नवाचार का लोकतंत्रीकरण करने के लिए एक समग्र दृष्टिकोण का समय

नवोन्मेष आज हमसे उतना दूर नहीं है जितना हम प्रत्यक्ष रूप से मान लेते हैं। उत्पादकों और उपभोक्ताओं तथा नवोन्मेषकों और लाभार्थियों के बीच विभाजन अब स्थिर नहीं है। इस पृष्ठभूमि में, यह समय है कि हम महसूस करें कि ये निर्माण कई स्तरों पर काम नहीं करते हैं।

वर्न बर्कहार्ट, एक विख्यात प्रकाशन के लिए लिखते हुए, कहते हैं कि जबकि 'उपभोक्ता' शब्द का तात्पर्य है कि उपयोगकर्ता बस यही हैं - 'उपभोक्ता', इस बात के पुख्ता सबूत हैं कि 10 से 40% व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट उपभोक्ता उत्पाद विकास और मानक के संशोधन में संलग्न हैं। निर्माताओं द्वारा पेश किए गए उत्पाद। इसी समय, प्रौद्योगिकी नवाचार करने के लिए उपकरणों के साथ आई है जो सुलभ हैं, डोमेन को अधिक हस्तक्षेपों के लिए खोल रहे हैं जहां व्यक्ति सस्ती लागत पर नवाचार कर सकते हैं।

ये वास्तविकताएं पारंपरिक निर्माता के शासन के साथ-साथ काम करने की परंपरा के साथ कैसे मेल खाती हैं? साथ ही, यदि नवप्रवर्तन वास्तव में, एक निश्चित सीमा तक, आज लोकतांत्रित है, तो हम सभी हितधारकों के लाभ के लिए इस लोकतांत्रीकरण की सहायता कैसे कर सकते हैं? इस प्रश्न के उत्तर के लिए एक समग्र दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

नवप्रवर्तन के लोकतांत्रीकरण की परिभाषाएं एरिक वॉन हिप्पल के प्रौद्योगिकी पर जोर देने से भिन्न होती हैं, जो व्यक्तियों के लिए उनके नवोन्मेष के प्रयासों में सहायक होती हैं, जबकि फिलिप डेविडसन के सहयोग पर बल संगठनों में नवप्रवर्तन को लोकतांत्रित करने का तरीका है। स्थिति के सभी पहलुओं पर विचार करने के लिए इन प्रौद्योगिकी और संगठन विशेषाधिकार दृष्टिकोणों को जोड़ा जा सकता है। एरिक वॉन हिप्पल ने एक साक्षात्कार में कहा, "उच्च-गुणवत्ता वाले नवाचारों को डिजाइन करने के उपकरण इतने सस्ते और इतने सर्वव्यापी हो रहे हैं कि व्यक्ति लगातार उच्च गुणवत्ता और लगातार घटती लागत पर अपने लिए नवाचार कर सकते हैं। ये परिष्कृत आधुनिक उपकरण कंप्यूटर हैं- आधारित और अपेक्षाकृत कम प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। नतीजतन, शौकिया उपयोगकर्ता भी पाते हैं कि वे नए उत्पादों और सेवाओं को डिजाइन करने के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं।"

दूसरी ओर, डेविडसन ने अपनी पुस्तक 'डेमोक्रेटाइजिंग इनोवेशन इन ऑर्गेनाइजेशन' में टिप्पणी की, "नवाचार में सहयोग का अनिवार्य रूप से मतलब है कि विकास के तहत नवाचार प्रयास में कई लोगों का कहना है। [...] इन हितधारकों में ग्राहक या बचाव करने वाले लोग शामिल हो सकते हैं। उनके नाम पर उनके हित, सभी स्तरों पर प्रबंधक, टीम के सदस्य, आपूर्तिकर्ता और मूल्य श्रृंखला में भागीदार, सरकारी नियामक एजेंसी के अधिकारी और अक्सर कई अन्य। [...] नवाचार द्वारा उत्पन्न मूल्य का अनुकूलन करने का अर्थ है इन सभी हितों के बीच एक सुखद संतुलन खोजना। इसलिए, लोगों के समूहों द्वारा किए गए नवाचार में दो प्रमुख विचार शामिल हैं: (i) विचारोत्तेजक चर्चाओं के माध्यम से विचारों को विकसित और परिष्कृत किया जाना चाहिए, और (ii) कि समूह के निर्णय विवेकपूर्ण विचार-विमर्श के माध्यम से किए जाएं जिसमें बातचीत शामिल हो सकती है। इन गतिविधियों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से करने के लिए, नवप्रवर्तकों को कुशल विचारक और वार्ताकार होना चाहिए।"

इन विद्वतापूर्ण टिप्पणियों से संकेत मिलता है कि प्रौद्योगिकी नवाचार का लोकतंत्रीकरण करने के लिए एक उपकरण हो सकती है और साथ ही, श्रमिकों और हितधारकों को एक अभिनव सहयोग को लोकतांत्रिक रूप से प्रकट करने के लिए सार्थक बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए। श्रमिकों और व्यक्तियों को नवाचार करने के लिए प्रौद्योगिकी के निपुण चिकित्सक होना चाहिए, साथ ही नवाचार परियोजना को अनुमति देने के लिए व्यावहारिक वार्ताकार भी होना चाहिए, जो एक तरह से या दूसरे में, अन्य अभिनेताओं को शामिल करता है, एक अनुकूल प्रभाव का एहसास करने के लिए। इन दोनों चीजों को सक्षम करने के लिए प्रशिक्षण, संरचनात्मक परिवर्तन और ढांचागत समर्थन प्रमुख हैं।

उदाहरण के लिए, जिया कुरैशी ने नोट किया कि कर्मचारियों को कौशल को अद्यतन करने के लिए कैसे सक्षम किया जाए, एक दृष्टिकोण फ्रांस और सिंगापुर में पेश किए गए लाइफलॉन्ग लर्निंग अकाउंट्स के माध्यम से है, जिसमें श्रमिक प्रशिक्षण के अधिकार जमा करते हैं जो नौकरियों में पोर्टेबल हैं। अनुदान, ऋण और कर प्रोत्साहन सहित सरकारी छात्र-सहायता कार्यक्रमों में अधिक लचीलेपन का निर्माण किया जा सकता है ताकि वे न केवल पहली बार कॉलेज में प्रवेश करने वाले बल्कि वृद्ध वयस्कों को भी लाभान्वित करें। इसके अलावा, प्रौद्योगिकी-सक्षम समाधानों की क्षमता का दोहन किया जाना चाहिए। कुरैशी ने हवाला दिया कि कैसे कोविड-19 ने ऑनलाइन शिक्षण उपकरणों के उपयोग को बढ़ाने की गुंजाइश का प्रदर्शन किया है ताकि यह दावा किया जा सके कि इन उपकरणों तक व्यापक पहुंच के लिए डिजिटल बुनियादी ढांचे और डिजिटल साक्षरता की मजबूत नींव की आवश्यकता होगी। संक्षेप में, लोकतंत्रीकरण नवाचार के मूलभूत और सहयोगी पहलुओं को प्रशिक्षण और ढांचागत विकास के विवेकपूर्ण संयोजन के माध्यम से मजबूत किया जा सकता है।

वास्तव में नवप्रवर्तन की दुनिया को अधिक से अधिक लोगों के लिए अपने दरवाजे खोलने देने के लिए, हमें एक विश्वसनीय नींव बनाने की आवश्यकता है जिससे वे हितधारकों और अभिनेताओं के साथ बातचीत कर सकें क्योंकि परियोजना शुरू होती है और खुद को महसूस करती है। इस तरह के प्रयासों के मूल में सहयोग और सीखने के साथ, नवाचार निश्चित रूप से लोकतांत्रिक हो सकता है और होना चाहिए।

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CREDIT NEWS: thehansindia