RBI की C को सख्त चेतावनी

Business बिजनेस: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने ऋण संग्रहकर्ताओं के आचरण से संबंधित नियमों का उल्लंघन Violation करने के लिए एचडीएफसी बैंक पर ₹1 करोड़ का जुर्माना लगाया है। मनीकंट्रोल की रिपोर्ट के अनुसार, जुर्माने ने कर्ज लेने वालों द्वारा अक्सर इस्तेमाल की जाने वाली आक्रामक रणनीति की ओर ध्यान आकर्षित किया है और उधारदाताओं को आरबीआई की आचार संहिता का पालन करने के उनके दायित्व की याद दिलाई है।

एजेंट की पहचान सत्यापित करने का अधिकार

बढ़ती धोखाधड़ी को देखते हुए, उधारकर्ताओं को ऋण लेने वालों की पहचान सत्यापित करके अपनी सुरक्षा करनी चाहिए। किसी रिकवरी एजेंट से संपर्क करने से पहले, हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए उनकी आईडी जांच लें कि वे बैंक या वित्तीय संस्थान द्वारा अधिकृत हैं। सुनिश्चित करें कि उनका विवरण मेल खाता हो और बकाया राशि प्राप्त करने के लिए आधिकारिक तौर पर मान्यता प्राप्त हो। निजता का अधिकार

संग्रहण एजेंसियों को आपके ऋणों के संबंध में गोपनीयता बनाए रखना आवश्यक है। आप अपनी क्रेडिट जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं कर सकते हैं या सार्वजनिक रूप से इस पर चर्चा नहीं कर सकते हैं। यदि मध्यस्थ इस गोपनीयता दायित्व का उल्लंघन करता है, तो उधारकर्ता बैंक में शिकायत दर्ज कर सकते हैं या कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं।

मानवीय व्यवहार का अधिकार

ऋण संग्राहकों को उधारकर्ताओं के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना चाहिए, व्यक्तिगत स्थान का सम्मान करना चाहिए और उत्पीड़न से बचना चाहिए। आप उधारकर्ताओं से केवल 7:00 से 19:00 तक ही संपर्क कर सकते हैं। इस नीति के उल्लंघन के लिए, उधारकर्ताओं को उत्पीड़न या अनुचित व्यवहार के इतिहास के आधार पर कानूनी कार्रवाई का सामना करना पड़ सकता है। ऋण बकाया से निपटने के लिए कार्रवाई

यदि आपने अपने ऋण पर चूक कर दी है, तो स्थिति को नियंत्रित करने और आक्रामक उपायों से बचने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं।

अपने बैंक से संपर्क करें

जितनी जल्दी हो सके अपने बैंक को अपनी वित्तीय कठिनाइयों के बारे में बताएं। यह पारदर्शिता पुनर्प्राप्ति कर्मचारियों को आपकी परिस्थितियों को समझने और गलतफहमी से बचने में मदद कर सकती है। बैंक के साथ सक्रिय सहयोग भी समस्या को हल करने के आपके इरादे को व्यक्त कर सकता है।

ऋण पुनर्गठन पर विचार करें

उधारकर्ताओं के पास अपने ऋणों को पुनर्वित्त करने का विकल्प होता है, जिससे उन्हें अपनी पुनर्भुगतान योजना पर अधिक नियंत्रण मिलता है। पुनर्गठन के लिए सहमत होने से पहले, कृपया शर्तों को ध्यान से पढ़ें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे आपकी वित्तीय आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

एक सामूहिक भुगतान खोजें

उन उधारकर्ताओं के लिए जो संपूर्ण ऋण राशि का भुगतान करने में असमर्थ हैं, एकमुश्त निपटान एक विकल्प है। इसमें ऋण चुकाने के बजाय छोटी राशि का भुगतान करना शामिल है। हालाँकि, ध्यान रखें कि यह आपके क्रेडिट स्कोर को प्रभावित करेगा क्योंकि इसे आपके क्रेडिट इतिहास पर "निपटान" के रूप में चिह्नित किया जाएगा, जो आपके भविष्य के ऋण अनुप्रयोगों को प्रभावित करेगा।