ज़ेरोधा और 5पैसा जैसे ऑनलाइन स्टॉक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म ने बड़ी संख्या में युवा भारतीयों को शेयरों में तेजी से और सुविधाजनक बनाकर निवेश करने के लिए प्रोत्साहित किया है। लेकिन डिजिटल चैनलों में तकनीकी बाधाओं का जोखिम भी होता है, जिसे सुलझाया जा सकता है लेकिन समय गलत होने पर बड़े पैमाने पर नुकसान हो सकता है।
अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा मुनाफावसूली करने के अवसरों से चूकने और एक गड़बड़ी के कारण दोषपूर्ण ऑर्डर के कारण पैसे गंवाने के हफ्तों बाद, स्टॉक ट्रेडिंग ऐप शून्य ने इससे प्रभावित होने वाले ग्राहकों को 3 करोड़ रुपये का भुगतान किया है।
सैकड़ों प्रभावित
उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई शिकायत के नुकसान की भरपाई करने के बाद, शून्य ने ग्राहकों द्वारा प्लेटफॉर्म के साथ अपने खातों को बंद करने की खबरों को खारिज कर दिया।
गड़बड़ी के बाद उभरे 700 विवादों में से 12 प्रतिशत डुप्लीकेट थे और 77 प्रतिशत निपटान के पात्र थे।
हालांकि कई व्यापारियों ने दावा किया कि फ्रंट-एंड मुद्दों के कारण उन्हें पैसे का नुकसान हुआ, दूसरों ने जोर देकर कहा कि यह एक गड़बड़ के कारण था जो भूत आदेश दे रहा था।
व्यापारी पलायन कर रहे हैं लेकिन फर्म ने खबरों को खारिज किया
गड़बड़ी से प्रभावित व्यापारी जिन्होंने सत्र के पहले 15 मिनट में कम से कम एक लेनदेन किया।
हालांकि कंपनी का दावा है कि त्रुटि से कोई बड़ा नुकसान नहीं हुआ है, रिपोर्ट्स बताती हैं कि बहुत सारे व्यापारियों ने अन्य प्लेटफार्मों का विकल्प चुना है।
अब तक लगभग 90 प्रतिशत गड़बड़ियों के दावों का निपटारा शून्य द्वारा किया गया है।
Deepa Sahu
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