एसबीआई ने सबसे ज्यादा मुनाफा दिखाया, ब्रोकिंग हाउस हमारी तारीफ कर रहे हैं: चेयरमैन

कोलकाता। देश के सबसे बड़े ऋणदाता भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के अध्यक्ष दिनेश खारा ने शनिवार को कहा कि विश्लेषक और ब्रोकिंग हाउस बैंक के वित्तीय प्रदर्शन की प्रशंसा कर रहे हैं, जिसने हाल ही में अपना उच्चतम मुनाफा दर्ज किया है। खारा ने कहा कि पहली बार एसबीआई ने किसी कॉरपोरेट घराने द्वारा रिकॉर्ड किया गया अब तक का सबसे अधिक मुनाफा दर्ज किया है। ''हालिया तिमाही नतीजों में बैंक का मुनाफा अब तक का सबसे ज्यादा है। एसबीआई ने अब तक के किसी भी कॉर्पोरेट द्वारा दर्ज किए गए उच्चतम मुनाफे को पार कर लिया है और विश्लेषक और ब्रोकिंग हाउस इसकी प्रशंसा कर रहे हैं," उन्होंने कहा।

चालू वित्त वर्ष की दूसरी तिमाही में, ऋणदाता का शुद्ध लाभ 13,265 करोड़ रुपये रहा, जो पिछली समान अवधि की तुलना में 74 प्रतिशत अधिक था।

ब्रोकिंग हाउस का नाम लेते हुए उन्होंने कहा, 'मोतीलाल ओसवाल सिक्योरिटीज ने कहा था कि एसबीआई एक क्रूर मूड में है। आईसीआईसीआई सिक्योरिटीज ने कहा कि एसबीआई सभी सिलेंडरों पर गोलीबारी कर रहा है''।

खारा ने कहा कि एसबीआई भारतीय अर्थव्यवस्था के लिए 'प्रॉक्सी' है। ऐसा इसलिए है क्योंकि बैंक को 47 करोड़ ग्राहकों का संरक्षण प्राप्त है और यह व्यावहारिक रूप से हर घर का बैंकर है''।

उन्होंने कहा कि भारत पहले से ही पांचवीं सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था बन चुका है, शायद 2027 तक देश अर्थव्यवस्था के आकार के मामले में तीसरा सबसे बड़ा देश होगा।लेकिन, खारा ने यह भी कहा कि ग्राहक सेवा में सुधार की जरूरत है क्योंकि आज कई विकल्प उपलब्ध हैं।एसबीआई के चेयरमैन ने कहा कि ग्राहकों की अपेक्षाएं बदल रही हैं और बैंक को उनके दरवाजे तक जाने की जरूरत है।

''हमने ग्राहक सेवा में सुधार किया है, लेकिन अभी मीलों चलना है। बैंकिंग अब एक ज्ञान क्षेत्र बन गया है। हमें उन पेशकशों को पैकेज करने की जरूरत है जो ग्राहक ढूंढ रहे हैं,'' उन्होंने कहा।

महामारी के चरम के दौरान, एसबीआई ने ग्राहकों को निरंतर सेवा प्रदान की थी, उन्होंने कहा कि डिजिटल मोड में जाने के उनके व्यवहार में भी बदलाव आया है। उन्होंने कहा, "एसबीआई ने प्रौद्योगिकी में निवेश किया है, और बैंक के ऐप योनो ने व्यवसाय पैदा करने और सेवाओं को घर्षण रहित तरीके से पेश करने में मदद की है।"

खारा ने कहा कि बैंक की शाखाएं खोलने में भी समय की पाबंदी की जरूरत है.