Tata Communications ने कॉमोशन इंक. में मेजोरिटी स्टेक हासिल किया

Mumbai मुंबई: टाटा कम्युनिकेशंस, जो दुनिया की एक बड़ी कम्युनिकेशंस टेक्नोलॉजी कंपनी है, ने आज घोषणा की कि उसने कॉमोशन इंक. में 51% हिस्सेदारी खरीद ली है। यह एक बड़ी AI-नेटिव एंटरप्राइज SaaS प्लेटफॉर्म कंपनी है जिसका ऑपरेशन US और भारत में है।

यह खरीद टाटा कम्युनिकेशंस के डिजिटल फैब्रिक ऑफरिंग में AI इंटीग्रेशन को तेज़ करने की दिशा में एक बड़ा कदम है, खासकर इसके कस्टमर इंटरैक्शन सूट में, जिसमें टाटा कम्युनिकेशंस कलेरा शामिल है, ताकि कस्टमर और कर्मचारियों दोनों के लिए कॉन्टेक्स्चुअल और कन्वर्ज्ड AI ड्रिवन एक्सपीरियंस दिया जा सके। कॉमोशन का ऑर्केस्ट्रेशन इंजन, कलेरा के मुख्य कंपोनेंट जैसे चैनल, कलेरा TX हब और CCaaS के साथ इंटीग्रेट होगा ताकि कस्टमर जर्नी को ऑटोमेट और समझदारी से एंड-टू-एंड गाइड किया जा सके, जिससे एंगेजमेंट रिएक्टिव रिस्पॉन्स से प्रेडिक्टिव और जेनरेटिव इंटरैक्शन में बदल जाएगा।

कॉमोशन ग्लोबल एंटरप्राइज़ को तीन ज़बरदस्त पिलर्स से पावर देता है:

- रियल-टाइम, डेटा-ड्रिवन, हाइपरपर्सनलाइज़्ड एंगेजमेंट के लिए ओमनीचैनल CX ऑटोमेशन

- अल्ट्रा-लो लेटेंसी स्पीच-टू-स्पीच AI मॉडल्स पर बने वॉइस AI सॉल्यूशन

- बिज़नेस-रेडी ऑटोनॉमस डिजिटल एजेंट्स जो कंप्लायंट, इंटेलिजेंट, पॉलिसी-अवेयर AI एंटिटीज़ हैं जो कस्टमर-फेसिंग और इंटरनल एंटरप्राइज़ फंक्शन्स में लगातार ऑपरेट करती हैं

यह प्लेटफ़ॉर्म वॉइस AI, एजेंटिक AI बिल्डर और ओमनीचैनल जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन को एक साथ लाता है, जिससे ब्रांड्स मुश्किल काम को ऑटोमेट कर सकते हैं और बड़े पैमाने पर रियल-टाइम, पर्सनलाइज़्ड एंगेजमेंट दे सकते हैं, साथ ही AI-पावर्ड डिजिटल सपोर्ट के ज़रिए एंटरप्राइज़ ऑपरेशंस को बदल सकते हैं। कॉमोशन को एक्वायर करने और इसकी कैपेबिलिटीज़ को अपने डिजिटल फैब्रिक में इंटीग्रेट करने से, टाटा कम्युनिकेशंस के अपने AI एडॉप्शन में और तेज़ी आएगी और AI-फर्स्ट ऑर्गनाइज़ेशन बनने की इसकी जर्नी आगे बढ़ेगी। यह डेवलपमेंट एंटरप्राइज़ेज़ को AI एक्सपेरिमेंटेशन से स्केलेबल, बिज़नेस-क्रिटिकल ट्रांसफॉर्मेशन में शिफ्ट करने में मदद करने के लिए इसके चल रहे प्रयासों पर बना है।

टाटा कम्युनिकेशंस के MD और CEO, ए. एस. लक्ष्मीनारायणन ने कहा: "यह एक्विजिशन AI के दौर में कस्टमर एक्सपीरियंस को फिर से डिफाइन करने की हमारी यात्रा में एक अहम कदम है। टाटा कम्युनिकेशंस कलेयरा में कॉमोशन की कैपेबिलिटीज़ पहले से ही इंटीग्रेटेड होने के साथ, हम ज़बरदस्त कस्टमर ट्रैक्शन देख रहे हैं। हमें उम्मीद है कि यह मोमेंटम AI-फर्स्ट ऑर्गनाइज़ेशन में हमारे इवोल्यूशन को और तेज़ करेगा, जिससे हमारा डिजिटल फैब्रिक ज़्यादा इंटेलिजेंट, अडैप्टिव और फ्यूचर रेडी बनेगा।"

कॉमोशन इंक. के CEO, मुरली स्वामीनाथन ने कहा: "हम अपनी यात्रा में इस अहम माइलस्टोन को अनाउंस करते हुए बहुत खुश हैं। यह सिर्फ़ कैपिटल के बारे में नहीं है। यह पक्के यकीन, शेयर्ड मकसद और टाटा कम्युनिकेशंस की ग्लोबल पहुंच, भरोसेमंद ब्रांड और डिजिटल एक्सपर्टीज़ के साथ हमारे इनोवेशन वेलोसिटी को मिलाने की पावर के बारे में है। साथ मिलकर, हम कई इंडस्ट्री सेक्टर्स में AI की पूरी पोटेंशियल को अनलॉक करेंगे, ऐसे सॉल्यूशन बनाएंगे जो ज़िम्मेदारी से स्केल करें और दुनिया के काम करने के तरीके को बदल दें। भविष्य सिर्फ़ आ नहीं रहा है - यह यहीं है, और यह ग्लोबल है।"

यह ट्रांज़ैक्शन एक स्टॉक परचेज़ एग्रीमेंट के ज़रिए पूरी तरह से डाइल्यूटेड बेसिस पर सिर्फ़ कैश-ओनली एक्विजिशन के तौर पर किया जाएगा।

टाटा कम्युनिकेशंस के बारे में

टाटा ग्रुप का एक हिस्सा, टाटा कम्युनिकेशंस (NSE: TATACOMM) (BSE: 500483) एक ग्लोबल डिजिटल इकोसिस्टम इनेबलर है जो आज 190 से ज़्यादा देशों और इलाकों में तेज़ी से बढ़ती डिजिटल इकॉनमी को पावर दे रहा है। भरोसे के साथ आगे बढ़ते हुए, यह कोलेबोरेशन और कनेक्टेड सॉल्यूशंस, कोर और नेक्स्ट जेन कनेक्टिविटी, क्लाउड होस्टिंग और सिक्योरिटी सॉल्यूशंस और मीडिया सर्विसेज़ के साथ दुनिया भर में एंटरप्राइज़ेज़ के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को इनेबल करता है। फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से 300 इसकी कस्टमर हैं और कंपनी बिज़नेस को दुनिया की 80% क्लाउड जायंट्स से जोड़ती है। ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया www.tatacommunications.com पर जाएं।

फॉरवर्ड-लुकिंग और सावधानी वाले बयान

इस रिलीज़ में टाटा कम्युनिकेशंस और इसकी संभावनाओं के बारे में कुछ शब्द और बयान, और दूसरे बयान, जिनमें टाटा कम्युनिकेशंस की एक्सपेक्टेड फाइनेंशियल पोज़िशन, बिज़नेस स्ट्रैटेजी, टाटा कम्युनिकेशंस के ऑपरेशन्स के भविष्य के डेवलपमेंट और भारत में आम इकॉनमी से जुड़े बयान शामिल हैं, फॉरवर्ड-लुकिंग बयान हैं। ऐसे बयानों में जाने-अनजाने रिस्क, अनिश्चितताएं और दूसरे फैक्टर शामिल होते हैं, जिनमें फाइनेंशियल, रेगुलेटरी और एनवायरनमेंटल, साथ ही इंडस्ट्री ग्रोथ और ट्रेंड प्रोजेक्शन से जुड़े फैक्टर शामिल हैं, जिनकी वजह से टाटा कम्युनिकेशंस के असल नतीजे, परफॉर्मेंस या अचीवमेंट, या इंडस्ट्री के नतीजे, ऐसे फॉरवर्ड-लुकिंग बयानों में बताए गए या बताए गए नतीजों से काफी अलग हो सकते हैं। जिन ज़रूरी फैक्टर की वजह से असल नतीजे, परफॉर्मेंस या अचीवमेंट ऐसे फॉरवर्ड-लुकिंग बयानों से काफी अलग हो सकते हैं, उनमें शामिल हैं, दूसरी बातों के अलावा, टाटा कम्युनिकेशंस के नेटवर्क पर ट्रैफिक का वॉल्यूम बढ़ाने में नाकामी; कस्टमर की मांगों को पूरा करने वाले और ठीक-ठाक मार्जिन देने वाले नए प्रोडक्ट और सर्विस डेवलप करने में नाकामी; नए प्रोडक्ट को सपोर्ट करने के लिए नई टेक्नोलॉजी और इन्फॉर्मेशन सिस्टम की कमर्शियल टेस्टिंग को सफलतापूर्वक पूरा करने में नाकामी।