आरबीआई जनता के लिए बैंकों में लावारिस जमा की खोज के लिए वेब पोर्टल विकसित करेगा

रिजर्व बैंक ने गुरुवार को कहा कि विभिन्न बैंकों में जमाकर्ताओं या उनके लाभार्थियों द्वारा दावा न किए गए जमा के ब्योरे तक पहुंचने के लिए एक केंद्रीकृत पोर्टल विकसित किया जाएगा।

फरवरी 2023 तक लगभग 35,000 करोड़ रुपये की लावारिस जमा को सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों (PSB) द्वारा जमा के संबंध में RBI को हस्तांतरित कर दिया गया था, जो 10 साल या उससे अधिक समय से संचालित नहीं थे।

आरबीआई के गवर्नर शक्तिकांत दास ने पहले की घोषणा करते हुए कहा, "इस तरह के डेटा तक जमाकर्ताओं / लाभार्थियों की पहुंच में सुधार और विस्तार करने के लिए, आरबीआई ने एक वेब पोर्टल विकसित करने का फैसला किया है, ताकि उपयोगकर्ता इनपुट के आधार पर संभावित लावारिस जमा के लिए कई बैंकों में खोज की जा सके।" चालू वित्त वर्ष के लिए द्विमासिक मौद्रिक नीति।

उन्होंने कहा कि कुछ खास एआई टूल्स के इस्तेमाल से खोज परिणामों में वृद्धि होगी।

स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) 8,086 करोड़ रुपये की लावारिस जमा राशि के चार्ट में सबसे ऊपर है, इसके बाद पंजाब नेशनल बैंक 5,340 करोड़ रुपये, केनरा बैंक 4,558 करोड़ रुपये और बैंक ऑफ बड़ौदा 3,904 करोड़ रुपये है।

किसी बैंक में 10 वर्षों तक दावा न किए गए जमा को भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) द्वारा अनुरक्षित 'जमाकर्ता शिक्षा और जागरूकता' (डीईए) कोष में स्थानांतरित कर दिया जाता है।

उन्होंने कहा कि जमाकर्ताओं की सुरक्षा एक व्यापक उद्देश्य है, आरबीआई यह सुनिश्चित करने के लिए कई उपाय कर रहा है कि नई जमाएं लावारिस न हो जाएं और मौजूदा अदावी जमा उचित प्रक्रिया का पालन करने के बाद सही मालिकों या लाभार्थियों को वापस कर दी जाएं।

दूसरे पहलू पर, उन्होंने कहा, बैंक अपनी वेबसाइटों पर लावारिस जमा की सूची प्रदर्शित करते हैं।

दास ने कहा कि क्रेडिट सूचना रिपोर्टिंग और क्रेडिट सूचना कंपनियों (सीआईसी) के कामकाज के संबंध में ग्राहकों की शिकायतों में वृद्धि के साथ, शिकायत निवारण तंत्र और ग्राहक सेवा की प्रभावशीलता को मजबूत करने और सुधारने के लिए एक व्यापक ढांचा तैयार करने का निर्णय लिया गया है। क्रेडिट संस्थानों (सीआई) और सीआईसी द्वारा।

उन्होंने कहा कि इस उद्देश्य के लिए सीआईसी को रिजर्व बैंक की एकीकृत लोकपाल योजना (आरबी-आईओएस) के तत्वावधान में लाया गया है।

इसके अलावा, उन्होंने कहा, यह भी प्रस्तावित है कि क्रेडिट जानकारी के अद्यतन/सुधार में देरी के लिए एक मुआवजा तंत्र स्थापित किया जाए; सीआईसी से ग्राहकों की क्रेडिट जानकारी प्राप्त करने पर उन्हें एसएमएस/ईमेल अलर्ट का प्रावधान; सीआईसी से सीआईसी द्वारा प्राप्त डेटा के अंतर्ग्रहण के लिए एक समय सीमा; और सीआईसी की वेबसाइट पर प्राप्त ग्राहक शिकायतों की संख्या और प्रकृति से संबंधित प्रकटीकरण।

उन्होंने कहा कि इस संबंध में विस्तृत दिशा-निर्देश जल्द ही जारी किए जाएंगे।

आरबीआई द्वारा विनियमित गतिविधियों को करने के लिए विभिन्न संस्थाओं को लाइसेंस/प्राधिकार प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, विनियमित संस्थाओं को समय-समय पर विभिन्न कानूनों/विनियमों के तहत आरबीआई से कुछ नियामक अनुमोदन प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

वर्तमान में, इसके लिए आवेदन और अनुमोदन प्रक्रिया विभिन्न ऑनलाइन और ऑफलाइन मोड में होती है।

उन्होंने कहा कि 2023-24 के केंद्रीय बजट में विभिन्न नियमों के तहत आवेदनों पर निर्णय लेने के लिए निर्धारित समय सीमा के भीतर वित्तीय क्षेत्र के नियामकों द्वारा अनुपालन की लागत को सरल, आसान और कम करने की आवश्यकता की घोषणा की गई है।