TCS ने नेल्सनहॉल द्वारा नेक्स्ट-जेन सेल्सफोर्स सेवाओं में एक लीडर नामित किया

टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) को नेक्स्ट-जेन सेल्सफोर्स सर्विसेज के लिए नेल्सनहॉल NEAT में एक लीडर के रूप में स्थापित किया गया है।

रिपोर्ट अगली-पीढ़ी की सेल्सफोर्स सेवाओं का मूल्यांकन प्रस्तुत करती है, मुख्य बिक्री और सेवा क्लाउड से परे उन क्लाउड उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करती है और परामर्श, निर्माण और पोस्ट-कार्यान्वयन सेवाओं के आसपास क्षमताओं की जांच करती है। यह स्वीकार करता है कि सेल्सफोर्स परियोजनाएं डिजिटल परिवर्तन पहल हैं और नए व्यापार मॉडल और यूएक्स परामर्श सेवाओं सहित पारंपरिक सीआरएम क्षमताओं से परे कौशल और अनुभव की आवश्यकता है।

टीसीएस समग्र रूप से एक लीडर के रूप में स्थापित किया गया था, साथ ही सेल्सफोर्स इंडस्ट्री क्लाउड/वेलोसिटी, कॉमर्स क्लाउड, रेवेन्यू क्लाउड, मार्केटिंग क्लाउड और म्यूलसॉफ्ट सहित कई उत्पाद-विशिष्ट एनईएटी क्वाड्रंट में। रिपोर्ट में इसके सेवा पोर्टफोलियो में टीसीएस के निवेश पर प्रकाश डाला गया है, जिसमें मार्केटिंग, कॉमर्स, फील्ड सर्विसेज क्लाउड, म्यूलसॉफ्ट और वोलोसिटी/इंडस्ट्री क्लाउड शामिल हैं। अपने सेवा पोर्टफोलियो में टीसीएस के निरंतर निवेश के उदाहरणों के रूप में संदर्भित उद्योग क्लाउड के कार्यान्वयन के समय को कम करने के लिए टीसीएस क्रिस्टलस थे।

प्रशांत शिरगुर, ग्लोबल ने कहा, "टीसीएस उद्यमों को हमारे सेल्सफोर्स समाधानों, सेवाओं और एक्सेलरेटर्स के साथ जुड़ाव के नए स्तरों को चलाने में मदद करता है जो पूरी तरह से एकीकृत 360-डिग्री ग्राहक दृश्य के लिए एक मार्ग प्रदान करता है, जिसके परिणामस्वरूप अंततः उनके सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म निवेश से व्यावसायिक मूल्य में वृद्धि होती है।" प्रमुख, उद्यम अनुप्रयोग सेवाएं, टीसीएस। "एक नेता के रूप में यह मान्यता हमारे गहन उद्योग ज्ञान, सेल्सफोर्स सेवाओं के व्यापक पोर्टफोलियो और परिणामी बाजार की सफलता का प्रतिबिंब है।"

टीसीएस अपने डोमेन-केंद्रित नवाचार और सेल्सफोर्स के उत्पाद सूट का लाभ उठाते हुए सेल्सफोर्स सेवाओं और समाधानों का पूरा पूरक प्रदान करता है। ये व्यापार सलाहकार सेवाओं जैसे क्लाउड रणनीति और ग्राहक अनुभव रणनीति, कार्यान्वयन सेवाओं से लेकर प्रौद्योगिकी सलाहकार सेवाओं जैसे प्रबंधित सेवाओं, प्लेटफ़ॉर्म अनुकूलन और समर्थन तक हैं।

सेल्सफोर्स पर टीसीएस क्रिस्टलस™ उद्यमों को एक स्केलेबल, फुर्तीली डिजिटल कोर प्राप्त करने और अभिनव सेवाएं प्रदान करने के लिए त्वरक, सर्वोत्तम-फिट प्रक्रिया मानचित्र और ढांचे के साथ तेजी से परिवर्तन को सक्षम करने में सहायता करता है। यह नए बिजनेस मॉडल और रेवेन्यू स्ट्रीम को अपनाकर उद्यमों को बदलते इकोसिस्टम डायनेमिक्स में प्रासंगिक और भविष्य के लिए तैयार रहने में मदद करता है।