टिकट डाउनग्रेड के लिए हवाई यात्रियों को प्रतिपूर्ति

जनता से रिश्ता वेबडेस्क | विमानन नियामक डीजीसीए द्वारा नए नियम लागू किए जाने के बाद एयरलाइन उन यात्रियों को टिकट की कीमत का 75 प्रतिशत प्रतिपूर्ति करेगी जिनकी घरेलू उड़ान टिकट डाउनग्रेड की गई है।

अंतरराष्ट्रीय टिकटों के डाउनग्रेड के लिए, प्रतिपूर्ति राशि कर सहित टिकट की लागत के 30 प्रतिशत से 75 प्रतिशत तक अलग-अलग होगी, जो विशेष उड़ान द्वारा तय की गई दूरी पर निर्भर करती है। नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बुधवार को कहा कि नए नियम 15 फरवरी से प्रभावी होंगे।

नियामक ने हवाई यात्रियों की शिकायतों की पृष्ठभूमि के खिलाफ मानदंडों में संशोधन करने का फैसला किया कि एयरलाइनों द्वारा एक विशेष श्रेणी के लिए बुक किए गए उनके टिकटों को डाउनग्रेड किया जा रहा है। पिछले साल दिसंबर में, डीजीसीए ने प्रस्ताव दिया था कि एयरलाइंस को ऐसे टिकटों का पूरा मूल्य वापस करना होगा, कर सहित, और यह भी कि प्रभावित यात्री को अगली उपलब्ध कक्षा में मुफ्त में उड़ाया जाएगा। हालांकि, उन प्रस्तावों को अब अंतरराष्ट्रीय प्रथाओं के अनुरूप संशोधित किया गया है, अधिकारी ने कहा। बोर्डिंग से इनकार करने, उड़ानों को रद्द करने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइनों द्वारा यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं से संबंधित वॉचडॉग ने अपनी नागरिक उड्डयन आवश्यकता (सीएआर) में संशोधन किया है।

डीजीसीए ने बुधवार को एक बयान में कहा, "संशोधन यात्री को अनुमति देगा, जो अनैच्छिक रूप से डाउनग्रेड किया गया है और जिस श्रेणी के लिए टिकट खरीदा गया है, उससे कम श्रेणी में ले जाया जाता है।"

घरेलू उड़ान टिकट के डाउनग्रेड के लिए संबंधित यात्री को एयरलाइन से कर सहित टिकट की कीमत का 75 प्रतिशत मिलेगा।

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CREDIT NEWS: thehansindia