Salesforce भारत में निवेश और विकास जारी रखेगी: परमेश्वरन

Business व्यापार: अमेरिकी आईटी कंपनी सेल्सफोर्स, जिसने अपने कारोबार और निवेश में कई गुना वृद्धि देखी है, भारत में निवेश और विकास जारी रखेगी, क्योंकि देश में प्रतिभाओं का सही समूह उपलब्ध है, इसके कार्यकारी उपाध्यक्ष और एमडी (दक्षिण एशिया) अरुण कुमार परमेश्वरन ने कहा।

सेल्सफोर्स ने 2005 में हैदराबाद में अपने पहले उत्कृष्टता केंद्र के साथ भारत में परिचालन शुरू किया था। अब, कंपनी भारत में छह स्थानों पर फैली हुई है, जिसका वार्षिक राजस्व 1 बिलियन अमेरिकी डॉलर और 13,000 से अधिक कर्मचारियों का है। अमेरिका के बाद भारत कंपनी के लिए दूसरा सबसे बड़ा बाजार है।

उन्होंने पीटीआई-भाषा से बातचीत में कहा, "2020 में हमारे कर्मचारियों की संख्या लगभग 2,500 थी... अब हमारे कर्मचारियों की संख्या 13,000 से अधिक है, जो पाँच गुना से भी ज़्यादा है... हम भारत में निवेश और विकास जारी रखेंगे क्योंकि देश में बहुत सारे कौशल हैं जिन्हें हर कोई नियुक्त करना चाहता है।"

इसके अलावा, उन्होंने कहा कि कंपनी के पास बड़े पैमाने और गति से नवाचार प्रदान करने में सक्षम होने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है।

वैश्विक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रौद्योगिकी समाधान दिग्गज सेल्सफोर्स को उम्मीद है कि वित्त वर्ष 26 में उसका वैश्विक राजस्व 41 अरब अमेरिकी डॉलर को पार कर जाएगा।

सार्वजनिक क्षेत्र के उद्यमों के बारे में बात करते हुए, उन्होंने कहा कि वे ग्राहकों की सुविधा के लिए धीरे-धीरे क्लाउड और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को अपना रहे हैं।

सेल्सफोर्स के उपाध्यक्ष, उत्पाद प्रबंधन/जिम्मेदार एआई और तकनीक, रॉब काट्ज़ ने कहा कि नैतिक और जिम्मेदार एआई नवाचार और उत्पादों के विकास का मूल है।

उन्होंने कहा कि कंपनी एआई स्वीकार्य नीति का पालन करती है और 100 प्रतिशत डेटा गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करती है।

इससे पहले, पीटीआई से बात करते हुए, सेल्सफोर्स दक्षिण एशिया की सीईओ अरुंधति भट्टाचार्य ने कहा कि बीएफएसआई, खुदरा और विनिर्माण अगले तीन वर्षों में भारत में अमेरिकी आईटी कंपनी सेल्सफोर्स के विकास को गति देंगे।

भट्टाचार्य ने कहा था, "तीन साल का एजेंडा कमोबेश एक जैसा ही है। हम अभी भी बीएफएसआई और रिटेल सेक्टर में अच्छी वृद्धि देख रहे हैं। हम मैन्युफैक्चरिंग, यात्रा, पर्यटन, होटल और स्वास्थ्य सेवा में भी अच्छी वृद्धि देख रहे हैं। इसलिए, इनमें से कई सेक्टर काफी स्थिर और अच्छी वृद्धि दिखा रहे हैं।"

"रियल एस्टेट और शिक्षा जैसे छोटे सेक्टर भी काफी अच्छी वृद्धि दिखा रहे हैं। इसलिए, भारत में, मैं कहूँगा कि जिन क्षेत्रों में हम काम कर रहे हैं, वहाँ विकास काफी स्थिर बना हुआ है और हम वहाँ गति देख रहे हैं। नई तरह की तकनीकें आ रही हैं, इसलिए इस बात को लेकर काफी खुलापन है कि इसे कैसे विकसित किया जाए या इसे कैसे अपनाया जाए।" भारतीय बैंकों द्वारा एआई को अपनाने के बारे में बात करते हुए, भट्टाचार्य ने कहा था कि पहले हर कंपनी अपने बोर्ड की बातचीत में डिजिटलीकरण की बात करती थी, लेकिन अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) को अपनाने की बात करती है।