फोन पर नहीं आता है SBI बैंक का ओटीपी तो जरूर करें ये काम

स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के कई ग्राहक कोई भी दिक्कत होने पर ट्विटर पर एसबीआई को टैग करके अपनी परेशानी बता देते हैं. फिर बैंक भी अपने ग्राहकों की हर दिक्कत दूर करने के लिए ट्विटर के जरिए जवाब दे देता है. हाल ही में बैंक ने कई ग्राहकों की परेशानियों को ट्विटर के जरिए हल किया है और सोशल मीडिया के जरिए हर समस्या के समाधान का प्रोसेस बताया है. इसी क्रम में किसी ग्राहक ने ओटीपी ना आने को लेकर समस्या बताई थी, जिस पर भी बैंक ने जवाब दिया है.

ऐसे में आप भी इसे देख सकते हैं और अगर आपको भी उससे मिलती जुलती कोई दिक्कत है तो आपको भी बैंक का जवाब मिल जाएगा. साथ ही पता चल जाएगा कि किस वजह से दिक्कत हो रही है और किस तरह से समस्या को दूर कैसे दिया जा सकता है. इसलिए, जानते हैं कि ओटीपी को लेकर क्या दिक्कत है और कैसे इसका समाधान किया जा सकता है…

ओटीपी को लेकर आ रही हैं ये दिक्कतें?

एक ग्राहक ने बताया कि उन्हें एसबीआई अकाउंट लॉगिन करने में दिक्कत आ रही है. उन्हें कभी भी फोन पर ओटीपी रिसीव नहीं हुआ है, जो कि लॉगिन के लिए आवश्यक है. इससे पता चलता है कि कई बार ग्राहकों के साथ ओटीपी ना आने की दिक्कत होती है और ओटीपी ना आने की वजह से कई काम अटक जाते हैं.

एसबीआई ने दी जानकारी

ग्राहक के इस ट्वीट के बाद अब इसका जवाब दिया है और बताया है कि किस तरह से इस समस्या का समाधान किया जा सकता है. एसबीआई का कहना है, 'एसएमएस नोटिफिकेशन में देरी कई बार नेटवर्क की वजह से भी हो जाती है. लेकिन, अगर आपको लगातार ऐसी दिक्कत से सामना करना पड़ रहा है तो हम आपको सुझाव देते हैं कि https://crcf.sbi.co.in/ccf/ इस लिंक पर क्लिक करें. इस लिंक के जरिए आप इंटरनेट बैंकिंग, ऑनलाइन एसएमएस अलर्ट, High security pwd से जुड़ी शिकायत कर सकते हैं. हम इसके बाद हम इसकी जांच करेंगे.

कैसे बदलें अपना नंबर?

कई बार फोन नंबर बदलने की वजह से भी ओपीटी या कोई दूसरी जानकारी नहीं मिल पाती है. इस स्थिति में सबसे पहले अपने बैंक अकाउंट में अपना फोन नंबर बदल लें. ऐसा करने से आपको फिर से नए नंबर पर नोटिफिकेशन मिलने लगेंगे. आप ये फोन नंबर दो तरीकों से चेंज कर सकते हैं या तो आप इसे ओटीपी के जरिए या फिर ऑनलाइन बैंकिंग के जरिए चेंज कर सकते हैं. ओटीपी के जरिए चेंज करने के लिए दोनों नंबर चालू होना आवश्यक है. इसके अलावा आप बैंक में जाकर भी ये काम कर सकते हैं.