Samsung का स्मार्टफोन खरीदते ही आई ऐसी परेशानी, शख्स ने कहा, 'कभी भी सैमसंग का दूसरा डिवाइस नहीं खरीदेंगे

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। Samsung Galaxy Z Flip3 के एक यूजर ने हाल ही में फोल्डेबल स्मार्टफोन के साथ अपने अनुभव को शेयर किया है. खराब होने के बाद उन्होंने गुस्से में रिपेयर कराने के बजाय उसके फ्रेम करके रख दिया. जुहानी लेहतिमाकी के ब्लॉगपोस्ट के अनुसार, वह "कभी भी सैमसंग का दूसरा डिवाइस नहीं खरीदेंगे." उन्होंने एक प्रसिद्ध टेक YouTuber Marques Brownlee का वीडियो देखने के बाद नया फोल्डेबल स्मार्टफोन खरीदने का फैसला किया था, जिन्होंने हैंडसेट का रिव्यू किया था. शुरुआत में, जुहानी अपने अनूठे डिजाइन और फॉर्म फैक्टर के कारण डिवाइस से काफी संतुष्ट थे. हालांकि, यह काफी महंगा था और तीन महीने के बाद परेशानी आ गई.

स्क्रीन पड़ने लगी काली

एक दिन, उसने अपनी जेब से अपना फोन निकाला और देखा कि डिस्प्ले का बीच का हिस्सा काला हो रहा है. इसके अलावा, डिस्प्ले ने भी काम करना बंद किया. यह काला हिस्सा भी बढ़ने लगा और जल्द ही, डिस्प्ले पूरी तरह से खराब हो गया. लेहतिमाकी का दावा है कि उन्होंने कभी फोन नहीं छोड़ा और इसकी बहुत देखभाल की. इसलिए, उन्होंने इसे मरम्मत के लिए भेजा क्योंकि यह अभी भी वारंटी में था, यह सोचकर कि फोल्डेबल पैनल अभी भी नए हैं और यह सामान्य से बहुत अधिक नहीं हो सकता है.

क्या कहा कंपनी ने?

लेकिन दक्षिण कोरियाई तकनीकी दिग्गज ने कहा कि उनके गैलेक्सी Z Flip3 की "वारंटी के तहत मरम्मत नहीं की जा सकती है. आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर, हमने मरम्मत के संबंध में अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने सेवा भागीदार से संपर्क किया है. आपके डिवाइस के तकनीकी निरीक्षण के दौरान, टेकनीशियन यह निर्धारित करने में सक्षम था कि डिस्प्ले के अलावा, फ्रेम भी टूटा हुआ है और यह क्षति एक मैकेनिक इम्पैक्ट के कारण है, जैसे कि गिरना, झुकना या अत्यधिक दबाव."

फोन को फ्रेम कराकर रखा

मामले को बदतर बनाने के लिए, कंपनी ने कहा कि डिस्प्ले को ठीक करने के लिए लगभग 340 अमेरिकी डॉलर खर्च होंगे. इसलिए, जुहानी ने फैसला किया कि वह सैमसंग को कभी भी एक पैसा नहीं देंगे और टूटे हुए फोन को फ्रेम कराकर रखेंगे.