टीसीएस को लगातार दसवें वर्ष यूरोपीय सीएक्सओ द्वारा ग्राहकों की संतुष्टि में नंबर 1 स्थान दिया गया

व्हाइटलेन रिसर्च द्वारा 1,800 से अधिक सीएक्सओ के एक स्वतंत्र सर्वेक्षण में एक्सचेंज फाइलिंग के माध्यम से टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) को यूरोप में ग्राहकों की संतुष्टि के लिए नंबर एक आईटी सेवा प्रदाता के रूप में स्थान दिया गया है।

यह लगातार दसवां साल है जब टीसीएस को इस सर्वे में टॉप रैंकिंग मिली है।

महाद्वीपीय यूरोप में 4,500 से अधिक आईटी सोर्सिंग संबंधों का सर्वेक्षण में मूल्यांकन किया गया था जो ग्राहकों की संतुष्टि के आधार पर शीर्ष 23 आईटी सेवा प्रदाताओं को रैंक करता है।

टीसीएस 83% के स्कोर के साथ मूल्यांकन में सबसे ऊपर है, 75% के औसत से आठ प्रतिशत अंक अधिक है।

सर्वेक्षण ने उद्योग कार्यक्षेत्रों द्वारा ग्राहकों की संतुष्टि को मापा। ग्राहकों से मिले फीडबैक के आधार पर, टीसीएस ने वित्तीय सेवाओं में शीर्ष स्थान हासिल किया (86% बनाम उद्योग औसत 75%); विनिर्माण, रसायन, फार्मास्यूटिकल्स, और प्रौद्योगिकी/इलेक्ट्रॉनिक्स (79% बनाम उद्योग औसत 74%); ऊर्जा और उपयोगिताओं (83% बनाम उद्योग औसत 75%); और दूरसंचार (85% बनाम उद्योग औसत 76%)।