रिलायंस को शीर्ष पर लाने के लिए खुदरा, दूरसंचार, मीडिया का मिश्रण

नई दिल्ली: अरबपति मुकेश अंबानी की रिलायंस 150 अरब डॉलर के भारतीय ई-कॉमर्स बाजार में अमेज़ॅन और वॉलमार्ट से आगे सबसे अच्छी स्थिति वाली खिलाड़ी है, क्योंकि यह सबसे बड़े खुदरा स्टोर नेटवर्क, प्रमुख दूरसंचार संचालन और मजबूत डिजिटल मीडिया के शक्तिशाली संयोजन का मालिक है। विश्लेषक ने कहा।

एक नई रिपोर्ट में, बर्नस्टीन रिसर्च ने कहा कि भारत अमेज़न, वॉलमार्ट और रिलायंस के साथ तीन-खिलाड़ी बाजार में विकसित हो रहा है। पारंपरिक खुदरा व्यापार मॉडल या तो ऑफ़लाइन (वॉलमार्ट) या ऑनलाइन (अमेज़ॅन) से शुरू होता है।

“वितरण की चुनौतियों और अधिकांश प्रौद्योगिकियों में ‘एक पीढ़ी को छोड़ देने’ की भारत की प्रवृत्ति को देखते हुए, हमारा मानना है कि भारतीय ई-कॉमर्स बाजार अलग होगा। एक एकीकृत मॉडल (ऑफलाइन प्लस ऑनलाइन प्लस प्राइम), मजबूत वितरण क्षमता और बेहतर लागत लाभ (ऑनलाइन खिलाड़ियों के खिलाफ) की शुरुआत से ही जरूरत है। रिलायंस इंडस्ट्रीज भारत में सबसे बड़ा डिजिटल इकोसिस्टम बना रही है। इसकी दूरसंचार इकाई जियो के पास 43 करोड़ मोबाइल ग्राहक हैं, भारत में इसकी खुदरा इकाई के 18,300 खुदरा स्टोर (बिक्री में 30 अरब डॉलर) हैं और इसका डिजिटल मिश्रण 17-18 फीसदी (6 अरब डॉलर, ई-कॉमर्स) बढ़ रहा है। "यह एक विघटनकारी प्लेबुक है - ऑफ़लाइन + ऑनलाइन + प्राइम को एकीकृत करना इसे अमेज़ॅन / वॉलमार्ट का सबसे मजबूत प्रतियोगी बनाता है," बर्नस्टीन ने कहा।

रिलायंस के खुदरा कारोबार में 400,000 से अधिक लोग हैं। इस साल जनवरी से इसने कायाकल्प की भरपाई के लिए करीब 69,000 नए कर्मचारियों को काम पर रखा है (करीब 66,500 कर्मचारी कंपनी से बाहर चले गए)। देश में संगठित रिटेल में देखे गए 30-40 प्रतिशत वार्षिक मंथन की तुलना में कंपनी में बदलाव कम है।

इसने कुछ विशुद्ध रूप से प्रदर्शन-संबंधी मुद्दों पर काम किया है। प्रदर्शन में सुधार करने में विफल रहने और अप्रैल 2023 के बाद नोटिस अवधि पूरी करने के बाद करीब 570 को गुलाबी पर्ची दी गई है।

प्रदर्शन संबंधी मुद्दों के कारण बर्खास्तगी पूरे कार्यबल के 0.14 प्रतिशत से कम है।

भारत कुछ बड़े और कम प्रवेश वाले ई-कॉमर्स बाजारों में से एक है। अगले 5 वर्षों में ऑनलाइन पैठ दोगुनी होने के साथ, बाजार के 2025 तक $150 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है। फ्लिपकार्ट ($23 बिलियन ग्रॉस मर्चेंडाइज वैल्यू या GMV) और Amazon ($18-20 बिलियन GMV) लगभग 60 प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी के साथ बड़े पैमाने पर आगे हैं। फैशन की आकर्षक श्रेणियों (Ajio) और JioMart (ई-किराना) द्वारा संचालित Reliance नंबर 3 ($ 5.7 बिलियन ई-कॉमर्स बिक्री) है।

सभी तीन खिलाड़ियों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है - गेट बिग (स्केल), गेट क्लोज (ग्राहक वफादारी) और गेट फिट (लाभप्रदता)।

“हम मानते हैं कि रिलायंस रिटेल/जियो सबसे बड़े और सबसे तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स बाजार में सबसे अच्छी स्थिति में है। इसके रिटेल नेटवर्क, मोबाइल नेटवर्क, डिजिटल इकोसिस्टम और 'होम फील्ड एडवांटेज' के फायदे, यह संभवत: $ 150 बिलियन से अधिक ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस के शेर के हिस्से का दावा करेगा।

वर्टिकल में मजबूत

रिलायंस इंडस्ट्रीज भारत में सबसे बड़ा डिजिटल इकोसिस्टम बना रही है

टेलीकॉम आर्म जियो के पास 430 मिलियन मोबाइल ग्राहक हैं

खुदरा शाखा भारत में 18,300 खुदरा स्टोर (बिक्री में $30 बिलियन)

डिजिटल मिक्स स्केलिंग 17-18 प्रतिशत ($ 6 बिलियन, ई-कॉमर्स)

स्केल एडवांटेज

फ्लिपकार्ट ($23 बिलियन सकल मर्चेंडाइज वैल्यू या GMV)

अमेज़ॅन ($ 18-20 बिलियन जीएमवी) लगभग 60 प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी

फैशन की आकर्षक श्रेणियों (Ajio) और JioMart (ई-किराना) द्वारा संचालित नंबर 3 ($ 5.7 बिलियन ई-कॉमर्स बिक्री) पर रिलायंस

सभी तीन खिलाड़ियों पर ध्यान केंद्रित किया - गेट बिग (स्केल), गेट क्लोज (ग्राहक वफादारी) और गेट फिट (लाभप्रदता)