

(Input: Money 9)