एसबीआई उन उधारकर्ताओं को चॉकलेट भेजेगा जिनके मासिक भुगतान में चूक होने की संभावना है

देश का सबसे बड़ा ऋणदाता भारतीय स्टेट बैंक, विशेष रूप से अपने खुदरा उधारकर्ताओं द्वारा समय पर पुनर्भुगतान सुनिश्चित करने के लिए एक नया तरीका अपना रहा है, जो मासिक किस्तों पर डिफ़ॉल्ट होने की संभावना वाले लोगों को चॉकलेट के एक पैकेट के साथ बधाई दे रहा है।

बैंक के मुताबिक, यह पाया गया है कि जो कर्जदार डिफॉल्ट करने की योजना बना रहा है, वह बैंक के रिमाइंडर कॉल का जवाब नहीं देगा। इसलिए सबसे अच्छा तरीका है कि आप बिना बताए उनसे उनके घर पर मिलें।

यह कदम, बेहतर संग्रह सुनिश्चित करने के उद्देश्य से, सिस्टम में खुदरा ऋण के बढ़ते स्तर के साथ-साथ ब्याज दरों में बढ़ोतरी के कारण अपराध के बढ़ते स्तर के बीच उठाया गया है।

जून 2023 की तिमाही में एसबीआई की खुदरा ऋण पुस्तिका 16.46 प्रतिशत से अधिक बढ़कर 12,04,279 करोड़ रुपये हो गई, जो कि एक साल पहले की अवधि में 10,34,111 करोड़ रुपये थी, जिससे यह ऋणदाता के लिए सबसे बड़ा परिसंपत्ति वर्ग बन गया, जिसका कुल खाता 33 रुपये था। 03,731 करोड़, साल-दर-साल 13.9 प्रतिशत की दर से बढ़ रहा है।

वास्तव में पूरे सिस्टम में, लगभग 16 प्रतिशत की दोहरे अंक की ऋण वृद्धि का नेतृत्व केवल खुदरा ऋणों ने किया है।

"कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने वाली दो फिनटेक कंपनियों के साथ, हम अपने खुदरा उधारकर्ताओं को उनके पुनर्भुगतान दायित्वों की याद दिलाने का एक नया तरीका शुरू कर रहे हैं। जहां एक उधारकर्ताओं के साथ सुलह कर रहा है, वहीं दूसरा हमें उधारकर्ता की डिफ़ॉल्ट की प्रवृत्ति के बारे में सचेत कर रहा है। और इस तरह के लिए जिन उधारकर्ताओं के डिफ़ॉल्ट होने की संभावना है, इस फिनटेक के प्रतिनिधि उनके पास जाएंगे, उनमें से प्रत्येक के लिए चॉकलेट का एक पैकेट ले जाएंगे, और उन्हें आगामी ईएमआई की याद दिलाएंगे, "अश्विनी कुमार तिवारी, जोखिम, अनुपालन और तनाव के प्रभारी प्रबंध निदेशक एसबीआई की संपत्ति, सप्ताहांत में यहां कहा गया।

तिवारी के अनुसार, चॉकलेट का एक पैकेट ले जाने और व्यक्तिगत रूप से उनसे मिलने का यह नया तरीका अपनाया गया है क्योंकि यह पाया गया है कि एक उधारकर्ता जो डिफ़ॉल्ट करने की योजना बना रहा है वह बैंक से अनुस्मारक कॉल का जवाब नहीं देगा। तो सबसे अच्छा तरीका है कि आप बिना बताए उनके ही घर पर मिलें और उन्हें सरप्राइज दें। और अब तक, सफलता दर जबरदस्त रही है, उन्होंने कहा।

तिवारी ने फिनटेक का नाम बताने से इनकार करते हुए कहा कि यह कदम अभी पायलट चरण में है और इसे लगभग 15 दिन पहले ही लागू किया गया है और "सफल होने पर, हम औपचारिक रूप से इसकी घोषणा करेंगे"।

उन्होंने कहा, "हम अपनी संग्रह क्षमता में सुधार के लिए कुछ अन्य फिनटेक कंपनियों से भी बात कर रहे हैं और उम्मीद है कि साल के अंत तक हम उनमें से कम से कम आधे के साथ औपचारिक रूप से समझौता कर लेंगे।" कम से कम चार से पांच महीने के लिए।" एसबीआई के 12 लाख करोड़ रुपये से अधिक के खुदरा खाते में व्यक्तिगत, ऑटो, गृह और शिक्षा ऋण शामिल हैं। जून तक 6.3 लाख करोड़ रुपये से अधिक की होम लोन बुक के साथ, एसबीआई सबसे बड़ा बंधक ऋणदाता भी है