कई स्पाइसजेट यात्रियों ने सामान खो जाने की शिकायत की, एयरलाइन से जवाब मांगा

जनता से रिश्ता वेब डेस्क। नियत एयरपोर्ट पर उतरना और अपना सामान न मिल पाना किसी बुरे सपने से कम नहीं हो सकता है। 14 जुलाई को स्पाइसजेट SG52 में दुबई से पुणे जाने वाले 50 से अधिक यात्रियों ने कुछ ऐसा ही अनुभव किया जब उन्हें पुणे हवाई अड्डे पर अपना सामान नहीं मिला। यात्रियों को फंसे छोड़ दिया गया क्योंकि उन्हें पता चला कि उनका सामान नियत हवाई अड्डे तक नहीं पहुंचा था।घंटों इंतजार करने के बाद भी यात्रियों को एयरलाइंस से कोई सूचना नहीं मिली। शुक्रवार (15 जुलाई) की शाम तक, एयरलाइंस से उनके सामान के ठिकाने के बारे में कोई संचार नहीं हुआ था।कई यात्रियों ने अपने सामान के गुम होने की शिकायत ट्विटर पर की और स्पाइसजेट से जवाब मांगा।

"अब 51 घंटे हो गए हैं, अपना सामान खो दिया है, कोई कपड़े और दवा और आवश्यक चीजें नहीं हैं, आप हमसे कितने धैर्य की उम्मीद करते हैं। फोन पर कोई जवाब नहीं दे रहा है। और स्पाइसजेट सोशल मीडिया टीम धैर्य रखने के लिए सिर्फ एक संदेश कॉपी पेस्ट भेज रही है।" एक यूजर ने ट्वीट किया।

"स्पाइसजेट मेरी समस्या हल नहीं हो रही है, मुझे मेट्रो के अंदर बैठने के बाद ही पता चला कि किसी ने मेरा बैग सामान में देकर खोल दिया है, मेरे बैग में एक कसने वाला पट्टा होता था जो गायब है .. लगभग 10 बजे रोहतक पहुंच जाएगा फिर चेक करें और अगर कुछ याद आ रहा है तो पुष्टि करें, "एक ट्वीट पढ़ें।

"प्रिय स्पाइसजेट कृपया मुझे बताएं कि आपकी टीम को अब और कितना समय चाहिए ... हमें पूरी तरह से क्षतिग्रस्त सामान प्राप्त हुए 20 दिन हो गए हैं, आइए हम यहां ईमानदार रहें और मुझे बताएं कि स्पाइसजेट कुल क्षतिग्रस्त सामान की जगह ले रहा है या नहीं .. .आपकी प्रतिक्रिया का इंतजार है और कृपया…" एक और ट्वीट पढ़ें।

स्पाइसजेट उन ट्वीट्स का जवाब देती रही है जिसमें यात्रियों से कहा गया है कि वे धैर्य रखें क्योंकि वे इस मुद्दे को हल करते हैं। स्पाइसजेट के प्रवक्ता ने हाल ही में कहा था कि शेष बैग सप्ताहांत तक आने के लिए कहा गया है और वैश्विक उद्योग प्रथाओं के अनुसार, सामान 48 घंटों के भीतर वितरित किया जा रहा है।