TCS-Virgin अटलांटिक में 7 साल की साझेदारी, AI से एयरलाइन सिस्टम होगा आधुनिक

New Delhi नई दिल्ली: भारत की सबसे बड़ी आईटी सेवा कंपनी टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज ने मंगलवार को वर्जिन अटलांटिक के साथ सात साल की विस्तारित साझेदारी की घोषणा की, ताकि एयरलाइन के कोर सिस्टम को एआई-आधारित समाधानों के साथ आधुनिक बनाया जा सके, जो व्यक्तिगत, कनेक्टेड, टिकाऊ अनुभवों को बढ़ाएगा। कंपनियों ने सौदे के वित्तीय विवरण का खुलासा नहीं किया, जो दोनों संगठनों के बीच दो दशक लंबी रणनीतिक साझेदारी का विस्तार करता है। एक विज्ञप्ति के अनुसार, "इस नए सात साल के समझौते के तहत, दोनों संगठन वर्जिन अटलांटिक की तकनीकी नींव को मजबूत करने, आधुनिक एयरलाइन रिटेलिंग को सक्षम करने, अधिक परिचालन लचीलापन प्रदान करने और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए अपने सहयोग को गहरा करेंगे।"

इस दीर्घकालिक जुड़ाव के हिस्से के रूप में, TCS क्लाउड-फर्स्ट, AI-संचालित डिजिटल कोर को लागू करके वर्जिन अटलांटिक के मुख्य प्रौद्योगिकी संचालन को आधुनिक बनाएगी जो व्यवसाय की चपलता को बढ़ाती है, प्रणालियों के लचीलेपन में सुधार करती है और संचालन के उच्च पैमाने की अनुमति देती है। TCS एक आधुनिक, AI-संचालित प्रौद्योगिकी एस्टेट को लागू करेगी जो एयरलाइन की प्रौद्योगिकी परिसंपत्तियों को एकीकृत करेगी और एक उन्नत प्रौद्योगिकी कमांड सेंटर तैनात करेगी। यह वर्जिन अटलांटिक के प्रौद्योगिकी संचालन को बदलने के लिए तंत्रिका केंद्र के रूप में काम करेगा।

TCS के साथ सह-विकसित वर्जिन अटलांटिक का प्रौद्योगिकी कमांड सेंटर, निर्णय लेने को बढ़ाने, प्रौद्योगिकी संचालन को सुव्यवस्थित करने और अप-टू-डेट, प्रासंगिक डेटा के साथ फ्रंट लाइन स्टाफ को सशक्त बनाने के लिए वास्तविक समय की परिचालन अंतर्दृष्टि प्रदान करेगा। कंपनियों के अनुसार, यह ग्राहक और चालक दल के अनुभवों को बेहतर बनाने में मदद करेगा, जिससे कुशल, स्मार्ट और अधिक टिकाऊ यात्राएं संभव होंगी और एयरलाइन यात्रा के हर टचपॉइंट पर हाइपर-पर्सनलाइज्ड ग्राहक अनुभव संभव होगा।

वर्जिन अटलांटिक के मुख्य वित्तीय अधिकारी ओली बायर्स ने कहा, "जैसा कि हम अपने डिजिटल परिवर्तन के इस अगले चरण की ओर देखते हैं, प्रौद्योगिकी हमें स्मार्ट, सरल और अधिक यादगार अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाएगी। TCS दो दशकों से अधिक समय से भागीदार है और साथ मिलकर हम अपने सिस्टम को आधुनिक बनाने, दक्षता बढ़ाने और अपने ग्राहकों को डिलीवर करने के लिए AI तकनीक द्वारा संचालित सबसे पसंदीदा ट्रैवल कंपनी बनने के अपने विज़न की ओर बढ़ना जारी रखेंगे।" गहन विमानन विशेषज्ञता और प्रासंगिक ज्ञान के साथ, TCS अपने स्वामित्व वाले समाधानों जैसे TCS Cognix और TCS AI WisdomNext का उपयोग परिवर्तन को आगे बढ़ाने, अनुभव-केंद्रित सेवाओं को सक्षम करने और सेवा वितरण को बढ़ाने के लिए करेगी।

TCS के प्रौद्योगिकी समाधानों का गुलदस्ता वर्जिन अटलांटिक को एक लचीला और टिकाऊ डिजिटल कोर बनाने में सहायता करेगा, जिससे एयरलाइन को राजस्व, दक्षता और ग्राहक अनुभव मेट्रिक्स में मूल्य प्रदान करते हुए निरंतर नवाचार करने और स्थायी रूप से लाभदायक बनने में मदद मिलेगी। विज्ञप्ति में कहा गया है कि ये समाधान TCS सहयोगियों की एक समर्पित ऑनसाइट टीम के माध्यम से वितरित किए जाएंगे, जो वर्जिन अटलांटिक के वातावरण के गहन प्रासंगिक ज्ञान से लैस हैं। टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज के कंट्री हेड - यूके और आयरलैंड, अमित कपूर ने कहा: "TCS में, हम मानते हैं कि आज के गतिशील व्यावसायिक परिदृश्य में निरंतर अनुकूलनशील होना एक आवश्यकता है। वर्जिन अटलांटिक के साथ हमारी दो दशक की साझेदारी एक साझा दृष्टिकोण का प्रमाण है।" उन्होंने कहा कि डेटा, एआई और इंजीनियरिंग में उन्नत क्षमताओं के साथ गहन विमानन विशेषज्ञता को जोड़कर, टीसीएस वर्जिन अटलांटिक को बुद्धिमान, स्केलेबल डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र बनाने और यात्रा के भविष्य को फिर से परिभाषित करने में मदद कर रही है।

टीसीएस वर्जिन अटलांटिक के लिए एक परिवर्तन भागीदार रही है, जिसने 2024 में दुनिया भर में 5 मिलियन से अधिक यात्रियों को पहुँचाया और वैश्विक स्तर पर 30 से अधिक गंतव्यों को जोड़ा। रिलीज़ के अनुसार, टीसीएस का उद्योग ज्ञान वर्जिन अटलांटिक को नए विकास के अवसरों को अनलॉक करने और अपने पूरे व्यवसाय पारिस्थितिकी तंत्र में नवाचार को बढ़ावा देने में मदद करेगा।