विदेशी नंबरों से स्पैम कॉल, व्हाट्सएप स्पैमर्स को ब्लॉक करने के लिए एआई का उपयोग करेगा

हाल ही में, भारतीय उपयोगकर्ताओं ने व्हाट्सएप पर आने वाली अंतरराष्ट्रीय स्पैम कॉल में भारी वृद्धि की सूचना दी है। कई उपयोगकर्ताओं ने इंडोनेशिया (+62), वियतनाम (+84), मलेशिया (+60), केन्या (+254) और इथियोपिया (+251) से संबंधित देश कोड के साथ कई कॉल और संदेश प्राप्त करने की शिकायत की है। समस्या को स्वीकार करते हुए, मेटा-स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म ने गुरुवार को घोषणा की कि वह स्पैम की घटनाओं को रोकने और प्लेटफ़ॉर्म से "खराब अभिनेताओं को हटाने" के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग सिस्टम लागू कर रहा है।

अपने आधिकारिक बयान में, व्हाट्सएप ने कहा: "हमने अपने एआई और एमएल सिस्टम में सुधार किया है ... हमारा नया प्रवर्तन मौजूदा कॉलिंग दर को कम से कम 50 प्रतिशत तक कम कर देगा और हम मौजूदा घटनाओं को प्रभावी ढंग से नियंत्रित करने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं। हम हम अपने यूजर्स के लिए एक सुरक्षित अनुभव सुनिश्चित करने की दिशा में लगातार काम करना जारी रखेंगे।"

व्हाट्सएप की घोषणा ने इस मुद्दे पर भारत सरकार की हालिया कॉल का पालन किया। आईटी मंत्रालय ने कहा कि डिजिटल प्लेटफॉर्म को "डिजिटल नागरिकों" की सुरक्षा सुनिश्चित करनी चाहिए और किसी भी कथित दुरुपयोग या उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता के उल्लंघन के लिए जिम्मेदार हैं। मंत्रालय ने यह भी कहा कि सरकार ऐसे सभी मामलों का समाधान करेगी।

आईटी राज्य मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने मंगलवार को संवाददाताओं से कहा कि व्हाट्सएप पर स्पैम कॉल सरकार के लिए चिंता का विषय है। "मंत्रालय इस पर ध्यान दे रहा है, वे उन्हें (व्हाट्सएप) एक नोटिस भेजने जा रहे हैं," उन्होंने कहा।

मंत्री ने इस बात पर भी हैरानी जताई कि स्कैमर्स और स्पैमर्स ने भारत से व्हाट्सएप यूजर नंबर कैसे प्राप्त किए। "वे कैसे पहचान सकते हैं कि व्हाट्सएप पर कौन से नंबर हैं? क्या वे इसे आँख बंद करके कर रहे हैं? क्या यह कोई डेटाबेस है जो उन्हें मिला है? यदि कोई डेटाबेस है, तो यह गोपनीयता का उल्लंघन है, या यदि नहीं है, तो वे इसे एक के माध्यम से कर रहे हैं।" बॉट (द्वारा) यादृच्छिक संख्या में संदेश भेज रहा है। (यह) निश्चित रूप से कुछ प्लेटफार्मों को देखने के लिए कहा जाएगा, "

भारत सरकार की चिंताओं के जवाब में, व्हाट्सएप ने कहा कि वह स्पैम को खत्म करने और स्कैमर्स को उजागर करने के लिए एआई और एमएल सिस्टम को लागू करेगा। ये सिस्टम स्पैम संदेशों की पहचान कर सकते हैं और उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने से पहले उन्हें ब्लॉक कर सकते हैं।

AI और ML सिस्टम क्या है और यह स्पैम की पहचान कैसे करेगा?

व्हाट्सएप का कहना है कि वह स्पैम संदेशों की पहचान करने के लिए एआई का उपयोग कर रहा है। एआई सिस्टम स्पैम संदेशों में पैटर्न की पहचान कर सकता है, जैसे कुछ कीवर्ड या वाक्यांशों का उपयोग करना। यह व्हाट्सएप को स्पैम संदेशों को उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने से पहले ब्लॉक करने की अनुमति देता है।

कंपनी का कहना है कि मशीन लर्निंग या एमएल सिस्टम प्लेटफॉर्म को अपने स्पैम फिल्टरिंग सिस्टम की सटीकता में सुधार करने में मदद करेगा। एमएल सिस्टम समय के साथ अपनी सटीकता में सुधार करने के लिए पिछले डेटा से सीख सकते हैं। इसका मतलब है कि WhatsApp का स्पैम फ़िल्टरिंग सिस्टम स्पैम संदेशों की बेहतर पहचान करेगा क्योंकि अधिक डेटा एकत्र किया जाता है।

एआई और एमएल सिस्टम के अलावा, व्हाट्सएप स्पैम से निपटने के लिए अन्य उपाय भी कर रहा है। इन चरणों में शामिल हैं:

यूजर्स को स्पैम के बारे में शिक्षित करें: व्हाट्सएप यूजर्स को स्पैम संदेशों और उन्हें पहचानने के बारे में शिक्षित करने की कोशिश कर रहा है।

स्पैम की रिपोर्ट करना आसान बनाएं: व्हाट्सएप ने यूजर्स के लिए स्पैम मैसेज की रिपोर्ट करना आसान बना दिया है। अब यूजर्स सीधे ऐप से स्पैम मैसेज की रिपोर्ट कर सकते हैं।

स्पैम फ़िल्टरिंग सिस्टम में सुधार: व्हाट्सएप लगातार अपने स्पैम फ़िल्टरिंग सिस्टम को बढ़ाता है। इसमें स्पैम संदेशों की अधिक सटीकता से पहचान करने के लिए ML और AI का उपयोग करना शामिल है।

इससे पहले, व्हाट्सएप ने एक बयान में खुलासा किया कि "संदिग्ध संदेशों/कॉल को ब्लॉक करना और रिपोर्ट करना घोटालों से प्रभावी रूप से निपटने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है, और जब उपयोगकर्ता अज्ञात घरेलू या अंतरराष्ट्रीय फोन नंबरों से कॉल प्राप्त करते हैं, तो व्हाट्सएप संदिग्ध खातों को ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है। .