RBI ने निष्क्रिय खातों को पुनः सक्रिय करने और निकासी प्रक्रिया को सरल बनाया

MUMBAI मुंबई: रिजर्व बैंक ने निष्क्रिय बैंक खातों को सक्रिय करने और दावा न किए गए जमा को वापस पाने में मदद के लिए नए दिशा-निर्देश जारी किए हैं। नए अपडेट किए गए दिशा-निर्देश, जो तुरंत प्रभाव से लागू हो गए हैं, किसी भी बैंक शाखा, वीडियो-आधारित सत्यापन और व्यवसाय संवाददाताओं की सहायता से केवाईसी अपडेट की अनुमति देकर अधिक लचीलापन प्रदान करते हैं। गुरुवार को जारी अधिसूचना में आरबीआई ने कहा, "बैंक सभी शाखाओं (गैर-होम शाखाओं सहित) में निष्क्रिय खातों और दावा न किए गए जमाओं को सक्रिय करने के लिए केवाईसी अपडेट करने की सुविधा उपलब्ध कराएगा। इसके अलावा, बैंक वीडियो-ग्राहक पहचान प्रक्रिया (वी-सीआईपी) के माध्यम से ऐसे खातों और जमाओं में केवाईसी अपडेट करने की सुविधा प्रदान करने का प्रयास करेगा। इसके अतिरिक्त, निष्क्रिय खातों को सक्रिय करने के लिए अधिकृत बैंक बीसी की सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है। जिन बैंक खातों का 10 साल या उससे अधिक समय से उपयोग या संचालन नहीं किया गया है, उन्हें निष्क्रिय माना जाता है। इसी तरह, एक दशक तक दावा न किए गए जमा भी इस श्रेणी में आते हैं और वित्त वर्ष 24 तक, यह राशि लगभग 74,000 करोड़ रुपये थी, जिसमें से 8,000 रुपये अकेले एसबीआई के पास हैं।

मौजूदा नियमों के अनुसार, ऐसे खातों में शेष राशि को बैंकों द्वारा आरबीआई द्वारा बनाए गए जमाकर्ता शिक्षा और जागरूकता (डीईए) कोष में स्थानांतरित करना आवश्यक है। निष्क्रिय खातों पर नए नियमों में केवाईसी अपडेट शामिल है। कोई भी शाखा: बैंकों को अब सभी शाखाओं, जिसमें गैर-होम ब्रांच भी शामिल हैं, में निष्क्रिय खातों और दावा न किए गए जमाओं के लिए केवाईसी दस्तावेजों को अपडेट करने की सुविधा प्रदान करनी होगी। इसका मतलब है कि ग्राहकों को अब उस शाखा में जाने की ज़रूरत नहीं है जहाँ खाता मूल रूप से खोला गया था।

वीडियो केवाईसी विकल्प: इसके अतिरिक्त, बैंकों से केवाईसी अपडेट के लिए वी-सीआईपी प्रदान करने का आग्रह किया जाता है। यह दूरस्थ सुविधा विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों, एनआरआई और ग्रामीण ग्राहकों के लिए उपयोगी है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को वीडियो कॉल के माध्यम से अपने घरों में आराम से सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम बनाती है। बीसी के माध्यम से सहायता: बैंकों के अधिकृत बीसी जो अक्सर अलग-थलग या कम सेवा वाले क्षेत्रों में काम करते हैं, अब ग्राहकों को उनके केवाईसी को अपडेट करने और उनके खातों को फिर से सक्रिय करने में सहायता कर सकते हैं।

निष्क्रिय खातों को फिर से सक्रिय करने की नई प्रक्रियाओं में, आरबीआई ने कहा कि निष्क्रिय खातों को सक्रिय करने के लिए, ग्राहक अपनी केवाईसी जानकारी/डेटा को आरई की होम/गैर-होम ब्रांच में और वी-सीआईपी के माध्यम से भी अपडेट कर सकते हैं, बशर्ते बैंक द्वारा वी-सीआईपी की सुविधा प्रदान की जाए। निष्क्रिय खातों को सक्रिय करने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, केवाईसी पर आरबीआई के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के अनुसार, यदि कोई खाताधारक अनुरोध करता है तो बैंक को वी-सीआईपी के माध्यम से बैंक की सभी शाखाओं में केवाईसी अद्यतन की सुविधा उपलब्ध करानी होगी, बशर्ते कि बैंक द्वारा वी-सीआईपी की सुविधा उपलब्ध कराई गई हो।